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昨天,计划好了去东面离家2小时车程的海边小镇帮朋友考察一下旅游地产的市场。早上做好功课,准备好了行程,开心地出发了。谁知道刚行驶出不到20分钟,车子报警轮胎气压不足。之前两天看到左后胎有一个钉子扎在里面,但是不确定是否扎破轮胎,去sams加了点气,想观察几天再做决定。在加气的时候发生了一个小插曲,美国的加油站一般都有第三方设置的付费加气设备,一般$1.5美元4分钟,sams的是$1美元。等我们把4个quater投入机器开始加气后发现非但气没加进去,还把原轮胎的气给漏掉了一半。我们赶紧问加油站工作人员,一个黑妹,结果她说她不知道这个机器是否可以正常工作,让我们到sams的轮胎更换站去问一下是否可以加气。不知道这些工作人员怎么工作的?总算sams的轮胎更换站是可以免费加气的,注意是免费哦。以后大家要注意去加油站加气要确认机器是可以正常工作的,否则不但没加上气,把原来的气都给漏掉就麻烦了。继续昨天的话题,我们决定赶紧找一个轮胎店补胎,否则开高速是非常危险的。google了一下,周边不到2分钟有一个justtires,当时并不知道这其实也是一个不小的连锁店。开车过去后,和店里的接待人员说了一下情况,问了一下如果需要补胎,$20.51,她让我们把车停在检修点,让技术人员过来检查。很快,一个技术人员过来,查看了一下,让我们去接待处填写单子,我们在得到补胎大概需要30分钟左右时间的确定回复下,开心地等待接待员录入电脑,准备维修。过了5分钟,技术人员又回来和接待员说了几句话,我不是非常明白,但大概听出来,好像不是补胎那么简单。果然,接待员告诉我,需要replaceall thetires。What?扎了一个钉子,需要更换所有的轮胎,不可能吧。后来她和我解释,因为我们的车是四轮驱动的,如果补胎会影响车子平衡,而且如果只更换一个轮胎,因为磨损程度不同,也会影响到车辆平衡。擦!什么理论?把我们当傻子吗?那照这样说,所有四轮驱动的车,只要有一个轮胎扎了钉子,就得更换全部轮胎?我们当场就告诉她,不换,我们去4S店维修。她还说了句“Goodluck”。我心里说,嗯,没在你们这里维修,就是最luck的事情了!当时急着处理轮胎的事情,没有拍照,照片是从网上找的上车后我赶紧google了一个discounttire的连锁店。说来也巧,前一天傍晚,在小区里遛狗的时候,和对门也在遛狗的邻居聊起车子扎了钉子的事情。他告诉我说可以去一些轮胎店进行免费检查和维修。我还很惊讶,问为什么可以免费维修,他说这也是这些店的留住客人的方式,因为像Sams,Costco这样的大型仓储式超市,都有针对会员的轮胎购买及免费更换服务,这些小的店就会提供一些特别的免费或优惠服务来获得更多的客源。他还告诉我了一些轮胎店的名字,因为之前看到过其它城市的这个连锁店,当时我就记住了这个店。开车到达店里,大概有10组客户在接待区等待排队,由此可见商家的服务水平和质量肯定不会太差。进门后马上就有接待人员了解我们车辆的情况,问我之前是否来过他们店里,让我填了一张信息卡,然后问我要了钥匙,技术人员把车开进维修点,开始检查维修。同时,他又帮我把信息录入电脑,并让我signed了账单,我一看上面的saleamount显示是0。我有些confused,但是我想是0元么,也没问他就签了。不过心里还想是不是真的不要钱啊,不确定。我们通过接待处的玻璃,看到技术人员把轮胎卸了下来,放肥皂水里泡了一会,找出漏气的地方,结果是有2个钉子。然后就开始补胎,不过没看到用的啥方式和材料,10分钟不到就好了,把所有的轮胎都打了气,告诉我们已经修好了,也把气打足了,一会把车给开出去,并祝我们“Havea great day”。我和先生对视了一下,难道真的是free吗?直到我们把车钥匙拿到手,再次听到技术人员和我们说“Have agreat day”才确定是真的不要钱啊。虽然最终由于时间原因,这次没能去考察成功,但是我们得到了宝贵的修车经验。总结:1、不要迷信白人都是诚信和友好的,也有想坑你的;(justtire里面的工作人员都是白人,我猜他们可能觉得我们不是本地人,而且英语不是特别好,认为我们不懂,想坑一把算数)2、不要戴有色眼镜看待黑人,他们绝大多数都是认真工作,勤劳吃苦的普通人;(我们在discounttire遇到的接待和技术人员都是黑人,态度热情诚恳,工作认真);3、平时和邻居聊天非常重要,可能会得到很多实用的信息
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