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?? > > 营销策划公司销售交流会：如何给客户讲故事？
2018 08 17 08:00
在销售中，给客户讲故事，是一种非常有效的提起客户的兴趣的交流方式，当你用生动有趣的故事，去提起客户的兴趣之后，你就能让客户去给你更多的表达了。而在沟通中，让客户更多的表达，是销售人员收集更多客户的信息的最佳途径，只有拿到更多的客户的信息，销售人员才能更加准确的给出应对方案。而且，只有客户感兴趣，销售人员的表达才能为客户所关注，也才能为客户所记忆。那么，销售人员应该如何去给客户讲故事呢？看看营销策划公司带来的分析。 第一、讲故事与数据结合起来。 通过讲故事，销售人员能够给客户展现一个比较清晰的画面感，这更容易让客户所接受，也更容易让客户将自己带入到故事当中。最重要的是，能够给客户反馈一个积极的信息，让客户能有一个积极的情绪。但是，讲故事并不足以建立客户的信任感，信任感来源于权威，而故事并不权威，故事仅仅是让客户能够提起兴趣。因此，销售人员需要在讲故事的同时，给客户展示数据，数据是一种权威性的体现，但是往往比较枯燥。将数据与故事结合起来，会让客户更加容易接受，也能让销售人员更容易去建立起客户的信任。 第二、给客户讲自己的故事。 什么样的故事，更容易让客户所信服呢？是第三方的故事，还是你自己经历过的经验，毫无疑问，是销售人员自己经历过的故事，往往是比较容易让客户所信任的。因此，销售人员在给客户讲故事的时候，最好是能够采用第一人称去进行故事的讲述，一方面是加深故事的代入感，另一方面你的亲身经历会让客户对你的专业素养更加的信服。更重要的是，这样的方式，能够让客户感觉到你的真诚，这样会让你给容易为客户所接受。 第三、善于运用暗喻和明喻。 故事中，巧妙的比喻，会让你的故事更加的生动，也能让你的故事更加有趣。当然，比喻也分为两种，一种是暗喻，一种是明喻。销售人员可以根据实际情况，去灵活的运用暗喻或者是明喻的方式，在故事中给客户做比喻。比喻有一个什么好处呢？比喻可以让客户更加容易接受你讲述的故事，也能让你讲述的故事更加的富有感染力。而且，有时候你讲述的故事，并不是那么生动有趣，而这种比喻的方式，会让你的故事更加的生动，不是那么的枯燥，更加的能够吸引客户的关注。 第四、善于运用类比。 类比，是一种类似于比喻的修辞手法，在讲故事的时候，运用类比的修辞手法，也是与比喻的方式雷同，加深故事的可塑性、生动性和趣味性。类比，是将某样事物与不相似的东西进行逻辑上的论证，最主要的目的是让销售员讲述的故事，更加容易被客户理解，这样也能加深客户对于故事的接受程度。 第五、利用视觉辅助或者是道具。 巧妙生动的语言虽然能够很好的提起客户的兴趣，但是，如果能够辅以其他的视觉上的表现或者是道具的话，往往能够让销售人员讲述的故事更加的富有感染力。客户对于销售人员的讲述还需要从自己的脑海里进行一个画面的组织，虽然客户会感觉很有趣，但是如果能有其他的东西辅助客户进行画面的组织，这会让客户更加的乐于去倾听，也能更加准确的组织起画面，让画面更加的丰富，也能让客户更加愿意接受销售人员的表达，加深客户的信任。 当然，讲故事虽然能够让销售人员更加好的去跟客户做好沟通，也能比较有效的调动客户的兴趣，对于销售人员来说，是非常有效的一种沟通方式。但是，在讲故事的同时，销售人员还需要时刻铭记自己的目的，那就是要将自己的产品介绍给客户。因此，营销公司建议销售人员在讲故事的时候，一定要结合自己的产品，将自己的产品放到自己讲述的故事当中，让客户在趣味当中去了解自己的产品。 相关阅读： 分类： 上一篇： 下一篇： 了解更多 请关注智狼微信 > > 相关阅读2018 11 26
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