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看 !活生生变成了一条9分裤!在询问后发现,原来两个舍友并没有沟通,在突然想起我拜托她们的事情后就去做了,所以我的裤子一改再改!所以小编只能在大冬天穿着一条9分裤上台讲解了(唉,此时音乐起:“寒风飘飘落叶~”)
这只是生活中的小故事,但是有效沟通影响的面还远远不仅如此,小到生活大到企业国家。沟通不畅不仅不能为企业创造效益,反而会造成管理混乱、效率低下。一个团队只有进行有效的沟通,在沟通的基础上明确各自己的职责,才能搞好协作,形成合力。为了避免这样的悲剧~我们能做些什么来预防呢?
一是正确Correct,即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础。在沟通中,我们可能会因为客观环境或主观情绪影响,不能将信息正确地传达给对方,这样将会影响或延缓工作的开展。在传递信息时,我们的表达和诉求必须完整、系统、准确,必要时还要进行验证确认,确保对方准确无误地接受。只有正确的传递信息,才有可能让信息落地生根,收获成果,让我们的工作生活越来越轻松,愉悦。 二是完整Complete,即在沟通中,双方将自己要说的内容说得完整。信息完整是工作顺利进行的保证,如果掌握的信息支离破碎,残破不全的话,我们将难以做出正确的判断和科学的决策,执行起来难免走样。如果我们将信息完整的传递给了对方,并且还有其他方面信息的话,对方感到的不仅是我们诚心,更可以理解到我们的真心。 三是言之有物Concrete,即在沟通中要有事实、有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的,特别是在敏感的区域,言之有物更显其作用。抛开感性的关系,理性的沟通和处理问题。对事不对人,双方都用事实说话,去除猜想、听说之类的内容,理性的传给对方正确的信息,让彼此知道自己该做什么,该做到什么程度。下一周我们会开办一个微信讲座,专门教授沟通知识哦,届时我们会将微信二维码发布到这里,请有兴趣的朋友多多关注哦~
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