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在我接触的上千个客户当中，有一小类人，又希望能通过保单保障本人，又对保险公司及其不信任。非常纠结，非常慎重，始终不能做决定，最后苦的就是跟他打交道的人，而本人也往往耽延了投保的时机。印象最深的是有个女客户，和老公一起给家庭做底子保障。我和客户经理认认真真的效劳了三个月，从阐发家庭需求、挑选产物、测算费用到投保安排，一切都从他们的角度做最优选最合算的方案。其实一家四口一年保费一共也就交 2 万人民币左右。男方还好，理解了规划之后觉得挺满意，没有什么定见。但这位太太，我觉得有很深的被害妄想症。保单下来以后，她找了个时间来银行，往我面前一坐，打开保单，初步跟我一条一条过。一整份保单啊！底子条款特殊条款免责条款加释义，光翻就要半天，她一条一条的问我啊！这个词什么意思？这句话为什么要这么说？这么规定是不是为了在 xxx 情况下不给我赔付？这也就是我吧，换个人早被她问住八百回了。从下午三点，不竭跟我耗到将近八点，我已经快气绝身亡了，她老公也坐在旁边很不耐烦。最后我给行长发微信：快点挽救我啊！于是行长给我办公室打电话说：“关哥，要开会，就等你了。”这才中断了这个痛不欲生的过程把人送走。走之前，这姐姐还兴致勃勃地说：“你很专业！下次咱们约时间，我接着问你哈！”我两眼一翻差点要死过去！我到底是做了什么伤天害理的事？！放过我吧！最后呢，这姐姐还是在踌躇期内退保了。我出格语重心长地劝她：“你要是还没搞大芭龌定心，咱们就先退了吧。”真不是我不负责任，我要先能活下去啊，小命要紧啊！故事就讲这几个，不知道你看过瘾没有。我其实不想强调渠道不同，也不是揭露什么内幕，就是希望大家能正视理赔这件事，不要带着有色目光去对待，也不要总听信一些道听途说的传说风闻。属于本人的利益要勤奋争取，确实不符合要求的理赔也不要胡搅蛮缠。大家理性对待就好。
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