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大起大落的创业故事  给我们的三个启示

时间:2020-06-30 17:00:01

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在神话中,独角兽是非常稀有且尊贵的存在。也因此,在硅谷,将估值超过十亿美元的新创公司称为独角兽,超过100亿美元的公司则被称为超级独角兽。正因为如此稀有又充满神秘色彩,每当人们提到成功的新创公司时,总会联想到大名鼎鼎的Uber及Airbnb。

然而在硅谷,有成千上万的新创公司,他们真如外界所想的光鲜亮丽吗?根据调查,美国有一半的公司无法撑过5年,到底他们犯下哪些错误,让本具有发展潜力的公司面临倒闭?又有哪些教训值得创业家们借鉴?

半年内蒸发90亿美元的血液检测公司Theranos

ElizabethHolmes因为自身对针头的恐惧,在斯坦福就读化工系时,于新加坡实验室将血液及黏液做SARS检测时得到启发,希望为检测产业带来革命性的改变,在她19岁时从斯坦福辍学成立血液检测公司Theranos,并且聘请当初的指导教授成为董事。

公司所制造出来的专利血液检测仪器“爱迪生机”(EdisonMachine),号称只需要病人手指头的几滴血,便能用来检测不同种的疾病。

省去病人传统上单项检验收费昂贵,等待结果时间漫长,且需要抽出好几管血,以针对不同疾病检验的麻烦与痛苦。

Theranos提供从胆固醇到癌症检测等超过240种检验项目,靠着病人指尖的一滴血,只需花费传统价格的十分之一,4小时后就能快速检验出结果,且分析准确,能减少误差。

仿佛奇迹式的医疗检测革新,在公司逐年成长之后,使Theranos在2014年估值超过90亿元美金,老牌药企Walgreens也成为合作伙伴。让ElizabethHolmes本人登上《财富》杂志封面,吸引美国知名媒体如CNN、《福布斯》等相继报导。其本人被塑造成传奇性人物,个人拥有45亿美元身价,甚至被誉为下一个乔布斯。

然而投入生技医疗产业的新创公司不只有Theranos,总有许多人质疑为何Theranos能比在硅谷扎根许久的公司,研发出看似更厉害的产品。却始终不公布自家血液检测仪器如何运作,也不愿接受同业审查过程(peer reviewedprocess)、交由独立第三方机构监控,甚至避谈技术面。Theranos总以商业机密为由,不愿意实际回应这些疑问。

就在2015年10月,《华尔街日报》的调查记者JohnCarreyou撰写报导,揭露Theranos在数据上的偏差,质疑这项技术的功效以及正确性。

且过去8年内与Elizabeth Holmes合作负责Theranos研发专利的学者IanGibbons的遗孀因为爆料,先生生前说自己研究的项目其实根本不可行,而受到Theranos通过法律手段威胁。然而Theranos在第一时间依旧不承认错误,出面反驳报导。

美国联邦调查机构也随即展开调查,认为“爱迪生机”血液检测仪器检验结果存在严重数值偏差且不稳定,美国食品药物管理局(FDA)也进行突袭调查,发现存放血液的容器还未经过批淮,同时要求Theranos得提交检测项目数据。

美国医保与医助服务中心(CMS)认为这样的数值偏差会对病患的健康造成立即性危害,因此对ElizabethHolmes开罚,两年内禁止在美国运行医疗实验室,并吊销Theranos在加州实验室的执照。同时《福布斯》也将ElzabethHolmes 的身价从45亿美金修正为0,半年内Theranos从高高在上的梦幻地位掉入凡间。

失败原因:夸大产品效果,数据未经实证!

三家新创公司失败案例

专门报导创业策略与案例的Entrepreneur上有一篇文章The Basic Mistakes That Felled 3Once Glamorous Startups,作者FirasKittaneh指出三家具有发展潜力甚至可以扩展全球的公司,却因为犯了基本错误,而导致被收购与失败。

A.电子商务平台Fab.com

Fab.com是设计类商品的闪购(FlashSales)网站,与设计师一同找寻酷炫商品,并搭配限时特惠与高折扣、低库存的方式来吸引消费者购买。

Fab.com注重设计师的个人故事及背景,让每件商品不像大量制造的产品,都有自己的特色。然而短时间内让大量设计曝光,反而让产品失焦。使得Fab.com转型为一家以库存为主的零售商,业绩从此一落千丈。

Fab.com在巅峰时期估值十亿美金且拥有700位员工。然而Fab.com的CEO JasonGoldberg将从投资人身上获得的大量投资基金,运用于不必要的人事支出及没有效益的平台策略之上。

在还没站稳脚步之下,Fab.com将一部分资金花在建立公司形象上,且将办公室迁移到纽约市西村区(WestVillage)的豪华地带,甚至占地5万平米。同时不断收购英国伦敦与德国柏林的公司,试图扩张据点,甚至在欧洲开设Fab.com新办公室。

不懂得好好运用资金的Fab.com因此经营失败,最后造成Fab.com被出版商公司PCH(Publishers ClearingHouse)以1500万美金的价格收购。

失败原因:野心太大,无节制挥霍资金!

B.群众产品设计平台Quirky

2009年成立的Quirky拥有投资人1.8亿美金资金,创办人BenKaufman期盼让发明走入群众。鼓励人们在业余时间投入产品设计,每天由发明家在网络上提供好的产品创意,Quirky会协助发明家进行产品设计、包装至营销,以及最后将产品送至零售商,当产品销售顺利后从中抽取利润。在网站上每周有超过4000个产品创意,拥有110万用户。

曾推出的弹性电源延长线Pivot曾卖出1500万的好成绩,在市场造成轰动,这也因此让充满雄心壮志的Quirky迈开脚步。

对于一般的公司来说,一年通常专注于开发1 2项产品已是极大负荷,Quirky并不满足于只开发20 30样产品,期盼能够有更多的产品被推行到市面上,一年内共推出50款不一样的产品,这也因此让自身脚步混乱。

正因Quirky急速扩张,制造大量产品,反而造成多而不精的现象。Quirky没有进行产品改良,推出的商品往往都只是第一代而已,反而让看似具有创意的产品始终保持着缺陷。Quirky曾耗资38.8万美元开发无线音箱BeatBooster,累计销量却不超过30件。

无法好好专注在同一件产品上,试图横跨多项产业,反而使得它们无法在大量生产及运送规模上保持稳定品质。这也使消费者觉得,Quirky好像什么产品都有,却什么也不精!

Quirky在2015年9月宣布破产,这也证明了Quirky一次性推出高质感产品,但并没有后续的改良与修进,并不能让顾客因此买单。追求速度,急于设计出新产品推出市场,反而忽略自家设计产品的优势,且始终没有进步,让这些好产品只能昙花一现!

失败原因:急于扩张,没有发挥产品效益!

C.线上音乐串流公司Grooveshark

Grooveshark在2006年成立,当时音乐串流服务还未盛行。还没有Spotify等线上音乐平台时,创办人JoshGrennberg认为未来世界中mp3将被取代,将Grooveshark定义为如同Youtube一般的音乐平台,提供网友上传音乐,且可线上供网友选择。

然而从成立之初,他们便没有取得音乐许可授权,根据法院调查指出,员工在CEO授权之下,上传了超过5000名歌手有版权的歌曲。在没有取得音乐播放权的情况下运用,等同经营盗版音乐,使得大众对此产生质疑与谴责。

在经营8年,与环球唱片公司、索尼音乐公司等集团控诉盗用音乐版权的法律缠讼后,被法院裁定造成唱片公司最高7.36亿美金损害。即使不用付赔偿金,必须得即刻关闭公司。也因此Grooveshark终于发出声明承认错误,宣布倒闭。

失败原因:不肯正视错误,游走违法地带!

给创业家的3个启示

每个创业公司总有想达成的理想与背后秉持的理念,出发点都是为了能创造改变。然而,在创新的过程中最忌讳的不是犯错,而是犯错之后不愿意认错且修正。

从四家公司失败的案例中,整理出三个新创公司犯的错误:

A.野心太大

俗语说得好:“如果连爬都还不会,就不要急着想要在天上飞。”如同Thernaos一般,野心太大,在技术还未经完全证实以前,先行推出,存在灰色地带。也因此当真相被揭露时,使公司蒙羞,华丽外表一夕蒙尘,也使得消费者对公司丧失信任。

Fab.com及Quirky都因扩张太快,高估自身实力,即使拥有资金,也因没有审慎评估自身实力,从现有资源与营运模式进行改良与经营。过度挥霍,忘记背后一直向前冲,而迈向倒闭。

B.法律问题

版权一直以来都是各家公司的权利与保障。也因此当侵犯到他人版权时,争议自然浮现。Grooveshark在当初发现商业模式有违法嫌疑时,并没有及时改正,依旧故我。若当初能与音乐公司好好讨论版权,想必今日也不会面临消失的地步。

C.产品问题

不论一家新创公司拥有多么远大的理想,产品能否受到消费者青睐才是决定一切的成败。不论是Theranos试图打造领先市场的产品,吸引消费者,然而却没有实际功效,令消费者对产品产生质疑。或是Quirky没有好好专注于单一产品之上,使得产品品质不佳,无法发挥产品效益。是否能为消费者带来价值与好的体验,才是消费者最看重的。理想总是美好,但要做出符合实际需求的产品,是新创公司该面临的课题。

新创公司在发展时总是野心勃勃充满干劲,但同时也要小心是否因此而好高骛远,若急于眼前的成功,而没仔细放慢脚步审慎检视错误,可能会如同上述案例一般,因为野心太大,迈向失败的地步。

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