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与客户的成长故事》第52篇:平息危机 李东 2020年03月30日 07:26 有天早上,洛阳的王经理突然打电话给世纪良谋李东老师,很紧急的说:“李老师,你赶快来吧!我这边出事了!”李东老师当时有点蒙圈,赶紧问了一句:“咋啦!” 原来是因为一件小事,店里六个美容师,一下子离职5个,并且留下来那个还是个学员。没有了美容师,就不能营业,就没法接待客户啊,这要让顾客知道了,还不马上炸锅、集体退卡? 想客户之所想,急客户之所集。是李东老师一贯的服务准则,这一次也不例外。李东老师撂下电话拎包就出发了,好在洛阳也不远,基本上2个多小时就到了。 到了之后,李东老师立马安排王经理关闭店门,在门口贴上通知:因去郑州参加集体培训,歇业3天。 然后在3天之内用非常手段进行招人。第一步先去当地劳务市场,看着形象气质相对稍好一点的,就跟人家聊天,问人家愿不愿意从事美容。 第二步,去正在招聘服务员的饭店截胡。饭店招服务员,应聘者比较多,并且形象气质相对好点,在她们面试完走出饭店门口后,就上去搭讪,以工作环境好,接触男士少安全,能学一技之长,可以让自己变漂亮,工资高,受人尊重等为优势说服其来美容院工作。 第三步,在本地店面附近最繁华的商场门口发招聘传单,告诉应聘者凡是被录用者,免费做一次整形,送一支玻尿酸。这个很有吸引力,很多女孩子都爱美,想整形但是没有钱,送整形的招数足够吸引人。 三天时间三大招数,真招来了6个人,李东老师让王经理给产品公司打电话,让其派老师下店培训专业。就这样人员危机被平息了!
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