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有人说，大家都喜欢面对面迎接鲜花和掌声，也有些把背影留给镜头，而在疫情防控期间110接警员连背影都不曾留下......
“今年的春节，是我一生中度过的最难忘的节日”。思南县公安局110接警中心辅警李文芳回忆起春节期间忙碌的情景。“当疫情突如其来，我与其他110接警员一样毅然选择“舍小家为大家”第一时间赶赴自己的工作岗位，全天24小时用准确接警、精确派警，在国家危难时刻奉献出我们接警员的力量……"
“您好,这里是思南县公安局110接警中心,请问您有什么帮助”。
“警察阿姨您好，我爸爸妈妈在家闹矛盾，我很害怕，你能帮助我吗？”
2月2日凌晨2时许,夜班的李文芳接到一个10岁左右的小女孩报警称:其父母在家闹矛盾，她很害怕。她边哭边说,希望警察阿姨能帮她想办法,身为两个孩子母亲的李文芳心急如焚,一边安慰她不要害怕，一边第一时间通知辖区派出所民警到现场找到小女孩,派出所处警民警通过正确的教育引导化解了家庭矛盾，从而为疫情防控工作的顺利开展打了坚实的基础。民警处理好后，小女孩还拨打110感谢李文芳，事后，小女孩还经常和李文芳聊天诉说自己的一些心事。
“每一个看似平常的电话后面都可能有颤抖的手、期盼的眼睛、焦急的心。我想这就是接警员具有力量的地方，我们通过语言的力量、灵敏的思维，获得群众的满意度。”李文芳说。
今年的冬天正遇疫情,灯火通明的110指挥中心跟往常相比变得更加“热闹”,全天24小时，全员在岗，不错过每一个报警电话，他们让报警群众感觉到每个接警席都是一个安全港湾。然而，李文芳在连续坚守岗位数日后，她的嗓子终于受不了长时间的说话发炎了,让她说话发声变得困难,但她依然恪尽职守，发扬着不怕苦、不怕累的优良作风,用喝热水,嘴里含着消炎片,克服困难，坚持以真心、热心、诚心、耐心接待每一个报警电话。
110
是济危救难的第一响应力量
是警情汇聚地
是思南治安形势晴雨表
是群众危难时刻的安全港湾
每条接警线路都连接着都打击违法犯罪最前沿，每一个接警员都是站在生命守护的第一线。
自吹响疫情防控的号角以来，接警员们始终以声波为武器，打击犯罪、终止犯罪、预防犯罪，贯彻以人民为中心的发展思想，共接警900多起,有效警情100多起,受理群众求助100多起,无一被群众投诉。他们在幕后扛起“半边天”,默默守护着万家安宁。
“摧敌于正锐、挽澜于极危是110的使命，全心全意为人民服务是宗旨，面对这场战“疫”我们110接警员始终24小时坚守在幕后，用接警员的力量扛起疫情防控的责任和担当。”李文芳说。
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