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在四川旅游品牌成功的背后，都有着低调实干的“掌门人”。他们独具匠心，充满智慧，打造了四川的旅游品牌景区、旅行社；他们激情洋溢，演绎精彩，推动了四川旅游品牌的提档升级，展示了四川旅游的多样性；他们是推动四川旅游发展的骄子，是心怀理想，专注创新，锐意进取的最具影响力的旅游风云人物。今天，让我们和旅游品牌掌门人面对面，一起分享这一年里他们如何引领西部品质旅游，在各种旅游决策和营销中运筹帷幄……
宝中旅游·四川新东方国际旅行社总经理鲁侠
家门口的旅游连锁超市
2009年，鲁侠带领的宝中旅游·四川新东方国际旅行社正式进入公众视线。3年来，宝中旅游的品牌形象，已深刻植入消费者心中。“候鸟之旅”夕阳红系列产品、亲子游系列产品、出境自驾……宝中旅游提供的精彩旅游产品，充分满足了广大消费者的需求。宝中旅游秉承着顾客第一的原则，永远追求优良的品质和卓越的服务原则，开设了近200家门店，从“八大统一”的企业内部管理，到要做家门口的“旅游连锁超市”，并成为名副其实的“组团王”，吸引了大量同行前来学习、借鉴。
四川康辉国际旅行社总经理郑军
四川康辉 四川服务名牌
作为本土“老字号”旅行社的代表，成都人习惯将四川康辉看做自己最亲切的旅行社。这一点与四川康辉总经理郑军所带领的康辉团队密不可分。深化“业务整合、流程再造”的改革，让四川康辉通过专业化分工与统一营销，建立起了符合现代化旅行社运作规律和发展趋势的管理体制与运作流程。通过多年的运作积累，四川康辉在四川省旅行社行业内的品牌优势更为明显。今年，四川康辉国际旅行社更被省政府确认为“四川服务名牌”。这是旅行社行业第一次进入“四川名牌”的评选范围，四川康辉也成为我省旅行社行业第一个服务名牌。
四川百事通国际旅行社有限公司总经理刘春渝
进军旅游电商 单月成交额近千万
旅游百事通作为一股电商领域的新生力量，在上线短短的5个月间飞速发展，从最初上线时的5个分站，到现在已建立起覆盖全国15个省市、数亿旅游消费人群的15大分站；提供的产品也由最初单一的组团线路扩展到包含周边游、国内游、出境游在内的传统跟团游，以及旅游目的地当地参团游、机票酒店预订及线路门票团购等形式多样，满足全国各类消费人群不同需求的产品。期间，网站还经历过一次大改版，从产品展示、订购流程、资讯介绍、客户服务全方位进行提升，并通过持续优化不断提高顾客的用户体验。目前，单月近千万的成交额就是顾客对旅游百事通的最大肯定。12月恰逢旅游百事通6周年年终庆，旅游百事通更是联合全网15个分站、逾2000家地面营业部大搞优惠活动，让利力度史无前例。
成都西岭雪山旅游开发有限责任公司总经理弋良胜
打造国际山地旅游度假区
西岭雪山计划在2015年前打造成为西部领先，国际水准的国际山地旅游度假区，并创建成功国家5A级景区及国家级旅游度假区。将结合新的观景索道的建成投入运营深度开发日月坪区域，日月坪区域整体海拔3000米以上，景色美不胜收，不仅有优美僻静的环境，还有最奇特的高山景观，如日出、云海、佛光、阴阳界等。景区投入200余万筹备建设一套电子商务平台，预计将在2013年1月全面投入使用。这套电子平台的运用功能主要是提供网上预售门票服务以及在线酒店预订服务，为游客带来最佳的旅游体验。此平台系统由网上购票系统、换票系统、缓存系统、验票系统、景区酒店预订系统几大子系统构成。通过网上购票，游客可以避免现场长时间排队购票的苦恼。
成都光大国际旅行社总经理邵凡
老总亲自带团 对接市场
每次见到成都光大国际旅行社总经理邵凡，他总给人活力四射的印象。为了让自己始终保持对前线市场的了解，对市场需求的了解，让供需对等起来，邵凡经常亲自参与带团，通过带领团队，跟供应商、景区、旅游目的地政府等进行深度交流，一方面建立常规的组团合作，另一方面甚至参与了目的地的投资开发和规划，将自己所了解到的市场需求和多年积累的组团经验运用到目的地的打造中。如今，多个旅游目的地的营销中心设立在成都光大，还有更多旅游目的地正在找寻机会跟光大合作。
四川上航假期旅行社总经理吴泳丽
追求卓越服务与产品品质
从最初只有5个员工，办公室挤在天府广场旁的一栋大楼里，到如今跻身年收入上亿元的旅行社行列，在天府广场旁的繁华地段拥有令业内羡慕的上千平方米形象店，作为总经理的吴泳丽用数字为自己多年的付出作出了最有力的肯定。虽然来自上海，但按照“扎根四川，服务四川旅游发展”的企业精神和“以客户为导向，追求卓越服务与产品品质”的质量方针，四川上航假期带来了大受川人追捧的普吉包机游、沙巴包机游、马尔代夫包机游等产品。据介绍，借助航空资源优势，上航假期还将推出更多更新鲜更精彩的产品。
成都国色天乡乐园总经理张晓振
快乐超市 中国快乐地标
一期童话世界、二期水上乐园、三期陆地乐园……作为成都国色天乡乐园总经理的张晓振，坚持“快乐超市”的发展理念，打造“中国快乐地标”。“国色天乡的十年目标是要将国色天乡国际旅游度假区发展成为世界旅居目的地、幸福成都人的休闲旅游首选基地。”张晓振称，国色天乡国际旅游度假区由四座主题公园、一座五星级主题度假酒店和一条长1.5公里的时尚主题商业街组成。项目计划总投资约人民币40亿元，约5年建成。计划年接待游客量达2500万人次以上，将直接拉动投资200亿元以上。国色天乡正是以不懈的产品研究、适度超前、预见游客的需求保持生命力和新鲜感，用新项目的开发、旧乐园不断翻新，让每一天前来的游客总能发现惊喜。
成都华侨城副总经理、成都欢乐谷总经理臧亚林
不仅做旅游 更做文化
在担任成都欢乐谷总经理期间，臧亚林始终坚持文化与旅游的互动融合，走出了一条独特的旅游之路，“欢乐谷不仅做旅游，更做文化”。一直以来，其团队不断创新发展公园品质，为游客提供常玩常新的游玩体验和优质贴心的旅游服务，努力将欢乐谷打造成世界一流的连锁主题公园。2013年，欢乐谷二期将精彩呈现，亚洲首个合家欢、全天候科技炫动主题欢乐园区华丽面世，豪华的悬挂式球幕飞行影院、独具魅力的3屏4D影院、自主创新的4D黑暗乘骑、轨道小汽车、风筝飞行器、滑板冲浪、X战车等项目让游客充分体验高科技创造的360°欢乐。
成都商报记者 王荣 梁乃丹
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