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一个故事告诉你 如何做好互联网产品的用户需求分析

时间:2020-07-29

故事与需求分析

提示:本文共有 1243 个字,阅读大概需要 3 分钟。

从前,在中国西北地区的一个小山区,有一个村子很贫穷,不但贫穷,计划生育也做得很差,几乎每家每户都超生。结果,越穷越生,越生越穷,成了个恶性循环。由于这个村子的存在,该县老是被评为贫穷县,县长很无奈,勒令镇长去做好工作,做不好就滚。如果你是镇长,你会怎么做?镇长1:跑到村子里挨家挨户逐个做思想工作。然并卵,镇长1滚了镇长2:开个宣讲会集中宣传,再挨家挨户逐个做思想工作,我给你们洗脑。唔…镇长2也走了主角镇长:主角镇长先去村子里走了一趟,发现这个村子真滴穷,电都没通,村民还在用煤油灯。主角镇长看到这种状况,似乎想到了什么,马上给村子通电,装喇叭,装电视。并没有做什么计划生育宣传洗脑,但是几年下来,村子的情况得到了极大改善。为什么主角镇长能够做到?并不是因为他的主角光环,而是因为他发现了需求点,并找到了解决方法解决这个需求。村子没有电,村民整体没有新鲜事值得关注的,到了傍晚五六点的时候天就黑了,黑了就得回家。(场景)回家想要省点煤油钱就只能早点睡了。但是这么早就睡了,人的精力根本还很旺盛呢,睡不着怎么办呢?(用户分析)还不就真剩下那唯一的床上运动了嘛,所以这才越穷越生啊。(原因)没有电村民闲着没事做是需求;村民缺乏素质教育,对计划生育漠视是伪需求;那么,这个问题就很好解决了——找到办法增加村民晚上的娱乐活动。回到正题,怎么做需求分析?能够像主角镇长一样找到村民真实的需求呢?首先,需求分析应该服务于用户,所以要以用户为中心做需求分析其次,需求分析后要形成一份PRD,让团队里的人更流程地工作,减少沟通成本那么,它的步骤是怎样的?1.产品定位 2.找到你的目标用户,分析出初步需求 3.确定需求的优先级 第一步:给你的产品定个位“请用一句话描述你的产品”(结构是:主要面向XX用户,提供XX功能,具有XX特色)这个方法谁用谁知道,如果很难描述出来的话,你的这个产品就定位有点模糊了,方向也不明确。 第二步:找到初步需求首先,通过用户研究、头脑风暴等方法,产出用户需求示意列表(需要注意的是,用户类型不是绝对互斥和独立的,主要以取向为区分)做完这个表之后,你会发现有很多种类型,其中最重要的,当然是目标用户了,而目标用户又跟潜在用户量与业务价值挂钩,可以用下图来做个定位分析[优先选择最右上角的用户(用户类型2]同时,也要了解市场上同类产品的情况,并从中找到自身产品可能的差异点最后,根据选择的用户类型匹配相应的场景和需求,得到初步需求。 第三步:确定需求的优先级得到初步需求后,先把不可实现、不合理、价值不大、无适合场景的需求剔除。——筛选然后,挖掘用户的目标,找到用户真实的需求。——挖掘这里需要注意的两点是:1.倾听用户并不等于听从用户2.用户想要什么不等于真实需求接着就是匹配产品定位,找出产品主要功能和特色功能。——匹配最后就是根据项目的资源来确定需求的优先级接下来就是苦逼地写PRD吧确定需求还有几个模型可以参考1.KANO模型2.马斯洛需求模型3.用户体验设计模型

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