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现如今美容院越来越多，经营模式和规模也就那些，所以很多消费者选择美容院有了更多的随机性，因为面临的选择都大差不差，选择哪个都一样，所以就随便去一家吧。那么这时候如果一家美容院拥有自己的特色，那么消费者为了满足好奇心也会在别人的推荐下来一探究竟的。但是现在的美容市场好像饱和了，方方面面都被考虑到了，怎么才能突出重围，做出自己的特色呢？
首先，要从细节下手。
美容院的装修环境就是给顾客的第一印象，也是很重要的印象。如果走进一家美容院，到处给人不干净的感觉，地上甚至还有散落的垃圾之类的，那谁还愿意在这里消费？相反的，如果走进一家美容院，看到的是洁净如洗的陈设，灯光温暖而明亮，但却不刺眼，空气中弥漫着淡淡的幽香却又若有若无，这样惬意的环境谁都想多呆一会。美容院是创造美的地方，只有把自身装扮得充满美感，顾客才会更多地给予信任。外观形象，产品陈列，柜盒摆放，灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计，既要符合美容院的一些基本原理，又要有独具匠心的创造。不要小看这些细节，往往这些会无形中给顾客舒心的感觉，顾客更愿意在这享受服务。
其次，不要让服务一成不变。
要说服务，美容院排第二，可能没有哪个行业敢说第一。因为美容院工作的特殊性和顾客群体的特殊性，美容院的服务基本上都是特别热情贴心而且周到的。但是这也是所有美容院的共性，大家都能做到这些：微笑、礼貌、热情等等。如果大家都做得一样，那也就没什么特色可言了。那么在服务上如何体现出自己的特色呢？这就要求美容院老板要有创新的思维，想出有创意的服务方式方法，比如：顾客在接受美容服务的同时，请一些专业的古筝演奏者演奏一些舒心的乐曲，这样既能放松顾客的身心，又能使顾客留下独特的印象。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。其实新的服务手段的推出并不难。只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务创意就会油然而生。
最后，美容院一点要注重品牌效应。
品牌对于美容院有多重要，消费者在你家做的有效果，别人问她用的什么产品，她自己也不知道，那会给人一种美容院的东西是“三无产品”的错觉，所以既然产品效果好，就一定要做好品牌的推广和宣传。品牌个性是提炼美容院的共性升华而成的一个消费标志。一个顾客总光顾一家美容院，可能是美容院价格便宜；也可能是美容效果好；还有可能是顾客和美容院老板熟识，总之都会有她经常光顾的理由。但这种因素是不稳定的，是很难经得起碰撞的。而品牌则不同，只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时，顾客的消费决定才会用一贯性，不会因为美容院某次或某个失误而改变她的选择。
所以美容院想要在众多同行中脱颖而出，一定要有自己与众不同个地方，哪怕不是优点，只是不同于其他美容院，只要具有独特性，总会给顾客留下深刻印象。
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