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例如西蒙斯发现当顾客第一次遇到她时，总会想当然地认为她的主要目标就是销售她的书或者是咨询课程。为此，她讲述一个自己的故事：她父亲曾经是一名社工，从小就希望她能够帮助他人，父亲还认为她应该去法学；但她下决心做自己的事，选择移民到澳大利亚。这个故事有双重强调的好处，一方面说明她没有在特权环境中成长，因此她的背景和顾客是非常相似的；另一方面，她有时也会做一些愚蠢的决定。例如不去法学院而移民去澳洲就是一个相当极端的做法。通过这些故事她改变了用户对她的看法，更加接近了顾客。
2、“我为什么会在这里”的故事
这类故事和“我是谁”的故事非常相似，是为了建立信任消除怀疑，从而帮助团队意识到你没有任何不可告人的安排，向他们展示你是好人，而且你和他们一起共同努力实现共同的目标。例如某学校董事会一位新成员被任命为小组委员会的委员负责班主任的绩效管理。在第一次班主任绩效评估会议上，这位新董事对某位班主任的述职提出了很多近乎苛刻的问题。 会议结束以后，这位新董事走近那位班主任说：“我相信你一定意识到我的问题并非是针对你个人的，我个人一直认为你做得很棒。但作为董事会成员我的职责就是确保这个城市的教育预算的合理性，并保证奖金公平发放。” 班主任听了后打消了疑虑并表示完全理解，她甚至非常感激如此严谨的过程。3、教育性故事
离开了演示，教育就变得格外地困难，而这也是教育性故事的整个目的。例如“狼来了”的故事教育了无数的人不要胡乱求救。虽然这个故事很简单，但它却被广为流传了几个世纪。运用教育性故事可以使教育的内容非常清晰明了，从而帮助人们记住为什么他们需要优先做一些事情。西蒙斯讲了一个真实的例子并强调教育性故事的价值。她在与全国连锁的敬老院合作时发现工作人员中有许多年轻人，他们很善良经常使用柔和声调和老人说话，但不幸的是他们的语调更加适合小孩子而不是老人。于是她讲述自己祖母的故事来教育这些年轻员工，她的祖母中风以后就再也不能说话了，几个月以后，她开始绝食，因为她认为与其没有尊严地活着不如死了，因为照顾她的人总是以恩人的方式和她说话。4、愿景故事
这类故事是为了唤起希望，尤其是当团队需要不定期地被提醒他们为什么需要那样做以及他们应该做什么的时候。愿景故事旨在鞭策行动并提高士气；找一个故事出来可以提醒每个人终极目标是什么，以及为什么每个人完成这个目标是如此重要。这类故事应该是你发自肺腑、动情地讲述的。作者分享了她的愿景故事，这是一个人类通过共同努力拯救地球脱离生态灾难的故事。她强调了在一个社会里人们协同合作的重要性，当她最近有一次在机场时，她的飞机第三次延迟了。当她几乎想要对机乘人员发牢骚的时候，记起了需要帮助其他人员协作的重要性使得她平静了自己的情绪。5、“行动价值观”的故事
当你看到单词“正直”时，你想到了什么？诚实？为正当的理由做正当的事情？ 每个价值都会因人而异有着不同的意义。如果你需要在你的团队传递价值观，你需要从定义那些价值观对你来说意味着什么开始 。因此，如果你希望你的团队能够展示高水平的客户服务，那么你就需要讲述故事能够真正让大家明白客户服务对你来说意味着什么。例如，一家连锁眼镜店打广告说，如果顾客回到家里以后发觉不喜欢的话，店里可以提供一个新款眼镜。这么做引起了店铺成本的上升，但是店铺的经理经常定期地给他的店员将这个故事：有一位顾客因为利用了商店的这些优惠而一直带有歉意的，结果从那以后他不仅一直保持对这家连锁店的忠诚，还把这家连锁店推荐给他的家人和朋友。眼镜店的一点小小的损失给这家连锁店带来了很多有利润的购买。6、“我知道你在想什么”的故事
商业世界经常存在讨价还价。讲述此类故事的好处在于您能够认可对方的不同意见，然后再向对方说明为什么在这种情形下他们所持的意见是不合适的。您可以对其它不同意见表示尊重，而这样做可以使对方对您的观点信服。例如，一位童鞋店的售货小姐在说服孩子母亲购买一双价格昂贵的优质鞋子时，她向这位母亲解释说如果她的小孩在穿了这双新鞋一周以后发现不舒服的话，她可以把鞋子带回到店里要求换鞋或退钱。这里的情况是即使那双鞋子被穿过了而且没法再卖得出去。售货小姐告诉顾客上个星期就有这样一位顾客这样做了来让孩子的母亲相信她所说的话，仅管上星期的那个顾客是唯一发生的一次，顾客的小孩不喜欢这双鞋子。
三、故事要点
讲故事虽然很容易，但要将故事讲好，使人信服或者受到激励确是一件非常难得事；这也许就是这种能力经常被人忽略的原因。在讲故事的时候一定要牢记以下这些建议：看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“领导者必须会讲故事”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
