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——西点军校的规定——
美国的西点军校是世界非常有名的军校，该校有个久远的规定，即在长官问话时，学生或下级军官只能选择四种标准答案中的一种：
“报告长官，是！”
“报告长官，不是！”
“报告长官，我没有借口！”
“报告长官，我不知道！”
如果选定其中一种，就要对此回答承担责任，除做出一种答案之外，别的话都不要说了。
哲理：
一个找借口欺骗长官的士兵，就意味着对生命不负责任，意味着流血牺牲；一个找借口欺骗领导的员工，就意味着对工作不负责任，就意味着丢掉市场；一个企业认可一种借口的存在，就意味着给了对手一个打败自已的机会。
——防毒面具——
有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一支牙刷，卖给过面包师一个面包，卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算一个优秀的推销员。”
于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。 “您好！”他对遇到的第一只驼鹿说，“您一定需要一个防毒面具。” “这里的空气这样清新，我要它干什么！”驼鹿说。 “现在每个人都有一个防毒面具。” “真遗憾，可我并不需要。”
“您稍候，”推销员说，“您已经需要一个了。”说着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了！”他的朋友说。“不然，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。” 当工厂建成后，计多有毒废气从大烟囱中滚滚而出。不久，驼鹿就来到推销员处对他说：“现在我需要一个防毒面具了。”
“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊！”推销员兴奋地说。 驼鹿说：“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗？” “你真走运，我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呀？”驼鹿好奇地问。 “防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。
哲理：
有些时候单靠说是完不成任务的，一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作，这就是从战术上升到战略的捷径。
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