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第三,
汽修厂管理
人员的监管是否到位。
说到监管问题,肯定是各位汽修厂老板头痛的大问题。如监管方法缺失,靠人管人或拉帮结派等。监管越位或错位,直属经理不管不问,老板一杆子到底等。监管失职,明知作业不规范,睁一只眼闭一只眼等。监管岗位素质低,沟通能力太差或将包容和宽容混为一谈。监管者本身处事不公正,没有原则,再好流程和制度也会死,上梁不正下梁歪。在这就得考验各位汽修厂老板的识人任人能力了。
再者就是主管人员的能力问题,俗话说,兵熊熊一个,将熊熊一窝。作为主管或老板,千万注意不要让员工无为劳作。
即忙了半天没有效果,若此时又不敢承担责任,试想其结局会如何?如果这样的次数多了,员工也就疲了。然而又不能违抗命令,怎么办?员工就会兵来将挡,你有千条令我不行,我就自扫门前雪。结果大家都在忙,其实是各忙各的,是装着忙的样子给上级看,一级骗一级。而且千万不能朝令夕改。作为主管或老板,做决策前不慎重,或决策力不够,或耳根子软,做了决策发布指令后又感觉原来决策不好,想修改决策,于是出现决策指令正在实施过程中,随意、随时、随便、随机修改指令。导致随意文化滋生。刚开始下属对此不舒服,时间长了摸准了上司的秉性和行事风格,尽管上司发布了命令,又估计上司会修改指令,于是就开始佯动而不真动。结果上司看见下属在动就心满意足了,可就是迟迟不出结果,没有效率。
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