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怎样选个好“东家”?除薪资福利外，越来越多的人认为，“企业文化适合自己很重要”。近日，应届毕业生小刘在参加长沙一家企业的专场校园招聘会时，看到该企业的老总亲自来招聘。在介绍公司的时候，这位老总多次提到企业文化，提到以人为本。“在提问环节，当我问他，‘您是怎么理解以人为本的，能否举几个例子来体现公司在坚持以人为本’，他竟一时答不上话来。”小刘表示，“连老总自己都不清楚自己的企业文化内涵，又怎么让其他人信服?”
现实中，很多企业的企业文化沦为“喊口号”。创新工场创始人李开复曾说：“如果你要打造一家价值百亿美元的公司，就一定要知道自己的使命和文化是什么。这个文化和使命一定是要能够真的解决问题，而不是一句套话、废话。”不少卓越的企业正是将企业发展历程中彰显企业文化、让员工铭记的一个个事件，以故事的形式来传承，打造真正有灵魂的企业文化。而这些小故事的收集与汇编需要整理和传承，以及做适当的修饰。记者采访了第七会议室公益学习机构的企业HR们，为您分享“企业文化的故事应该如何讲”。
企业招聘人员向求职者介绍企业文化。 廖杨/摄
讲好企业文化的故事
案例：新老板，新文化?
一些企业在发展的过程中，由于资方变动，新老板带来了新主张和新的管理风格，其对于企业的要求也发生了变化。在此背景下，企业文化的新内容需要重新去发掘。在长沙一家私企担任人力资源专员的赵茜现在就面临这样的问题，她所在的公司成立了七八年，去年上半年换了老板，在磨合期过渡后老板开始要求重塑企业文化。新老板将自己另外一家公司的文化传递到了这家公司，并与管理层做了较长时间的沟通，现在要求赵茜去执行这件事。赵茜觉得，重塑企业文化，光“喊口号”没有意义，但企业文化的故事又不好讲，她为此感到很苦恼。
“企业文化的故事，讲述的内容一般是企业成员曾经遇到各种事情时怎么做，产生了什么样的影响，由此体现公司的企业文化价值取向。”长沙易淘软件科技有限公司人力资源总监、高级人力资源管理师吴莉霞认为，“企业以前的故事大多代表的是以前的企业文化，故事的主角也多为企业的‘旧人’，如果跟现在不一致，能不用最好就不用。”她举例说：“你见过美国总统换届后，尤其是上届跟本届的当选总统所属党派不同，还会用上一个党派的故事来讲现在的文化吗?”吴莉霞表示，要推行新的企业文化，首先得成立一个项目小组，由相关领导如副总、人事行政总监等牵头，然后加上各部门的负责人或二把手，各抒己见，统一思想，制定企划案，并按时间表分阶段实施。“总之，重塑企业文化，绝不是由一个人力资源专员就能推动的。而落实新的企业文化，怎么说也得1~3年的时间，新故事也需要在此过程中积累。”
企业文化的故事怎么讲?
许多人都说“企业文化就是老板文化”，持此观点者认为，企业家作为企业文化的设计者、力行者、倡导者、推动者，很大程度上决定了企业的文化基因，因此企业文化首先是老板文化。湖南竞网智赢网络技术有限公司人力资源总监、第七会议室公益学习机构联合创始人、高级人力资源管理师余佳表示，第七会议室研究院在讨论这个问题时，对企业文化做了一个非常简化的定义——这里的人做事的方式，即“当遇到问题时，管理者面对问题、处理问题的思考方式及态度”同时，企业文化又不仅仅是老板文化，而是包含老板在内的企业所有人员群体反映出的一种文化现象。
企业文化体现在我们实际的行为中，蕴含了我们的各种价值观和思考。余佳认为，喋喋不休式的传教，往往容易引发大家的抵触——大多数人遇到一个全新的理念，第一反应都是怀疑、批判。他举例说：“现代社会，基督教、佛教的传播之所以比传统文化要广泛，差异点就在于基督教和佛教的故事更贴近实际生活，容易被记住和理解。而传统文化故事相对高大上，比如‘先天下之忧而忧’‘勿以善小而不为’。”
那么，企业文化的故事应该怎么讲?当海尔还是一家小冰箱厂时，海尔集团创始人张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，冰箱在整个家电市场处于供不应求的状态，张瑞敏将有质量问题的冰箱直接砸掉而不是返厂维修，显得不近人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了，不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。“海尔砸冰箱”的故事也一直被传承了下来。
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