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我们可以透过历史上一些名人的故事,来看看情商是如何体现的。 不卑不亢,委婉表达 战国时,魏文侯和一班士大夫闲谈,问他们觉得自己是一位怎么样的国君。 很多人回答说是一位仁厚之君,只有翟黄说道,攻下中山之后,文候没有拿来分封给兄弟,而给了自己的长子,是一位自私的国君。 魏文侯大怒,命人将翟黄赶了出去,然后又不甘心地再次询问任座。任座回答道:“我听说过,只有待人宽厚的国君,他的臣子才会刚正不阿、敢说真话,刚才翟黄的一番话绝不是阿谀奉承,因此,我知道他的君主是位宽厚的人。”魏文侯听了,立即让人把翟黄请了回来,而且拜他为上卿。 可见,面对地位比自己高的人,不卑不亢,而且把话说得有理又贴心,这种高情商的表现 ,往往能达到自己的目的。动之以情,宽慰人心 一次,郭沫若先生捡到一本日记本,扉页上写着一副对联:“年年失望年年望,处处难寻处处寻”,横批:“春在哪里”。后面是一首绝命诗,并署着当天的日期。郭沫若赶忙四处寻找,原来失主是一位小姑娘,因连续三年高考名落孙山,对生活失去了信心。郭沫若夸赞姑娘的对联很有文采,并要求将对联作一下修改,他写道“年年失望年年望,事事难成事事成”,横批“春在心中”。姑娘看到修改后的对联,心有所悟,终于放下了心结。 郭沫若所做的,不是单纯地讲道理,而是用姑娘同样喜欢的方式,将一首悲观的对联改成积极的语句,这种高情商表现的结果,是在高度的同理心之下,让对方感动。尊重下属,表达善意 罗斯福总统有一名男仆叫奥默森,他的妻子对漂亮的鹑鸟很向往,并因此而咨询过总统,当时罗斯福放下手头的工作,向她讲了很多鹑鸟的故事。 一天,罗斯福总统突然打电话给奥默森,告诉他窗外有一只鹑鸟,奥默森激动地喊自己的妻子,他们在热泪盈眶中,看到了神往已久的那只鸟。 体恤和尊重下属的心意,这种高情商的表现,会让自己的下属感激涕零,爆发出更大的潜力与能量。
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