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春运中，南来北往的旅客行驶在高速公路，收费站成为了联系和服务社会的纽带，用真情温暖过往司乘，路、车、人共同奏响了春运保畅文明曲，而在此中发生了很多温馨的故事。 赣浙收费站的一天：春节假期过后的十余天，是返程的高峰，作为沪昆高速赣浙省界收费站，春节假期过后，共有近200名员工守护着梨园站，他们是忙碌的，更是热情洋溢的，用自己的行动迎接着过往的旅客，用真心温暖着春天的旅途。2月3日立春梨园站下起了雨，气温骤降好几度。负责食堂后勤的潘俐华早早煮好了一大锅姜汤，并用服务车推到了收费广场，冒雨为司乘递上一杯杯温热的姜汤，同时送上新年的祝福，驱走了早春的寒意，温暖了旅客的心。当天傍晚18点左右，一辆黑色小轿车驶入车道后却迟迟没有交费，原来该车的通行卡不见了，司机上寻下翻也未能找到，后续的小车也按起喇叭催促，急的司机头上直冒汗。一旁指挥车辆的刘哲见状，上前对司机说：“师傅，请先开出车道靠边停下，我们帮您一起找。”待车辆驶出靠边停稳后，刘哲俯着他那近两米的身子在车里帮助寻找，终于在车窗的缝隙中找到了通行卡，司机高兴地说：“别看你这么大的个子，眼神和手脚可比我麻利多了。”2月4日下午5点左右，一辆红色小轿车刚驶入车道就停止不前，在附近的班长魏文峰发现情况立即上前询问。原来该车由于长途行驶，加上水箱原有的冷却水不足，导致发动机温度过高而熄火。为了不影响后续车辆通行，魏文峰叫来几名同事一同把车推出车道靠边停稳，并找来纯净水把水箱加满，车辆又恢复了正常运行。当夜幕刚刚落下，又有一辆黑色越野车打着双闪灯停靠在收费广场的ETC车道一侧，后续车辆飞驰而过情况十分危险。在现场指挥的收费部负责人张磊发现后立刻上前了解情况，原来该车电瓶的电已经耗光。张磊与几名同事立即先把车推至安全地带，然后帮助该车重新点火启动。 车辆熄火抛锚西湖管理处施援手助微笑启程：2月13日上午10时，一辆车牌号为浙FC××牌照的小轿车，行驶至祁浮高速新安收费站广场时，车辆突然熄火，并散发出一股烧焦的刺鼻气味，此时西湖管理处正组织员工清扫收费广场垃圾，在发现该故障车辆后，该处负责人立即向前询问，并和驾驶员一起排查车辆的故障，通过对电瓶、继电器、火花塞等有关零部件逐一排查，最终判断是水箱开锅了。在补足冷却水后，一小时后故障修复，临走时司机连声道谢“多亏了你们，要不我还在路上发愁呢！” 寒夜高速寻亲未着落东乡西收费站热心帮忙助团聚：2月12日19点，一辆赣F车牌的面包车从梨温高速公路东乡西收费站出口道下高速，此时车主面容显得紧张焦虑。据车主口述，自己的母亲搭乘一辆货车走高速回家，却因途中货车司机与他们的路径不一致，在半途中将她放下。车主只根据他母亲电话告知的地理位置沿路寻找，但两个多小时过去了还是未能找到。想到自己的母亲正饥寒交迫，车主担心的连眼睛都湿润了。当班班长了解情况以后，马上与车主的母亲取得了联系，一方面安抚她不安的情绪，另一方面获得了所处的地理位置和更多的信息，最终确定了该车主母亲所在的具体位置。车主激动地握着当班班长的手连声道谢，称赞东乡西站人员服务热情，是当代的活雷锋。 瑞洪收费站热心帮助事故车主：2月9日23分左右，瑞洪收费站当班班长魏霞霞发现靠近站出口的匝道口（南昌方向）有一辆车开了应急双闪灯，车辆停滞不前。于是，她穿上了反光背心，带着强光手电去查看情况。原来该车在匝道口撞向护栏，她赶紧询问车内乘坐人员有没有受伤，所幸司乘毫发无损，只是车辆不能启动。魏霞霞当即提醒车主正确放置倒三角标志，并搬去几个反光锥放在车身四周，以防发生连环追尾事故。随后，她向值班站长汇报情况，并协助联系高速交警报告事故情况，清障车进行拖车，保险公司出险等。初春的午夜寒意十足，事故车内的司乘朋友来到收费广场安全地带等待救援车，收费站同事们送来了热水及龙虎人丹，为车主朋友们缓解惊吓。事后，他们对姑娘们细心贴心服务给予了衷心的“点赞”。 都昌东收费站热情帮助困难司机：2月11日下午3点20左右，一辆红色小轿车缓慢行驶至都九管理处都昌东收费站。得知该车车轮胎破了，无法正常行驶，都昌东站值班班长立即将小车引导至安全区域，拿来便民服务箱内的修车工具，帮助司机换胎，不到半小时，轮胎就换好了。女车主露出欣慰的笑容，连声道谢道：“非常感谢，祝你们春节愉快，感谢路上有你们！”据悉，都昌东站自2017年1月4日开通运营以来，该站狠抓服务质量，发放通行指南，为过往司乘人员提供优质“导航”服务。 司机突发高血压晕厥经开站员工施援手相助：2月12日晚，一名中年男子驾驶车辆下梨温高速经开区收费站时，突发高血压晕厥，交费时神情恍惚，把车“踉踉跄跄”停在路边，随行人员立即大声叫喊求救。经开站收费班长王强立马上前询问情况，帮助其解开衣扣，打开车门调整驾驶位让司机平躺，接着拔打120急救电话。随车人员从车中拿出急救药品后，王强班长又立马到岗亭接水送水，帮其服药。不多时，晕厥的驾驶员被抬上救护车，送往医院进行抢救。第二天，司机家属到收费站来开车，了解到经过救治，中年男子脱离了危险，病情稳定，身体好转，主要是因为疲劳、熬夜、喝酒造成血压突然升高而晕厥。经开区员工及时伸手相助司机的举动，其家属再次表达了感谢之情。
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