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可口可乐的故事营销 2011 年 08 月 19 日 近日，网上传出了可口可乐的配方表，更有一些人已经根据这份配方表配出了可口可乐，而据一些品尝过的人介绍，根据网上配方配制的可乐的味道已经和可口可乐公司的可乐相差无二。 做作为全球品牌价值第一的大公司，可口可乐的配方可以说是可口可乐公司最高的机密。据说可口可乐的配方是在亚特兰大的一家银行保险柜里，要打开这个保险柜，只有公司董事长、市长、可口可乐的指定继承人三个人在指定的时间里同时到场才能打开，如果时间不对则不能打开。 而流传最广的传闻是掌握配方的三个人，他们分别掌握了配方的三分之一，但是他们必须签署协议，绝不能将手中的配方泄露给其它的人，更不允许乘坐同一架飞机，以防意外发生而导致配方失传。 而在 2006 年的时候，则更是发生了震惊世界的“可口可乐配方失窃案”。可口可乐总部的一名工作人员盗窃了配方，可是这个案子很快就被破获了。对于这次事件的真实性，人们大都是一笑了之：可口可乐的配方哪有那么容易被人盗窃呢！ 从可口可乐屡次配方泄密的事件来看，作为全球第一的大公司，可口可乐公司似乎对自己的绝密信息保护的并不是太好。其实配方的泄密正是可口可乐公司营销手段的高明之处，这完全可以从可口可乐公司进入中国市场的方式上看出。 在 1979 年可口可乐公司获准向中国出售第一批瓶装可乐，但是仅仅是在一些涉外饭店和旅游商店。而这时候，可口可乐公司也开始在《人民日报》上做一些广告，在《人民日报》上的广告并没有讲可口可乐是多么的好喝或者有营养，而是以讲故事的形式讲了可口可乐配方的故事，尤其是夸张了一些在保护配方方面的手段。 由于当时在《人民日报》上做广告还是很少见的事，因此可口可乐神秘配方的故事很快就在人们之间传开了，而当时的人也以能喝到一瓶可口可乐为时尚。随着人们对可口可乐故事的好奇，可口可乐开始渗透进我国的各个角落，不到几年，可口可乐就成为了中国市场上最著名的品牌之一。 从可口可乐公司进军中国市场上就可以看出，人们对可口可乐的喜欢并不仅仅因为它刺激的口感，更重要的一个原因是它带给人们的神秘感和它配方背后的故事。 我们知道，一种饮料无论如何宣传，如果仅仅是靠口感来营销，那么总有一天人们厌倦了这种饮料，毕竟众口难调，可是如果用故事来吸引人们，则会长久不衰，毕竟人们的好奇心是永远不会变的。 可口可乐显然很明白这个道理，它用配方的故事吊足了人们的胃口，可口可乐一直占据着饮料市场的龙头地位则是很好的证明。可以说故事营销是可口可乐公司能够成为全球第一大公司的秘诀之一。 作者 ：郭龙 来源 ：《中国食品》2011 年第 13 期 责任编辑 ：俞江月
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