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学会“闭嘴” 才是做人最高的情商

时间:2020-07-12

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01

前天,朋友夏洁给我抱怨说,她和闺蜜小雨闹别扭了,两人已经几天都没说话了。起因是,上周末,夏洁和小雨聊天时,说到了自己的男朋友,不是很关心体贴她。

结果,小雨听了后就埋怨起夏洁:“我早就说过,那个男人不靠谱,你还对他那么上心,我看你就是犯傻。”小雨这一句话,把夏洁说的面红耳赤,心里很不舒服。

心想,自己是来找小雨诉苦求安慰的,没想到她竟然这样说自己。感到自尊心严重受了伤害的夏洁,想都没想就顶了小雨一句:“我就是犯贱傻行了吧,我的事不用你管。”

看夏洁生气了,小雨不但没有丝毫歉意,又接着说了句:“不管就不管,我这不是替你着急嘛,你真不知道好歹。”说完,转身就走了。

从那天起,两人谁也没找过谁。夏洁说,她到现在想想小雨那样对她,还是觉得余怒未消,不想理她。

02

事实上,类似夏洁和小雨这样的事,可能在我们生活中,也经常发生。本来是一对很好的朋友,本来是心里有苦闷向对方诉苦,或者是有难题想要求助对方。

结果,本来的目的没有达到,却被对方一顿批评,甚至到了贬损和人身攻击的程度。想要解决的事没有解决,平白无故的又添了一桩新事,想想就心塞。

实际上,这种现象,就是一种沟通障碍。

与其说是听话方不懂得沟通交流技巧,更不如说是情商太低,而造成这样后果的罪魁祸首,就是“评判”。评论对方的为人,或者做事的方式。

从心理学上来说,喜欢评判别人的心理机制,实际上是自我表现,也可以说是自恋。

评判别人的时候,话外的意思,无非就是告诉别人“你这样不对,而我就不会这样!”表面是批评别人,实际是在抬高自己,证明自己在某方面要强于对方。

但是,这样的做法,其实是不尊重对方,没有设身处地的为对方着想,没有和对方同感共情。

这么做,很容易因为评判对方,给对方心理造成伤害,启动对方的自我防御机制,回怼、攻击和怨恨的情绪,自然而然就会出现,结局当然不会美妙。

03

心理学家李松蔚曾经说过:评判对方是接近于一种定义性的表达。你只有接受和不接受两种选择,特别是面对面的交流,很容易陷入冷场。

被评判的人,很容易在心里想:“你都这么说我了,我还能说什么?”

在人际交往中,这种方式,很可能会把关系变得更糟糕,甚至会对一些,本来心里就有委屈、焦虑、愤怒等负面情绪的人,造成心理的二次伤害。

所以,不评判对方,学会“闭嘴”,才是做人最高的情商,也是对人最善意的理解和接纳。

但事实上,很多人在人际交往中,最喜欢的就是评判别人,而且越是和自己关系亲近的人,评判时语言越犀利,越没有边界。

就拿小雨对夏洁这件事来说,小雨的心意本来是好的,她是想让夏洁离开现在的男友。但是,她在夏洁向她诉苦的时候,却用了贬低,或者近似于侮辱性的语言,对夏洁的为人,做出了不客观的评判。

而夏洁需要的是小雨的安慰,并不是对自己为人处世的品头论足。所以,导致夏洁对她不满,是自然而然的结果。

04

可惜的是,在我们的生活中,喜欢评判别人的人,并不知道自己的言语,实际上是在伤害别人,也是不理性的行为。

往往在遭遇对方不领情时,不去反省自己,还会给对方继续追加评判词语。比如:“你这人真不知好歹”,“你的脾气就是太犟”。

言下之意,是对方听了他的话,就是知道好歹,就是不犟。但是,谁又会喜欢听别人说自己不好呢?

电影《天下无贼》中,葛优扮演的黎叔说过一句话:“知我心者,谓我何忧?不知我心者,谓我何求?”

这句话就深刻的说明了,人际交往中,理解和跟对方共情的重要性。只有理解对方的苦衷,站在对方的角度,去感受他的内心,和他达到情感的共鸣,才不会只是简单而随意的评判对方。

这是一种同理心,也是一种做人处事的智慧。

05

一个人不会说话不要紧,但要学会“闭嘴”。

懂得给对方留体面,也是给自己留台阶。

所以,想要成为一个高情商的,讨人喜欢的人,就要记住,不要轻易就用你的道德标准,为人处世的原则,去评判别人,指责别人。

“子非鱼,安知鱼之苦?”做不到同感共情,不会安慰别人不要紧,最起码,别去雪上加霜、火上浇油,给人添堵。

有时候,不会说话,做一个认真的倾听者,也是一种善意的非语言表达艺术。

.END.

作者:雪落无尘,作家,情感咨询师。遇到任何情感困扰,都可以发私信给我哦~

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