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作者：王Miss的先生
从来不会写文案，更不晓得如何发送邮件的我，却被一则邮件深深地吸引：
她穿着破旧的军大衣，看的出来是爸爸穿剩下的。手里握着只有小拇指长的铅笔，通红的小脸配上冻着发皴的手，让人不禁落泪。教室的一角是点着的炉子，星星点点的火苗似乎连火炉都难以“取暖”，邻居的大棚塑料布成了教室里最好的窗户，让我想起古时候的纸窗户。
这份邮件之所以让我为之动容，除了引人怜悯的孩童本身之外，更重要的是它向我描述了一个让人深思的故事情节，相比于传统邮件来说，这封邮件完全脱离了以往的庸俗之路，继而构建出与收件人本身内心相关的故事情节，有趣而难忘。
试想下，如果企业的推送邮件构建的故事与用户相关并且同样生动有趣，同样向用户传达一种情感或是帮助用户构建出一个引人深思的故事情节，那么用户会更容易阅读你的电子邮件，并更可能做出回应。
而这，就是文章中所要表达的主体思想—邮件的情感
邮件本身不会自己说话，它的声音只能是由收件人代为朗读或解读，这是收件人的特权。
所以，要想在邮件传达之余，向收件人表达情感，就必须要学会构建一个有画面的故事情节，或者将所要表达的邮件内容情感化才行。
同样，作为企业来说，邮件推送的同时，是否向消费者传达固有的情感以及故事化的内容情节，对于邮件推送的回复率和转化率的提升，是至关重要的。
因为故事已经把你的想法、促销、品牌等元素潜移默化存留到了消费者心目中，而正是因为这些故事，消费者乐意从一而终。如果你想让你的邮件营销信息被用户乐于接受，那么告诉用户你的故事是一个很好的方式。
这里我引用几个作为企业来说给邮件讲故事的方法
1、在邮件中学会讲述企业的成长经历以及产品故事，或者可以突出展现企业产品的经历过程等等。
试想下，如果在节假日来临之际，你为家人买一些健康礼品，面对众多企业产品推广邮件，真是难以选择。那么如果这时候有这样一家企业的邮件，它在邮件中展现了其产品生产过程中的用料情况及严格工序，或坦诚的告知其企业一些负责任的事迹，它最终是不是会更容易赢得你的信任呢。
2、企业核心领袖以及员工同样可以通过邮件构建品牌。
深度挖掘员工信息，员工是企业品牌的窗口，积极、乐观、负责的正面的员工故事可以为企业美誉加分，且贴近真实人物的内容也让用户感觉更亲切。
3、切合热点。
国家时政要闻、明星大咖娱乐事件、学者政客解剖分析以及当下热点聚焦等等，都是可以借鉴并加以利用的，通过与这些内容的完美切合，达到与收件人产生情感共鸣。
4、站在收件人角度考虑，尽可能多地渲染一种你和他们是相同的的情感情绪：
和他们喜欢同样的东西；有相同的爱好；甚至同样对破化环境的行为感觉愤怒等等，找出你的用户群体特点及喜怒哀乐，然后与它们进行共鸣的故事情感沟通，建立认同感。
5、立意于用户迫切需要解决问题。
以关切的口吻，感同身受的态度，说出用户的烦恼，并以最真诚的语言为用户提供解决的方案，互惠原理为你赢得了用户的好感，但是在创造这样的故事时，一定要注意尺度恰如其分。
最后，需要补充的是，虽然我们的邮件可能被误读、被曲解，但我们没有必要在措辞和语气上做过多的铺垫和让步，以至于通篇文字的气场硬度为零，透过文字看到是发件人一副唯唯诺诺的样子。
将情感写进邮件里，学会讲故事，你会发现不一样的收获！
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