提示:本文共有 800 个字,阅读大概需要 2 分钟。
一流的企业看文化。优秀的美容院会有企业文化,美容院的员工也会在给客户日常服务中,给客户灌输美容院的企业文化内容,让客户了解到自己是在一家一流的美容享受服务。
美容院的企业文化一般都是口号式的,通俗易懂的口号会和其他品牌雷同,而另辟蹊径的口号客户一时理解不了,也就无法记住。想要客户能够简单轻松的记住美容院的企业文化,可以运用故事形式,以美容院实际情况讲述一个企业故事,让客户在轻松愉悦的语言环境中记住美容院的企业文化。
为什么将企业文化用故事的形式转达给客户,客户会印象深刻呢?这是源于人们喜欢听故事,因为故事有情节、有细节、有人物命运,可以感染和吸引大众,将美容院企业文化渗入客户的灵魂,打开客户的心灵之窗。
美容院想要讲好企业文化故事,可以牢记小故事写作口诀: 口子开的小 出场人物少 情节曲折 细节感人 。
美容院企业故事控制在八百至一千字即可,短小精悍,创作时,首先要对大量美容院日常生活素材进行提炼,找到故事内涵,围绕一个中心情节美容院企业文化核心,即为故事核,故事集中在一个人物或一个事件上,在两三个不同场合,展开两三次矛盾冲突,最后使矛盾得到解决。企业文化故事也可以是反应美容院日常护理,美容服务中的一个片段,一人一事情,线索简单铺垫但是情节不单薄多几次曲折,故事内容短小精悍而生动活泼。
美容院的企业文化一定要重视故事情节,这样可以增强故事对客户的吸引力。例如美容院的企业文化内核是 锁定目标,专注重复 ,给客户讲解故事时,可以说:这个是为了提升员工对一个问题深入了解,讲述美容师针对项目内容付出的各种努力,外出进修,记录多位客户的使用感受总结其中规律等等内容,在故事中加入细节描写。
美容院的企业文化故事一定要有细节,有了细节,故事就有血有肉,有动感,这样讲解给客户时,有时间、地点、言行、细节,给客户真实感,让客户觉得故事可信,进而接受理解美容院的企业文化,成为美容院的忠实客户。
看到此处说明本文对你还是有帮助的,关于“讲好企业文化故事 美容院赢得客户心”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益,推荐继续阅读下面的相关内容,与本文相关度极高!