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该楼层疑似违规已被系统折叠 每一个买车的车主都想买一个口碑、质量以及售后好的品牌吧。上海大众这个国际汽车品牌相信不管是谁都多多少少了解一点，七八十年代卖到20多万的桑塔纳，那个年代20多万可以当现在的百万吧。现在国内销量第一的汽车品牌当之无愧就是上海大众，那么销量第一投诉第一同样也是上海大众。能成为销量第一那么就说明这个汽车品牌口碑、质量和售后服务肯定不差，不然为什么那么多车主去购买呢？但是今天我不得不向各大媒体求助以及向相关的质检部门投诉安康庞大冀安4s店（以下简称庞大）我购买的上海大众－上汽大众凌渡。事情的经过是这样的:16年10月和家里人商量下购买了一辆上海大众－上汽大众2017款凌渡，当时想法是家里就我和母亲两人，而妈妈年龄又大了不能开车了，所以就由我挑选。在十几种车型的挑选下，于16年10月15日购买上汽大众凌渡。理由很简单:符合年轻人、家用或是商用足够、大众又是国际品牌、后期保养维修不贵。年前因为一次事故将爱车送于庞大4s进行维修，期间共花费快50多天和7410元（后来才知道在西安维修不到15天）。50多天安康庞大4s一共就来了2次电话，第一次是正月15后通知我取车，当我下去后才告知我左前轮的三角臂和主驾驶门把手的钥匙盖货还未到，现在只能在城里上下班代步。并交了5500元的定金。第二次是三角臂到了去安装再补交1910并询问钥匙盖为什么没有安装，得到的答复是还未到货。当天回家的高速上我发现方向盘有点偏（因为缺少经验所以感觉是方向盘偏）并打电话询问安康庞大4s店的服务顾问得到的答复是再下去检查。于是第三天我开车到达安康庞大4s店，当时服务顾问询问我是方向盘偏还是方向跑偏由于我只能说出我的感觉是方向盘偏所以服务顾问让技师调下方向盘可我提出再做一次四轮定位时被拒绝说已经做过，当技师调了以后我发现气囊故障灯亮了可安康庞大4s的电脑进不了系统弄了半天未消除后来到西安才知道是多重碰撞系统未安装导致气囊故障灯亮。我因战友结婚聚会于3月6号来到西安。可当3月8日下午准备回家，刚上高速准备进匝道时车前方发生声响随机车头车尾左右摇摆差点撞上护栏，还好当时速度不快及时控制住。随后看了下情况并打开双闪缓慢驶出高速路口停在路边，因为在西安人生地不熟，还好前期加了陕西凌渡车友会，随机发了求救消息，在群主云姐和各位车友的的帮助下联系到了拖车和西安某上汽大众4s店（当时已快到下班时间，在群主云姐的帮助下让西安某4s店的高级维修工等候）在此，我对陕西凌渡车友会各位车友们表示谢意！到达了4s后，我将情况以及上次事故修的部位高速技师后，技师说要做四轮定位，要自费。于是自费在西安某4s刚引进的新机器据说五六十万。得到的数据显示是左前轮悬挂变形，左前轮向后移了1到2指的距离。在技师进一步的检查后，得出的结果是上次维修没有彻底修好。这个结果让我很惊讶，这才修好没有大半个月又坏了。在进一步的咨询下得知当整个部件都应拆下来一个一个进行检查（后面询问安康庞大4s答复是四轮定位后看到三角臂有损坏更换了三角臂数据显示正常），后来我又咨询了许多的4s高级维修工以及通过某个平台认识到了安徽一位修车11年的专家团师傅得到的答复是上一次没有维修完善责任在于4s没有维修单位。于是我联系安康庞大4s答复是在西安检查啥情况。我将结果和数据发给安康庞大4s后又提出要和西安某4s店给我做检查的技师。西安某4s店的技师将上次应该怎样维修的方法和顺序告知于安康庞大4s店。电话挂断后，西安某4s店的技师对我说安康庞大4s让我帮你把底盘螺丝紧固下让你开回安康，我不建议这样的方法，因为这种情况就不能交给客户开走，要开走除非客户签字才行。期间与安康庞大4s店多次沟通得不到满意的答复和解决办法后，我向上汽大众客户服务总部打了投诉电话，将安康庞达4s店投诉了。本以为事情会解决，可接下来3天只接到安康庞大一个电话告知要么自己将车开回安康要么在西安自费修好。当我询问是否愿意写一个协议内容就是路上出现任何安全问题，安康庞大4s承担全部责任被拒绝并告知打不了保票，结果就是不欢而散。随后我又多次拨打上汽大众总部电话，得到的答复都是一样的会向上面反应并联系我。可是3天我没有接到一个电话和解决办法。现在的我在西安已经呆了4天了，没有任何人管，车也动不了，在西安一天的吃住也是自己掏，被逼无奈只能向媒体和相关的部门求助。为我们作为消费者为自己的权益力争到底。
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