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民航资源网2016年2月4日消息:春运,一个简单的字眼,却牵动着全中国数亿人回家的心。每一次的平安起落,都是都是所有民航人内心的期盼。每一次满意的笑容,更是所有春运工作者最大的新年愿望。一支浩浩荡荡的春运大军从全国各地向着家的方向迁移,从汽运,铁路运输,海运,空运都在忙个不停。机场里人山人海,回家的人,接机的人,比肩接踵,拥挤不堪。机场外面鹅毛大雪,就算头顶满天飞舞的雪花,脚踩厚厚的雪地,也挡不住大家回家的脚步。每一个民航人有幸参与和见证着每一位游子的归家路,为他们铺设通途、温暖旅途,那些发生在春运路上的故事也时常让他们满怀感动、热泪盈眶……
白血病患儿的心愿达成了
这天是1月30日,MU2123银川到北京。
他叫小辉,是我在春运航班上遇到的特殊轮椅旅客,从地服手中接过他时,我以为他就像普通淘气的小男孩一样因顽皮受了伤。在把小辉送到洗手间后,回头无意间看到了他父亲眼中通红的血丝,有些好奇的问到,小辉怎么受伤的?父亲停顿了几秒有些哽咽的说,他没有受伤,是得了白血病,我们这次是去北京看病的。看到父亲疲惫的身躯,泛着泪光的眼睛,我沉默了。想到刚上飞机时小辉就问我可不可以去驾驶舱看看,我好像明白了什么,立刻去告诉了乘务长史炜事情的原委,史炜得知后立刻与机长进行了沟通。等飞机在北京落地后,在乘务长的带领下,小辉第一次看到了他梦寐以求的驾驶舱 一个神奇的充满梦想的地方,看到小辉脸上流露出幸福快乐的表情,我们的心里也非常感动。在下飞机时,全组人都表达了对小辉的祝福和鼓励。真心希望小辉能够早日康复,实现他真正的蓝天梦。
助新婚的玉树消防官兵按时归队
2016年1月31日,西安迎来了期盼已久的一场大雪。然而对于靠天吃饭的民航人来说,却是才下眉头却上心头。一大早机场就全是航班的延误红牌。 MU2313(西安至西宁至玉树)起飞时间是7:50,可直到10:10 分才从咸阳机场起飞。起飞后不久,39排K、L座响起了呼唤铃。乘务员询问后得知,39排K座的牛先生是位驻守在玉树的消防军官,张女士是他新婚不久的妻子,这次专程陪丈夫到玉树过新年,31日是牛先生的归队日。他们今天乘坐东航航班到西宁后,还要转乘公司11:25分的航班前往玉树,目前航班延误后牛先生非常着急,延迟归队是很严重的事情,是要受到处罚的。乘务长得知这些信息后,一方面对因大雪影响牛先生的行程表示歉意,另一方面向旅客说明该航班经停西宁后继续要飞往玉树,但不知道西宁至玉树航段旅客的情况,只能等落地后看结载情况才知能否有空座位。听到这样的信息,牛先生既是感谢又是期盼。飞机在西宁一落地,乘务长第一时间将此情况告诉了接机的地服人员,恳请他们看看在航班结载的情况下能不能想想办法。经过当地值机部门领导的积极协调,牛先生夫妇终于被加上了原来这个航班,保证了牛先生的顺利归队。当乘务组看到牛先生夫妇再次登机时,大家都舒了口气。牛先生和妻子的脸上也露出了满意的笑容。
图:小辉和乘务组合影
你的幸福也属于我
2月2日,从西安飞往乌鲁木齐的航班上,载着旅客们的回家梦我们开始了今天的旅程。客舱里坐的满满当当,行李也塞的没有一丝空隙。对于像春运这样的航班,我们也习以为常。安排好旅客就坐,帮忙摆放好他们的行李,飞机很快起飞了。平飞后,像往常一样,开始正常的供餐程序,由于组员配合的很好,一切服务程序也都按规定执行,很快所有的服务流程就不知不觉的结束了。
西安到乌鲁木齐的飞行时间是3小时20分钟,漫长的旅途难免枯燥,我们决定到客舱里找旅客聊天,听听他们春运的回家故事。金卡会员罗先生和他的妻子、儿子一起坐在31排ABC。小儿子一岁多,刚刚学会走路,是个调皮的小家伙,不停地跑来跑去,还总在爸爸的脸上乱抓乱打。罗先生告诉我们,这是他们带着小儿子第一次回家过年,平时工作忙一直在外地,就盼着过年能带着妻子儿子回家和自己的父母团聚。说话时脸上洋溢着激动喜悦的神情。坐在紧急出口王先生,告诉我们这次去乌鲁木齐是为了完成自己的梦想 滑雪。好不容易等到过年放假了,想去完成一直未完成的梦想,在新的一年里,算是对自己的挑战,然后带着一点成绩回家高高兴兴的过年。他那威武健壮的身材,想必这种挑战对他来说应当是小菜一碟。还有坐在后排的女孩小丽,她说一直都在外地工作,和男朋友在一起了两年,这是她第一次带男友回家见父母。两人害羞又甜蜜的表情都写在了脸上……每个人都有自己回家的故事,我们倾听着,感动着,和他们一起分享着那份回家的幸福!
飞机快下降的时候,我们又特意为旅客加了一遍热水,一遍热茶。希望把这份丝丝暖意送给每位旅客,让他们感受到,回家的路上不再寒冷。所有这些奔波,劳累,拥挤,都是为了一个共同的心愿 回家。作为空中天使的我们,虽然无法在家和亲人团聚,但因为有了我们的付出让那么多的人圆了回家的梦想,那份幸福谁又能说不属于我们呢?回家的优美旋律已经奏响,让我们每一位一线的员工们都能站好自己的每一班岗,把爱和关怀传递给每一位旅客,把每个人安全、满意地送到家!
无论你走过多少地方,见识过怎样的人生百态,看过万千难忘的风景,也比不上回家的美丽与幸福。这份幸福属于你也属于我。
(供稿:, )
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