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110宣传月丨博州警色之最美接警员—讲述110背后的故事110宣传月丨博州警色之最美接警员—讲述110背后的故事
博州网警巡查执法
发布时间：01 0917:45官方帐号110
一个人尽皆知的数字
你打过110吗？
你知道110背后的故事吗？
你知道是一群怎样的人
守护在110身后吗？
这群可敬又可爱的人
就是人民警察
有人说：110接警员是“用耳朵奔跑的无名英雄”，是“隐藏在幕后的真正主角”。一根根细细的电话线，连接的是群众最无助时的希望，是依法打击犯罪最快速有力的重拳，是灾害事故来临时最高效的救援力量……
在全国第34个“110宣传日”来临之际，让我们走近博州各级公安机关110指挥中心，看看接警员们背后有着怎样感人、特殊的故事。
“不懈的追求，耀眼的青春。”——王晓红
王晓红，博乐市公安局指挥中心接警员，从事110接处警工作3年。作为“双警”家庭，夫妻异地，聚少离多，家中还有年迈的父母和年幼的孩子需要照顾，但这些并没有减少她对110工作的热情。她首创“真情接警法”，用自己真心换来群众的安心，用自己的耐心换来群众的放心。她常说，“我多一份耐心，也许就能给焦急的报警群众多一点安慰。能够帮助他们，是我的快乐之源”。
日复一日的接警，带来的不是枯燥无味，不是精神疲倦，而是沉甸甸的责任和使命。”——夏衣旦
夏衣旦，博乐市公安局指挥中心接警员，从事110接处警工作4年。她说“要做好接警员这项工作没有捷径可走，小区、大楼、道路、商场、学校、医院… …这些都要在脑海里形成准确的方位，在报警人描述的时候，我就能准确判断他的方位。”为此，她走遍了博乐市的大街小巷，对每一个标志性地点了然于心。久而久之，成了小有名气的“活地图”、“百事通”。
“每一个110报警电话，或许就是一条生命的求助。”——乌云其咪克
乌云其咪克，精河县公安局指挥中心接警员，从事110接处警工作3年。“在岗一分钟，安全六十秒”，这是她的工作信条，更是她的工作准则。正是依靠着这样工作警觉性，让她在电话背后把握住了拯救落水儿童的最佳时机，控制住了人员繁杂的火灾现场，调节好了一触即发的治安纠纷。她常说，虽然110接警员的岗位平凡，责任却重如泰山；虽然110接警员的工作看似简单，却身系万千群众的生命财产安全。
“我是110接警员，我骄傲”。——热希旦·阿哈曼江
热希旦·阿哈曼江，温泉县公安局指挥中心接警员，从事110接处警工作2年。作为一名少数民族接警员，她时刻保持高标准、严要求，不仅苦练普通话，勤学业务知识，更努力学习方言和地方口音，力争为每一名报警群众服务。她说“作为一名110接警员，能够在平凡的岗位上守护好一方平安，奉献青春与汗水，我感到特别自豪。”
“守护边城平安就是我不平凡的事业。”——巴·布仁
巴·布仁，阿拉山口市公安局指挥中心接警员，从事110接处警工作2年。阿拉山口市常年大风天气，她从没觉得艰苦，她说“阿拉山口市毗邻边境，我们守护的不仅是一城之地，更是国之要塞，这是我们无上的光荣和使命。110接警员是一份平凡的工作、普通的工作、幕后的工作，也许收获不了鲜花和掌声，但我们每一刻的守候换来每一名群众的平安，我们觉得值得。头顶警徽，我们光荣无悔。”
“用生命守护‘大西洋的最后一滴眼泪’。”——夏燕燕
夏燕燕，赛里木湖景区公安分局指挥中心接警员，2019年9月开始从事110接处警工作。由于工作地点的特殊，她远离城市的喧嚣、远离亲人的陪伴，日复一日的重复着接报警工作。但她从不觉得因此而寂寞和失落，她总笑称“谁能有我的工作待遇好，出门就能看到赛里木湖，还省了门票钱呢。”每天帮助不同的游客解决困难是她工作的常态，即便是再小的警情，她也拿出一百分的态度，她说“我代表的不是我自己，而是博州赛里木湖的名片，是疆内外游客对新疆对博州的印象”。
“你从未见过我，我却24小时在你身边，我日夜守候着你，却希望你一直无需来电永远平安。”
110受理范围主要分为以下三类
1、接受报警的范围
刑事案件；
治安案（事）件；
危及人身、财产安全或者社会秩序的群体性事件；
自然灾害、治安灾害事故；
其他需要公安机关处置的违法犯罪有关的报警。
2、接受求助的范围
发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
公众遇到危难，处于孤立无援状态的；
涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
3、接受投诉的范围
公安机关及其人民警察正在发生违反《人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。
温馨提示
●正确了解、使用110报警电话，明确110的职责范围。
●打电话时，注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方式。若事发紧急、突然,请尽量保持镇静,尤其要把事件发生的具体地点位置讲清,也可以提供现场附近的明显标志物,如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。
●尽量克服焦躁情绪，语言简练、吐字清楚。
●如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。
●拨打110后，请保持通讯畅通，以便公安民警随时与报警人联系。
●如无特殊情况，报警人在报警后应在报警地等候，注意观察民警到来，在民警到来后主动联系。
●报警人应积极协助警方开展调查工作。
来源：平安博州
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