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一个产品，它没能改变世界，它不去改变世界，它只想让视力衰退的父母看的更清、看的更舒适。
有人曾问乔布斯：“是什么让你创造出如此具有变革性的产品？”
乔布斯：“its love”
今天，小编想和大家继续分享一个关于爱的故事，而这也是一个伟大产品背后的故事！
下篇
经历了上次的事，孩子更懂得关爱年迈的母亲，也明白关心并不是浮于表面的、想当然的事，更多的事要从内心去关注晚年父母，关注他们真正需要什么，说白了也就是用心。我们的科技在快速发展，我们的物质日益丰富，然而在一些产品细节方面做的不够用心，尤其是老年用品。
又逢月末，儿子抽空去看望老母亲，这已经是雷打不动的惯例。
儿子：“妈，我来看您了”
母亲：“您看又带那么多东西，不说了不让您带吗，多破费”。母亲开心的笑着说道
母亲节俭省钱的习惯一直没改，总想着省吃俭用。
儿子：“妈，对了，那放大镜您还用的习惯吗？”
妈：“那放大镜可好用了，看的特别清晰，不戴老花镜都看得清，还使的很方便，充电也很方便，您从哪儿买的，我跟老阿姨们也推荐推荐”。母亲乐呵呵的说道！
儿子：“您用的方便就好，楼下京东之家、字里行间书店都有，叫smolia放大镜”
妈：“这放大镜是真好，跟其他的完全不一样，我还从没见过这样的放大镜呢，就是有点贵”
说着，母亲拿着smolia放大镜让儿子体验使用效果
的确不一样，LED灯辅助照明让看的字变得无比清晰，眼睛特别舒适，镜片材质也很高档。
但是，儿子突然发现个问题，母亲手比较小，握着这个放大镜有点吃力，容易滑动。
于是，儿子立马找到说明书，通过电话联系到smolia放大镜生产厂家，电话打通了。
smolia客服：“您好，这是smolia放大镜售后，请问有什么需要？”
儿子：“你好，我在京东之家购买过你们一个放大镜，好像叫smolia C系列，我妈手比较小，握着不是特别方便，请问你们能改进下吗”
smolia客服：“先生您好，我明白您的意思，但是这是需要重新设计、制作模具，更改难度比较大，但是您的问题我们还是进行反馈的”
儿子是央企的一位高级工程师，他当然知道更改过程很复杂，也没再当回事，毕竟任何产品不是十全十美，妈用的很满意就行了。
两个月后····
儿子接到一个电话，来自于smolia官方客服
客服：“先生您好，您在两个月前跟我们反馈过我们C系列产品女性握着有点吃力的问题，我们将这个问题反馈给设计部门，重新设计了一款CX系列产品，专为手比较小的女性设计，您可以体验下”
儿子觉得不可思议，他一直没把这事放心上，没想着时隔两月后smolia厂家会为了他的一个要求而专门设计一个新的产品。他稍微了解过smolia这个品牌，只知道这是一家在全球范围内做放大镜比较知名的品牌，简直太不可思议了！
儿子立马通过smolia京东旗舰订购了一款smolia XC，给母亲使用。
“这真是极具人性化的设计”儿子感慨道，XC在C系列的基础上采用了收腰式设计，更方便手小的人抓握，其他的优点全部保存，也正是一个在外人看来小小的改动，恰恰包含着产品最核心的内涵，那就是人性化。
后来儿子得知，他的反馈并没有像中国绝大数企业一样石沉大海，设计部门收到反馈后给予很高的重视，深刻反思，并在此基础上重新绘图、开模、打样、测试···。做过产品的人都知道，设计一款实用与创新并存的产品难度不小，而且费用很高，每一步都是在烧钱。产品从最开始的灵感到规模化生产有一段很长的路要走，80%以上的创意在这一阶段死亡，而19%的创意在接受用品、市场考验后凋谢，只有1%用心打磨的产品才会真正被市场认可，smolia XC就是这么一款凭借着用心打磨细节而畅销全球的产品。
后来，儿子成了smolia的忠实粉丝，每出一款新品就会给母亲带上！
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