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从“凯叔讲故事”中学习新媒体运营技巧 来源：未知日期：2018 12 19 08:56 浏览： 凯叔 王凯火了！尤其是在一群小朋友中，甚至比很多儿童节目主持人、动画人物还要具有知名度。那么，在小朋友的妈妈中， 凯叔 也一定非常有影响力了。那么，到底是一款什么产品，让 凯叔 王凯短期内快速火遍家庭群体的呢？
凯叔讲故事 ，是一个在2 10岁的孩子以及他们的妈妈中间，非常有影响力的公众号。 凯叔 （王凯）是原央视主持人，很善于讲故事。2014年4月，王凯正式把启动半年来大受欢迎的 凯叔讲故事 当成事业来做，不到2年，这个公众号就有了400多万用户，坐拥庞大用户的王凯发展出了丰富的产品和赢利模式。 1 爆品潜力：确认一个未被满足的刚需 讲故事是王凯从小养成的爱好，也是他和孩子相处的一个最重要和最有效率的方式。 故事讲多了以后，孩子给 惯出毛病了 ，每天都得讲三四个故事，而且不许重复。从孩子2岁讲到7岁，5年下来王凯就积累了海量的故事录音。 付出这么多，只服务我家闺女好像有点亏了，不如和别人分享分享。 于是王凯就在大女儿的幼儿园家长群里分享了两个故事录音，这28个家庭的28个孩子就成了他的第一批用户，很快就有孩子听上瘾了，想听更多故事。 王凯觉得这事有点意思，又把故事发到微博上，他的微博粉丝以男性为主，即使是这样，一个故事平均也有几百次转发。 这两次尝试让王凯确认了一件事，很多家长和孩子需要这样的故事形式。 2013年9月30日，王凯开通了 凯叔讲故事 微信公众号，也没有刻意运营，就是让助手隔一天发一个故事录音。 当用户积累到八九千的时候，王凯明显感觉这个社群的力量非常大，在微信后台每天会有一群孩子跟他语音聊天，而且频率非常高。 孩子跟王凯聊的东西，让他很受触动。有的孩子说，我在看书，一听爸爸妈妈又吵架了，凯叔你说我怎么办？有的孩子说，凯叔今天在幼儿园有谁欺负我了 有些话孩子可能未必会跟自己的爸爸妈妈说，但是他愿意跟凯叔说。有时候家长有一些育儿的困惑，也会和王凯聊聊。 这些无保留的沟通对王凯的触动特别大，他开始有了一种使命感。 2013年12月22日，王凯搞了一个互动活动，在公众号上发免费票，说活动现场只能容纳30个家庭，大家愿意来就来，结果30张票2分钟就被抢光了。 王凯到了现场之后，这些孩子给他的感触是特别深的，没有人要求孩子们带礼物，但他们带着各种各样的礼物，大多数是画作，还有一个从天津来的小孩，拿着一个小雕塑，是他亲手用泡沫塑料给凯叔做的。那一瞬间王凯心中就有一个声音冒出来：哥们儿这辈子就干这个了。他果断把之前的创业项目全部清盘。 过完年，2014年4月21日，他带着两个小伙伴，租了一个两居室，正式开始运营 凯叔讲故事 。 后来公众号的发展进一步证明了孩子听故事这个刚需未被满足。 王凯发现，很多幼儿园在主动播放他讲的故事，一个老师就能影响二三十个孩子，孩子听习惯后，回家一定会让爸爸妈妈给他放，而且他也会跟其他孩子去说。 这种口碑的传播是非常快的，2015年 凯叔讲故事 的用户数从六七十万增长到400万。 2 爆品原则：产品设计要高度场景化 在互联网时代，很可能一个好产品本身，就会带来用户量的激增，所以好产品本身就是一个最大的广告。经过各种实验，王凯认为好产品是需要高度场景化的。王凯当了十几年的配音演员，曾是中国最年轻的小说演播艺术家、中央电视台最会讲故事的主持人，给孩子做这种讲故事的产品，对他而言是太轻松了。但一开始他却收到了很多家长的投诉，而且意见非常一致， 3 爆品方法：和用户交互，一起打造产品 凯叔讲故事 在获得了几百万订阅者之后，每天微信后台用户发来的消息，平均有28万多条，沟通频率非常高。 虽然数量有点太大了，但对王凯来说，这是极其重要的资产，可以帮助他了解用户，和他们交互。 王凯之所以能打造出上述优秀的场景化产品，与用户的频繁交互是一个重要原因。王凯认为，所有的产品应该拉着用户一起打造，一个人想到的产品绝对不是好产品。 王凯与用户交互的例子很多。 比如，要不要在故事中进行死亡教育（生命教育）。王凯问用户愿不愿意让他讲这个故事，然后就有用户不断来信，跟写论文似的，每个人一篇文章往上交，王凯团队就把文章发出去，让用户们一起讨论。 另一个例子是王凯写的第一本书，里面的插图全是孩子们画的，他征集了孩子们的作品。这本书卖得很贵，250元一套，一下子就卖出去几千套，最后总共卖了3万多套。 这套书的定价也是和用户交互得来的，王凯在微信后台做了一次拍卖，共提供10套样品，先到先得，价高者得，当时第十名是688元，最高拍价是2000元，再看看其他竞拍用户的出价，这套书的定价就有数了。 后来王凯领悟到，内容不应该是直接收费的产品，内容应该是了解用户痛点的最好方式。 他正是因为做了大量的内容，才知道了2岁到10岁的孩子以及孩子的父母在生活中的各种痛点，他们渴望有人帮助解决什么问题，而自己的团队该如何想办法满足他们，等等。后来，王凯通过视频彻底把这个产品免费了。 总之，获得用户之后，交互是充实用户画像，完善用户资料，获得用户个性化需求，然后不断探索如何满足用户需求的一个过程。 与用户交互还让王凯开发出了一个与故事完全不同的新产品。很多家长反映，和孩子相处有很多痛点，最抓狂的就是拖延，吃饭拖延、睡觉拖延、起床拖延，等等。据此，王凯设计了一个游戏，叫 凯叔任务 。 有一天，故事讲完后，王凯说我今天讲故事 迟到了 ，因为早上太磨蹭了，因此凯叔决定，以后每天早上起床、刷牙、洗脸的时间控制在10分钟以内，你们愿不愿意跟我一起来完成这个任务？ 如果你今天完成了，就可以在微信里点亮一颗属于自己的星星，如果连续7天完成，就会获得7颗星星，就可以兑换一枚凯叔的实物勋章，直接挂在自己的胸前。 王凯团队觉得能有五六千人参加这个游戏，就算成功了。 结果，第一个 凯叔任务 抛出去，有10万个家庭参与，最终坚持7天拿到勋章的孩子有12000个。第二个 凯叔任务 出来，15万个家庭参与，17000多个孩子完成任务。 孩子通过自身对于凯叔的爱，能够调动自己的积极性和自己的拖延症作斗争，养成好习惯，让自己更完美。 另一方面，家长有时候比孩子还有感触，比孩子还要认真，这个产品天然击穿了家长和孩子两层用户。 很多早教产品的使用者是父母，消费者是孩子，如果讨好孩子，妈妈可能不买单，讨好了妈妈，孩子可能不喜欢。 通过与用户的交互，王凯才研发出了这个少有的能同时满足两层用户的产品，王凯认为这是他迄今为止最牛的产品，他还准备专门为它做个App。 同时满足两层用户的威力是巨大的。刚做到第三个 凯叔任务 ，就已经有50万个家庭在玩了，能够拿到勋章的孩子有4万多个。 拿到几个勋章后，孩子们还在继续玩怎么办？这自然会进化成一个会员制积分商城，因为这个积分只有在这里可以兑现。 而家长在孩子表现好，完成什么任务的时候，往往会用实物进行奖励，这个实物一定得通过会员积分来转换，这条路是天然跑得通的。所以，今后 故事+任务 会成为 凯叔讲故事 的常态。 这就是不断和用户交互而产生的机会。一个人广播，然后推出商品，这是 媒体 思维；和用户交互，一起玩出新意，产生生意机会，这是 社交 思维。人是社会动物，频繁的沟通交互，也有利于提升用户对公众号的感情，增强其归属感。 当用户达到一定规模时，王凯开始丰富与用户交互的形式，经常在微信公众号上和亲子品牌一起为孩子们服务，从而进一步增强用户的黏性。 例如，王凯用15天就众筹了一个非常豪华的线下儿童节晚会 失控儿童节 ，有1300多人来到了晚会现场，每个家庭基本上都可以拿走30多种礼物，都是免费的。这个儿童节晚会搞得非常轰动，不管是在微博上还是在微信上，传播面都非常广，所以那些赞助品牌也非常高兴。 这些企业之所以积极参与，是因为觉得这是一个面对精准用户进行推广的机会，部分用户会形成后续消费。 后来，王凯又搞了 失控圣诞节 ，在网络上直播，收看直播要花49元，直播就做两件事，讲故事和抽奖。 这也有很多企业赞助，给所有买直播票的孩子众筹礼物，孩子花49元 门票 ，可以直接获赠价值155元的礼物，然后还有抽奖，比如乐视彩电、小米平板、儿童智能手表、价值10万元的画作等。整场活动特别热闹，孩子、赞助商和凯叔公众号都能得利。 从上述交互案例我们可以看到，当用户数达到一定规模，形成势能之后，就会有很多的玩法，这些玩法反过来又能增强其势能。 4 赢利思路：品销一体化 营销和渠道正在日益一体化。越来越多的企业，在做品牌营销的同时，要求带来直接销量。 5 启示录 回顾 凯叔讲故事 的发展历程，我们可以看到，要想充分享受社交红利，以下几点颇具参考价值： 从未被满足的刚需切入，是快速做大自媒体的基础； 将抽象的用户还原为生活在具体场景中的活生生的人，是自媒体研发产品和服务的基本原则； 不关起门来琢磨产品，而是积极与用户交互，是精准把握需求、降低产品多元化风险的高效方法； 在互联网时代，任何产品都有其特点可以捕捉，然后充分的利用产品特点、受众的特点，来进行策划产品运营的方案。看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“从“凯叔讲故事”中学习新媒体运营技巧”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
