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减税降费是党和国家的重大决策,是社会关注的焦点,更是税务工作的重点。在减税降费工作中,上栗县税务局“老中青”三代税务人用行动诠释着减税降费在心中的意义。
忙碌的“税务咨询师”
“叮咚、叮咚,又有信息来了,你怎么这么忙呀?”“最近政策更新快,纳税人有很多疑问,我要给大家排疑解难。”面对母亲的询问,李伶一边通过手机回复纳税人问题一边回答道。
李伶是上栗县税务局第二税务分局的副局长,还是分局纳税人网格化微信群的“税务咨询师”。每天从早上还未上班到晚上八九点钟,税企e家群内都能看到她忙着解答问题的“身影”。
同事们问她,每天回答这么多问题,会不会觉得烦?李伶笑着答道:“不会的,每一次的解答都是对政策的回顾,既能帮助纳税人答疑,又能提升自己对政策的理解度和熟悉度,一举两得!”
主动请缨的老税务
“要不就让我去吧,我从事税务工作30多年,对这一片企业都很熟悉,实地进行走访,肯定能找对人。”分局的老党员叶敏明年就要退休了,听说最近的纳税人基础信息核实工作任务很重,部分纳税人联系不到人,他主动请缨接下了这个任务。
“你都这么多年没在业务线上干了,还行吗?”面对同事们的怀疑,叶敏斩钉截铁地说道:“保证完成任务。”
“请问你知道上栗县联运网络安装服务部在哪吗?”“附近有刘姓人家吗?”“街头那家米店老板就姓刘,你可以去那问问。”当天下午,叶敏就开始了自己的计划。他将户头按地址进行划分,一个片区一个片区走访,这样既保证了结果准确性,又缩短了核查时间。
带病工作的小年轻
“咦,你不是前两天才做了手术吗?怎么今天就上班了?”“看到大家这么忙,我在家也歇不住,感觉伤口愈合得差不多,我就来上班了。”
因为身体原因,李腾芳做了脂肪瘤切除手术,医生叮嘱他要休息两到三个星期。一想到当前纳税人基础信息核实工作任务重、强度大,李腾芳在医院一天都呆不住,手术后的第3天,他就办理了出院手续,投入到工作中。
“纳税人诉求快速响应台账整理得怎么样了?”“已经做好了。”李腾芳迅速把分局的《纳税人诉求快速响应台账》交到分局长曾钢手上。“这户纳税人的问题反馈到县局了吗?一定要切实帮助他们解决问题,做好回访。”“已经上报县局,等县局的回复下来,我会及时给纳税人答复。”随后,李腾芳又投入到紧张的工作当中。
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