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一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫 不傲才以骄人,不以宠而作威诸葛亮 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特 如烟往事俱忘却,心底无私天地宽陶铸 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德 生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。车尔尼雪夫斯基 在你发怒的时候,要紧闭你的嘴,免得增加你的怒气——苏格拉底 无论你怎样地表示愤怒,都不要做出任何无法挽回的事来——培根 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美） 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦 沉沉的黑夜都是白天的前奏。郭小川 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦 我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起——刘少奇 要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达 许多东西都因不发问而丧失。——英国 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马 寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯 当我面对一群人,或是大众传媒媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话巴伯 充满着欢乐与斗争精神的人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。赫胥黎 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达 不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的 贝尔奈 好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰——都德 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特 所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。——艾默生 要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德 推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
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