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是美国著名的实业家和慈善家。1870年他创立了标准石油(美孚石油),在全盛期他垄断了全美90%的石油市场,财富总值达4000亿美元以上,成为美国富豪。
说起这位石油大亨,有一个小故事,很值得我们思考和玩味。
贝特福特是洛克菲勒的助手,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。有一次,因他工作上的失误,使公司在南投资损失了40%。面对如此惨败,他内心非常难过,觉得对不起洛克菲勒对自己的信任,见了洛克菲勒他都不敢抬头说话,总是躲躲闪闪的。深知伙伴内心痛苦的洛克菲勒,不但没有责备他,反而还表扬了他,说他能为公司保住那60%的投资,已经很出色了。
贝特福特知道这是老板在安慰自己,听到这番话后,他非常感激洛克菲勒的宽容和大度,并暗下决心,一定要把损失补回来。果然,在日后的工作中,他全身心地投入到公司的发展中来,为公司立下了汗马功劳。试想,如果当初因贝特福特的失误,而对其责骂或开除,非但于事无补,反而还会失去一位得力的助手,于人于己都不利。正是因为洛克菲勒的宽容大度之举,才留住了一位难得的人才。
人无完人,所以当下属出现失误时,需要者给予正确的方式,否则只会适得其反。我们可以借用教育心理学中非常有名的“皮格马利翁”效应的启示:赞美、信任和期待具有一种能量,它足以改变一个人的行为,尤其是赞美、信任和期待的那个人是自己所信任和崇敬的对象。更需要翁格玛利效应的激励。
从这个小故事可以看出,洛克菲勒的成功绝对不是偶然的。
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