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2009让你想到了什么,金融风暴、楼市起伏……对于邹艳冰来说,2009年像是打碎了的五味瓶:没有管理经验的她第一次担当经理岗位,在深圳生活了5年的她举家迁往北京,从此,“给员工讲故事”也成为她工作的重要部分。
如果你知道邹艳冰在进入英特尔中国的人力资源部门之前从来没有做过这方面的工作,也没有学过人力资源专业,一定对英特尔独特的用人之道侧目吧?的确,直到现在,说起自己进入英特尔的情景,邹艳冰还是觉得自己很幸运。
七年前,从清华MBA毕业没多久的她参加了英特尔的面试。英特尔的面试给她的印象是“轻松而有的放矢”,邹艳冰印象深刻的一次面试是在一个酒店的大堂里,面试官跟她边喝茶边聊,聊人生,聊价值观,聊自己的职业目标。
这些都深刻影响了她以后的职业生涯:虽然她在英特尔人力资源的工作职责并不是直接面试,但随后在她所参与的面试当中,她都力求营造轻松的气氛,在她看来,面试并不是为了检测一个人的抗压能力,而是尽量让应聘者最真实的表现自己以发现其真正的潜能。
喝过茶,聊过人生,邹艳冰就收到了英特尔上海人力资源部的录取通知。走上自己职业生涯中第一个人力资源工作,邹艳冰才发现原来英特尔的人力资源系统是那么庞大 不仅包括我们所熟悉的招聘、培训、绩效等等,还有更直接支持公司业务发展的部门,例如她要去的业务合作伙伴部门。
业务合作伙伴部门的主要工作内容是解读业务部门战略目标、组织现状及其与目标之间的差距,为业务部门提供咨询与解决问题的方案,比如,是否需要进一步发展领导层的领导力;员工的培训发展计划;如何与领导层一起让组织的变革顺利进行等等。邹艳冰与同事们需要用自己的专业知识与客观视角,帮助业务部门用人力资源的解决方案解决此类难题。
工作是新鲜的,同事是真诚的。就像其他毕业没多久的学生,很年轻很简单。她在上海的“客户”则是全中国全亚洲乃至全世界最优秀的工程师,这些人穿着随意,热情率真。
当然,刚进入英特尔这个对自己全新的企业,机遇与挑战自然是接踵而来。首先是英特尔独特的缩略语文化,许多的专业用语以及业务名称简称,让很多初来英特尔的人着实要学习适应很长一段时间;其次是如此庞大的人力资源系统,大家之间如何协同合作,怎样熟悉公司内部外部的各种人力资源政策法规,怎样建立自己的专业知识,以及自己每天完成的小小的任务和公司大的人力资源工作的战略目标到底有怎样的关系,这些都是最初困扰她很长时间的问题;还有英特尔浓郁的工程师文化,用数据说话,用逻辑分析的思维来解决问题,即使是人力资源的工作也有很多指标是用数据来衡量的,这也需要一段时间的适应。
回忆在上海的这段工作,邹艳冰由衷的感谢英特尔为她提供了这个足够大、足够宽松的平台,让她在做事的过程中学习,去尝试,去犯错误,去思考总结,把她这样一个青涩的女孩,领进了世界领先公司的大门,使她找到了自己的职业定位,在人力资源领域长期发展。
转眼到了2009年,这一年,邹艳冰通过内部招聘程序,成功申请了中国区员工沟通部的经理的职位,回到了熟悉的北京。不是在所有公司中都能找到这样一个对应的部门,对于怎样回答朋友对于她工作内容的询问, 邹艳冰可着实费了一番脑筋。经过对工作慢慢的体会,她才找到令自己满意的答案:“我们是给员工讲故事的人。”
“在我们的沟通工作中,我们相信:英特尔=优秀的员工,创新的技术,卓越的公司。这就是我们想要讲的故事,我们的工作就是要告诉员工真实的英特尔是什么样子的,以及让真实的英特尔在大家眼里更清晰。英特尔多元的业务部门、地区、国家以及人,既是我们的故事素材,也是我们的广大受众。”
在这个原则的指引下,邹艳冰跟她的团队有一个愿景,那就是希望6千多英特尔中国的员工,每个人都能够非常诚实的说:“我相信Intel,我是Intel大家庭中的一员,我个人的工作对于公司的成功至关重要。”
而今,一年多过去了,邹艳冰的故事讲得怎么样呢?
今年年初的时候,英特尔中国打出了新一年的战略:创领卓行!如何将公司设定的目标准确地传递给每一位员工,如何让大家积极地参与进来呢?邹艳冰和她的团队发起了一个活动,让大家拿起相机,用他们的照片来诠释“创领卓行”到底是什么意思。
大家对这个活动的热情超乎了邹艳冰的预期,收到的照片也都创意十足。有一个员工甚至全家齐动员,群策全力,最终拍出的照片让人叫绝 他与老婆和一岁的宝宝背靠背围坐在地毯上,每个人面前都有一个,通过三个人对笔记本不同的使用需求以及不同的表情,生动地映射出英特尔的技术如何在不同的时空改变着人们的生活。
作为内部沟通的重要渠道之一,公司的内网上总有她的团队采写的各种各样关于英特尔业务、员工的故事。邹艳冰与她的团队组织了一系列采访活动,旨在用镜头与文字记录不同岗位上的英特尔员工一天的工作生活,用多维方式展示英特尔人的风采。至今,邹艳冰还清晰记得她们采访一个销售经理时的一个小插曲 她们跟这名经理外出拜访客户,来到客户公司的前台,毫不知情的前台小姐看到她们不停拍照,纷纷躲到了桌子下面,当时的场面让她们哭笑不得。
就是这样,邹艳冰一路记录、一路讲解,成为了“在英特尔讲故事的人”。在英特尔,每一天,每个人,都充满了故事,这让她的工作充实而有趣。
讲着自己的经历,叙着工作内容的翻新,邹艳冰最后与我们分享了心中的感悟,她说:“在英特尔,每天都能遇到很多优秀的人,每天都有机会让你去尝试从没做过的事,能和这样的公司一同成长,每天所要关心的,只是如何做好自己的工作。“
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