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美业行业的发展逐渐激烈，那么拓客留客就显得格外重要，它似乎成为了美容院业绩的最大保障。那么为了更好的拓展新客户，维护老顾客，多数美容院管理者会不定期的开展各种客户答谢会或是打折优惠活动等等来邀约更多消费进店提升我们的业绩。
在美容院经营过程中除了要注重消费者的数量，质量也是不能忽略的。那在过程中如何培养出一批稳定的质量客源呢?下面请听欧泉小编为您道来：
1.重视关系的维护
与顾客之间的关系就像我们和朋友相处一样，要经常送去祝福和问候，时时保持联系。若是美容院在跟顾客相处中，平时不闻不问，只有有事需要帮助才会联系，那试问消费者会不会感到自己非常不受重视，受到反感，遭到拒绝呢?因此我们日常与消费者的关系要处理好，注重平时的关系维护，为更多的老顾客提供令人感动的贴心服务。只有我们把平常和消费者的关系处理好了，当我们需要她们支持时，她们才会义无反顾伸出援助之手。很多美容院的结果思维较为严重，认为万事都以结果为先，只要结果忽视过程。这种想法非常不助于美容院的顾客管理，只有把过程做极致了我们的结果才不会坏到哪里去。所以无论是美容院管理者还是美容师都要对日常与顾客的关系维护重视起来。
2.端正沟通态度
首先态度决定一切是没有说错的，我们只有端正了态度，才能把更好的心态投入到工作中去。顾客进店消费，不仅仅只有身体美容的需求，更是想要得到精神和心灵上的放松。我们的美容师在与顾客沟通的过程中要非常端正我们的态度，注重顾客情绪的变化。成功的的销售都来自顾客良好的体验，给予顾客最好的服务体验，她们才会回馈你更多业绩。毕竟大多数人都是感情动物，特别是针对以女性消费群体为主的美容院场所来说，她们的感性消费远远超出了理性消费，所以美容师端正我们的沟通态度，时时与她们保持愉快的沟通会更加促进我们成功的售货。
3.适当的认同顾客
以上说到和消费者的关系就要像我们和朋友处理关系一样，那何之能称为朋友呢?首先要趣味相投，要有一定的共同话题，只有趣味相投的两个人才能更好的相处，关系才会更加密切。那么美容师成功的售货就在于是否能和消费者达成共识。想让消费者时时来附和自己肯定是不太现实的，那么就要求美容师在于顾客沟通过程中注意细节，在与顾客交谈中，更多的去认同她，肯定她，用美容师专业的眼光去完善她的想法，即使是观点不同也不要立马反驳她。这是我们成功销售的重大秘诀。
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