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1982年4月10日出生的张全亮，已在沈阳车务段铁岭站客运工作了十五年。十五年里，他熟练掌握了客运各岗位特点和技能;十五年里，他熟练掌握了客运所有作业流程和业务;十五年里，他所在班组的同志、车间和车站干部都对他赞不绝口，都说有他在绝对放心。
第一眼看到张全亮，可能不会引起任何人注意。但要是你坚持跟他一个班下来，你会看到他自始至终忙前忙后、认真验票、对答如流、引导有序、联系彻底、帮扶旅客、开启电梯、打扫卫生、轮换岗位、没有停歇、样样精通、有板有眼、主动担责，尤其是因身体原因导致的不同的大嗓门，更是成为铁岭站进站口一道不可多得的靓丽风景。
提起张全亮，熟悉他的人既为他惋惜又为他庆幸。二十年前，张全亮与其他无数青年一样，怀揣梦想，带着激情走进绿色军营，成为一名光荣的武警战士。1999年冬季，在部队一次高空作业中，由于雪后绳索打滑他不幸从四楼摔下，造成双脚粉碎性骨折，在医院治疗期间，又由于药物过敏造成过敏性药物耳聋、语言稍许障碍，双脚骨折后，又留下跛脚等后遗症。2001年退伍，考入锦州铁路运输学校，2003年分配到原铁岭车务段铁岭站成为一名客运员，先后担任检票口领班员、出站口领班员、站台领班员等。岗位的变化，始终没有改变他对客运业务的钻研，没有改变他热情周到服务旅客的爱岗敬业劲头。然后，不幸的他在2010年到沈阳参加高铁服务培训期间，由于一次完全他方责任的意外车祸又一次造成他右臂骨折，现在他的右臂都是缝合的疤痕。他说：“老天爷你对我真是不公，我受到的磨难已经够多了，怎么还打击我!但我不会被你击倒的!”就这样，他大难不死，住了一个月院后，便直接坦然的回到工作岗位上。
2012年，铁岭站“三品”岗由于人员不足，他主动请缨要求去“三品”岗。身边的同志都说他傻，“三品”岗又累又辛苦，而且各级检查频次又最高，大家都想从“三品”岗退下来，他却主动要求去。张全亮笑着说：“傻点儿好，老天爷看我傻，以后就不再打击我了!”之后，他一本正经的说：“谁都不愿意干，怕累、怕辛苦，最后谁来干呢?旅客的生命财产谁来保证呢?”身体瘦弱的他，说的每一句话都是掷地有声。
“三品”岗作为火车站进站的第一道安全门，日常工作看似简单，但真正把好这道安全门还真是不容易。铁岭站作为沈阳车务段最大的客运站，客流高峰期日均发送旅客11000多人，一台安检查危仪，每天要检查大小包裹3万余件，为确保不遗漏一件危险品，候车高峰时，他坐在监视器前目不转睛紧盯屏幕，不敢有一丝懈怠，不放过一点蛛丝马迹。“这位男旅客包里是不是有一把水果刀?”“那位女士包里是不是有一瓶摩斯?”“那位穿黑色夹克的旅客包里有一把刨根请你拿出来……”。一次，反恐支队一名检查人员到铁岭站进行暗访检查，正在值机的张全亮发现这名旅客的包里有一个类似一把刀的物品，他马上喊道:“这位旅客你的包里是不是有把刀，请您把包打开进行检查!”暗访检查人员把包打开拿出一把刀具，并亮出证件微笑着说：“我已经暗访检查了5个车站‘三品’岗，你是目前唯一发现我携带这把刀具的安检员!”今年大连达沃斯论坛期间，一位二十多岁的男旅客走到安检门，正在进行手检的张全亮手持手检仪对该旅客进行检查，当手检仪扫到这名旅客左侧裤兜时手检仪发出报警，他立刻警觉起来问：“你裤兜里是什么?”那位旅客淡定的说：“手机，不信你可以摸摸!”张全亮用手一探，确实是一个手机，但他马上感觉不对，这位旅客的裤兜很鼓。“请您把手机掏出来!”那位旅客迟疑了片刻，把手机掏了出来，张全亮再次用手检仪一扫又发出警报声，无奈之下，这位旅客只好乖乖的把裤兜里的管制刀具拿了出来。
张全亮自从来到“三品”岗，便深知岗位责任之重大。为掌握过硬的技能，他刻苦钻研业务，熟记一系列安检技术规章，通过网络等多种渠道了解各种危险品性能、功能，以及轮廓在查危仪上显示的颜色、形状等。多年的悉心研究，他练就了一双“火眼金睛”。五年多的时间，他查获各类大大小小危险品5000余件，多次受到车间、站、段各级嘉奖。
张全亮在“三品”岗不但危险品查出的最多，拾到的旅客遗失品也是最多。一次，一位女旅客包放到查危仪上后由于包的拉链没有拉上，手机从包里掉在查危仪上没有察觉，他立刻喊道——“那位女旅客手机掉了!”像这样的事情举不胜举，累计拾到旅客各种遗失品价值有十几万元。
“三品”岗原本很忙很累，干好本职工作就很好了，但他总是好管“闲事”，看到有重点旅客进来，他总是第一时间拿电台呼叫：“班长有没有，有一名坐轮椅旅客，请过来帮助!”“班长，有一名旅客抱着小孩，还携带了几个包裹，请过来帮忙!”“二候检票口过来一名T244次的旅客，还来得及吗?”“三候检票口，又过去一名K1571次的旅客……”。每天当班，他都是持之以恒。暑运期间，每次当班他都是汗流浃背。
“三品”岗每次轮换时有几分钟休息时间，即使几分钟的休息，他不是拿起抹布擦擦这，就是拿起拖布拖拖那。每到节假日客流高峰，他总是主动到车站义务奉献。“三品”岗客流多了，他就到“三品”岗，检票口客流多了，他就到检票口，一会儿站台客流多了，他就到站台帮助组织旅客乘降。同事总是开玩笑说：“全亮，你怎么一上班就像打了鸡血似的?”他只是憨厚的一笑了之。这些，只有他自己最清楚，一天工作下来也很累，再加上两次意外造成的行走、听力、语言等后遗症给他带来的影响，但他从来没有叫过苦，喊过累。他说，“能有这样一份工作，对我来讲很难得，我没有理由不好好做，我会格外珍惜!尤其是坚守安检岗位，履职尽责，服务旅客，我更觉得自身岗位价值所在!”
张全亮，一个“80后”，在铁岭站客运一干就是十五个年头，先后收到锦旗6面，表扬留言200多条，嘉奖100多次。这些，他都没有记忆，他只记得当初入路时的初心——“爱岗敬业，真心服务，体现价值，无怨无悔!”他正是用点点滴滴、实实在在的行动，书写着值得赞美的感人故事。
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