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一项活动的重要性会影响到是否和如何控制它。如果控制的代价很高而偏差造成的影响很小,控制系统就不需要太精致。然而,如果偏差对组织造成的损害非常巨大,则需要实施广泛的控制,不论代价多高。
著名管理学家斯蒂芬 罗宾斯 扁鹊(公元前407 前310),原名秦越人,勃海郡郑(今河南郑州新郑市)人,战国时代名医,被尊为医祖。 魏文王曾求教于名医扁鹊: 你们家兄弟三人,都精于医术,谁是医术最好的呢? 扁鹊回答道: 大哥最好,二哥差些,我是三个人中最差的一个。 魏王不解地说: 请你介绍得详细些。 扁鹊解释说: 大哥治病,是在病情发作之前,那时候病人自己还不觉得有病,但大哥就下药铲除了病根,使他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至。我的二哥治病,是在病初起之时,症状尚不十分明显,病人也没有觉得痛苦,二哥就能药到病除,使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病,都是在病情十分严重之时,病人痛苦万分,病人家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺,用针放血,或在患处敷以毒药以毒攻毒,或动大手术直指病灶,使重病人病情得到缓解或很快治愈,所以我名闻天下。 魏王大悟。 励志小故事之大道理: 事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好,当然是声名鹊起,但更多的时候是亡羊补牢,为时已晚。 以小见大,我们可以从扁鹊行医中看出日常企业管理中所存在的问题:治病是对人身体各个器官机能的检查,最好可以在发作之前铲除病因。而控制是对各项活动的监视。二者的共同点在于都是要保证活动的正常运行,对疾病的治疗是为了身体系统的正常运转,而组织中对活动的监视也是为了组织的有效运转,二者具有可类比性。因此,前馈控制是最渴望被采取的控制类型,因为它是用来防止问题的发生的,而不是当问题出现时再补救。这种控制需要及时和准确的信息,但不幸的是这些常常是很难办到的。大多数事业经营者均未能深刻体会这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,而往往是即使请来了名气很大的 空降兵 ,结果也是于事无补。转载请注明出自:看到此处说明本文对你还是有帮助的,关于“励志小故事:扁鹊的医术”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益,推荐继续阅读下面的相关内容,与本文相关度极高!