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“我的简历发给猎头后,就没有下文了,难度猎头就不给候选人反馈结果吗?”
这是一位候选人朋友刚刚给老王发的微信。
在这里,老王可以很清楚明白地告诉候选人:作为猎头,不管推荐成功与否,都要给候选人一个回复,这是做猎头的最基本素质。
那么,如何给候选人反馈结果?是直接反馈还是委婉拒绝呢?这里面就很讲究方法了。
根据老王的经验,不管候选人面试结果如何,都要真实的向候选人反馈面试结果。很多人会问,如果企业拒绝候选人,你难道就把真实的拒绝结果告诉候选人吗?老王认为,要真实反馈。只有这样,候选人才会知道他的差距在哪里,下面面试的时候才会注意。
如果碰到你把真实结果反馈给候选人后,候选人表现不是虚心接纳,而是脾气大发,没有从自身找问题,反而说一些风凉话或说根本就看不起企业等问题时,这样的候选人就永远不要推荐了。因为这样的候选人不肯正视自己的问题在哪里,是很不成熟度的候选人。这样的候选人以后的发展也不会好到哪里。
这里,老王给你讲一个真实的案例!
几年前,老王推荐一个职业经理人去某企业面试。面试结束后,老王打电话问他面试结果如何?他说非常好,也非常愿意加入该公司等。
之后,企业把面试的结果反馈给老王,候选人被拒绝了,原因有三:
1、候选人很优秀,虽然主导过大型项目,但没有完整的项目经历,很多项目都是从中途进入。
2、候选人沟通能力还行,但与公司要求还有一定距离。见到大老板,感觉有点不自在。客户招聘该职位需要候选人具有超强的沟通能力,不然很难协调周边复杂的事物。
3、候选人性格相对公司其他高层来说有点弱,恐怕很难融入公司。
一天后,老王把企业对他的面试结果如实告知了候选人。当候选人从老王口中得知自己面试失败的真实原因时,他非常感动地说:“老王,你是第一个敢把企业拒绝的真实原因反馈给我的猎头,我真心感谢。以后在其他公司面试的时候,我会注意很多。谢谢你老王!”
这个故事让老王明白,只有把真实的面试解决反馈给候选人,这样才能帮助到候选人。如果候选人面试后,你连结果都不反馈,这会让候选人心里很难受,下次你就没有机会再联系候选人了。
猎头,本身就是服务为主,只有做到人才和客户的双赢,我们才会赢。
而现在一些猎头,只管从候选人那里要简历和推想用人单位推荐简历,之后就没有下文了。别忘了,候选人之所以把简历委托给你,就是对你的信任。而你却把候选人对你的信任扔到九霄云外了,这样的人凭什么能做好猎头,连简历搬运工都不如!
猎头的工作永远是“下一个”,这个非常正确!但也要做到以始为终,不管是对客户、还是候选人,都要反馈结果。哪怕你拒绝服务客户,也要说,我们现在不做这样的职位等方式来拒绝你的客户。
对候选人来说也是一样!只有你完全如实的把结果反馈给候选人,你才可能会被候选人感动,你也能判断出哪些候选人是你未来继续要服务的候选人。
一些猎头还专门请教过老王,企业拒绝后,还要不要回复候选人,老王说肯定要回复。至于用那种方式来回复,要根据每个人的情况来定。老王建议:
1、直接打电话沟通,然后给候选人一个合理的建议,做到要能帮助到候选人为目的。
2、通过QQ、微信、邮件等等来回复。
3、和候选人见面,1对1的回复。这样也可以给候选人做一些面试的指导或职业发展的指导。如果你这样,你一定会交很多职业经理人朋友,你永远不会再抱怨猎头不好做了。
不管面试结果如何,作为猎头一定要给候选人回复,做到“以始为终”、“善始善终”。这是高端猎头与普通猎头的区别,也是猎头与简历搬运工的区别。
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