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原标题：一图一故事 恪尽职守 任劳任怨 向奋战在一线的环境信访工作人员致敬
包头市委、市政府高度重视中央环保督察“回头看”信访工作,坚持以人民为中心的发展思想，以不放过的精神和“不贰过”的态度，切实解决好投诉反映的环境问题，从严从实完成整改任务，主动回应群众诉求，不断提升群众的满意度和幸福感。
中央环境保护督察“回头看”工作组于6月6日入驻自治区以来，我市截止2018年7月16日累计收到举报案件32批271件，其中涉及昆区70件、青山区40件其中1件转建委办理、东河区64件、九原区21件其中1件转市环保局办理、高新区18件其中1件转市环保局办理、土右旗24件、达茂旗18件、石拐区8件、固阳县8件。受理的271件中，按污染类别分涉及大气污染124件、水污染23件、土壤污染43件、噪声污染35件、生态破坏24 件、辐射污染1件、其他污染21件。
截止2018年7月16日，交办的32批271件举报案件已全部办理，并向中央环保督察自治区协调领导小组反馈。其中属实246件，失实25件，已办结178件，未办结93件。责令立即整改91件、342家，停产整改11件、15家，查封扣押5件、5家，关停取缔8件、10家，立案处罚6件、罚款69.672325万元。此次督察“回头看”对6家单位进行通报批评，行政拘留1人，警示谈话9人，问责30人。
他，父亲刚刚去世，放下对老父亲的哀思又投入到紧张的工作中；他，女儿今年参加高考，做了简单安排后投入紧张工作中；他，由于高强度的工作，病倒在工作岗位上；他，孩子正在上小学，紧张的工作使其每天无法接送孩子上下学，更没有时间辅导孩子学习……
8名安保信访组的同志们，早已经习惯了急难险重的任务，加班加点，争分夺秒，一遍遍完善工作机制；恪尽职守，任劳任怨以最认真负责的态度回应百姓的需要，经过40天不分昼夜的工作，圆满完成了此次督察交办的所有信访案件。
信访工作架起了与广大市民沟通的桥梁，是一项民生工作。按照《中央环境保护督察“回头看”督察组在包头市期间协调保障工作方案》要求，我市成立了安保信访组，负责督察组交办案件的转办、催办、审核、汇总上报、信息公开、台帐建立、数据分析及与政府的对接等等。每名信访工作组工作人员都以最认真负责的态度回应百姓的需要。
安保信访组工作人员冯丽君（上图左一）：“为提高效率，我们创新思路，根据案件办理要求，制定了“接”“分”“转”“办”“督”“审”“报”7字办案流程，并进行详细的分工，责任到人，确保交办的每一个群众举报问题及时接收、及时转办、及时查处、及时上报。同时要求对每个案件进行核实督办，做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。为了加强信息公开，市环保局还增加案件办理信息公开次数，每个案子接案、结案各公开1次，满足群众的知情权，提高办案的透明度。”
安保信访组工作人员陈全慧（上图右一）：“中央环保督察工作组进驻之前，监察支队领导高度重视，提前安排部署，对2016年7 8月中央环境保护督察组进驻期间举报信访案件重新进行调度排查，各稽查大队从168件交办案件中整理筛选出73个敏感重点案件进行现场核查。同时，对2018年中央环保督察“回头看”期间受理的重信重访问题进行了现场核查。中央环保督察“回头看”工作组进驻之前，监察支队还对群众日常举报的信访案件进行梳理，并对重点案件进行督办。为保障督察组在内蒙期间各项工作能够有序的进行，监察支队还派出了经验丰富的工作人员到自治区信访组接收梳理涉及包头地区的信访问题。”
中央环保督察“回头看”结束后，监察支队将继续加大环境监察力度，使我们的天更蓝、水更清，对群众举报的信访问题，将一如既往的做到件件有落实，事事有回音。返回搜狐，查看更多
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