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真诚服务 感动顾客 作者：彭静 来源：平桥店 日期：2016 05 24 12:16 浏览次数：685 原创 讲到服务我们首先会想到的一句话，就是“顾客是上帝”！上帝，我们都没见过。而且我想每个人也不想这么早就见到上帝，那么我们就回到现实，实实在在的把顾客当成家人，当成朋友。我们对待家人做到无微不至，对待朋友可以做到真诚相待，为了家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗？哪怕是热是冷。为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗？不管是左手还是右手。细节服务，感动服务，需要我们想到的很多，需要我们做到的更多！ 就在前几天，我们天王表做巡展活动，五月二号的当天，我照常的工作，口渴了，去水房打水。回来时一位大概有70多岁的老奶奶叫住了我，小姑娘，你知道卖面条的在那不？我转几圈儿都没找到。听完我放下水杯说，好，我带您去，走到下超市电梯口，她突然抓住我的手不走了。从这下去就是超市可以买面条，她却不肯走，嘴里还说着我去买面条这时我才发现他耳朵有点儿背，就凑进她耳边说，这下面就有卖面条的。老奶奶听清楚了，可还不肯松手，望着我说，我害怕，不敢走电梯，说完我点点头转身，带她走向直达观光电梯，她很害怕的样子，一直没放开我的手。 到了超市帮忙找到面条，带着老奶奶交完钱，走到门口。老奶奶拉着我的手一直对你说谢谢，你真好！我女儿打电话跟我说让我来西亚买东西的，她说西亚服务好东西也实惠，我就来了。西亚太大了，我一进来就迷路了，很感谢你小姑娘，谢谢！看着老奶奶脸上的神情，我很满足地对他说，这是我们应该做的，不客气！看着老奶奶离开的背影，很欣慰，嘴角不禁上扬露出微笑，心里浮现出我身为西亚人我很骄傲，很自豪！ 相信只要你有一颗火热的心，一份真诚的情，我们就能很容易的，跟顾客成为家人，成为朋友！让我们秉承着为顾客提供优质的服务理念，用我们青春的力量，尽情的去书写西亚未来辉煌的篇章！ 0
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