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职场高手都在讲自己故事 你发现没?

时间:2020-07-02

别人说的都是故事 自己经历

提示:本文共有 2830 个字,阅读大概需要 6 分钟。

原标题:职场高手都在讲自己故事,你发现没?

听故事,我相信你一定不陌生,我们都是伴随着故事长大的。而讲故事,你可能会说,都这么大人了,谁还不会讲个故事啊,其实不然。在生活中,你天天几乎都在讲故事,比如,面试的时候,HR 问起你的工作经历,你需要给对方讲一个职业经历故事;当你向新客户推销产品或者服务的时候,你在讲故事;当你领导一个团队时,你在讲故事;当你发邮件要说服老板多给几天假期,你也在讲故事;现在,我也在给你讲故事。可以说讲故事是我们生活与工作不可缺少的一个技能,一个好的故事能够建立信任、促进销售,帮助你达成目的。

在 Google ,我们在 2009 年就开始培养员工讲故事的能力。我们发现能够讲一个好故事,可以帮助员工之间建立信任感、更好的传递彼此观点,同时也是打造自己影响力的强大工具。可以说学会讲个好故事可以更好的挖掘出你的潜力。

那么,故事到底是什么呢?

故事就是用生动的语言、有趣的情节、鲜活的表达来讲述一件事情。

那么,我们为什么那么喜欢听故事呢?

美国加利福尼亚大学的神经科学家葛詹尼加通过研究发现,大脑的左半球通过记叙的方式,解读人们的感觉、行为和感受。当我们下意识地做出某个选择时,我们总会构建一些理由说服自己,这个选择是正确的。科学家发现,我们不仅通过自己大脑讲故事来了解自身,听故事也会对它产生影响,在听他人讲故事时会把自己融进了别人的故事中,俨然把自己当成别人故事中的主人公。

大脑中的所有事情都在寻找与现有经验的因果联系,而故事会让你与听众的大脑建立连接。每当我们听到一个故事,就会倾向于将故事的内容与自己已有的经历联系起来,听众因此把故事变成自己的想法和经验。当下一次你再挣扎如何让别人认同你的想法时,不妨试一试这种方法,给他们讲一个好的故事。运用这种方式更容易找到与大众听众的「连接点」。

故事为什么相对其他形式的表述更有效呢?

首先,故事更吸引听众。科学实验证明一般情况下,人的注意力只有大约 25 分钟。

第二,故事更能影响你的感觉。相信每个看过恐怖片的人都有这种体会。

第三,大脑更喜欢故事,而且天生喜欢并擅长视觉化呈现。当你讲故事的时候,你描绘的情景在对方脑中会自动加工成一幅图像,这种图像远比文字、概念在他脑中留存的时间长,并且印象深刻。大脑中处理来源于真实生活的景象、声音、味道和运动的那些区域,在我们浸于引人入胜的故事时会被激活。也就是说,我们沉浸于故事时,大脑获得的是真实的体验。

当我们听一个无聊的 PPT 演示文稿时,它仅仅激活了大脑负责语言处理;当我们讲故事时,情况就有所不同了。不仅大脑负责处理语言的部分被激活,还会触发故事中对应的大脑区域。举个例子,如果有人告诉你某种食物多么美味,你的大脑的感觉皮层就会被激活;如果是有关于运动的,那么我们大脑的运动皮层就会被激活。

成为一个好的领导者也需要具备讲故事的能力。领导者身兼引领变革的角色,将大家从现在带向所期望的未来。在这个过程中,如何描绘未来,如何将员工带入其中,你的描绘是不是有角色、有情节、有人情味?一个能够涵盖重点事实的故事,其影响力往往会超过一叠厚厚的统计数据。能不能讲个好故事,也是领导者能不能感染启发员工的一个能力。

创业者要想成功就要先学会讲故事。初创企业必须向投资人推销自己以获得资金,他们需要围绕企业的愿景、商业模式编写第一个故事,以此来吸引支持者的注意力。同样后期的产品宣传则是给世界讲故事,要告诉人们这个产品能用来做什么,它能带给用户什么样的生活,说服用户成为忠实粉丝,最终为你的产品买单,即便在日后同类型的产品竞争激烈的情况下,用户依旧会为你的故事买单。这才是最强有力的故事。

创业公司在早期吸引人才也要靠讲故事的能力,早年 Google 招聘的时候,薪酬、福利、办公环境都不具备竞争优势,靠的就是他描绘的蓝图、愿景去吸引那些本可以去微软、IBM 舒舒服服工作的人才。你想想,如果这个故事讲不好,人家为什么会加入你的公司呢?

那么,怎么讲好一个故事呢?

市面上关于讲故事的方法已经很多了,我们今天不聊这个,我们单聊一个对你最实用的场景——如何把你的经历变成一个吸引人的故事?

这点非常有用,平时你在面试的时候,HR 问你为什么会离职,你需要讲个自己的故事;同事问你为什么要转型做现在这个工作,你也需要讲个故事等等。讲故事能帮你在职场上更容易影响对方,获得认同。

那怎么才能讲好呢?

分享一个最基本的小技巧——在你的故事里创建一个冲突,同时详细描述由这个冲突带来的情感,比如纠结、痛苦或者极度喜悦等,然后引出你下一步的行为和选择。

分享一个我自己的例子:

别人经常好奇我为什么要创业?每次我都需要讲故事,告诉大家我创业的初衷。故事是这样的,当时在企业里做人力资源高管,虽然很累,但工作很稳定,薪资待遇也很不错。在工作过程,几乎每天都有员工因为不开心跑来找我聊,也有不少高管隔三差五跑来吐槽,极端的时候,门口排着 5 个人,等着和我谈。作为人力资源,深感无力和痛心,一方面我不断开导员工,希望他们理解公司的现状和管理者的挑战,希望他们不要一气之下就离职。

另一方面我会花大量的时间苦口婆心地和管理者沟通,希望他们有所改变,但收效甚微。有时,管理者还觉得你多事,和他对着干。时间久了,在这份工作没有获得我想要的成就感,但与此同时,其他 CEO 的朋友常常火急火燎跑来咨询,某个管理问题怎么处理。那段时间,我经常为他们充当「老中医」,望闻问切地诊断,开药方后,大家都表示很受用,觉得对日常管理很有帮助。在这个过程中,看到他们企业的进步,成长,我也很有满足感,有一天,我突然有个念头,如果换个角色,作为外部咨询专家,CEO 会不会更愿意听我的建议呢?于是,我开始了创业历程,主要针对创业公司进行人力资源的咨询服务。

当我跟大家讲完这个故事,很多人都能感同身受地理解了我,为什么要出来创业。所以你看,一旦你学到了讲故事的技巧并知道为什么这样做有效,你就能在几乎所有类型的交流、沟通中使用这些技巧。多年以后,想起某次会议的时候,你可能不会记得那天幻灯片上的内容,但肯定能想起的是领导讲的那个他年轻时初入职场出的乌龙事件。

本节

总结

我为你讲述了如何讲个好故事。总结一下,不管从营销还是管理,讲故事的能力都可以增强你的影响力。让你的沟通更有效,更持久。从生理构造上,我们的大脑本身就喜欢讲故事,也喜欢听故事,大脑有能力自动寻找它与故事的联结,运用故事,你很容易找到与听众的连接点,也很容易影响听众的感受。最后我们还分享了如何把自己的经历讲成一个好故事,最重要的是营造出冲突,讲出你的感情,这样才能让别人感同身受。

“本节互动”

听完了本节,你可以想一想,当初你为什么要学这个专业,或者做这份工作?如果以故事的形式,你打算如何讲出来?如果你有什么希望分享的,欢迎在留言区写下你的想法吧。

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