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培训课成了“故事会” “虽然市场上的培训公司数量非常多，但是买来的课程总不能让学员满意。”近日，广州某大型外资企业培训经理叶先生抱怨道。他告诉记者，这几年来，他到处找好课程和优秀老师，但结果一不小心“又买砸了”。 据了解，由于广州企业培训行业的师资水平良莠不齐，而且许多培训课重理论轻实践，培训课成了“故事会”，学员听时激动，课后却不知所云。 培训课程重理论轻实践 由于企业培训市场需求旺盛，准入门槛比较低，巨大的利润空间催生了众多培训机构。据了解，广州形形色色的从事企业管理培训的培训公司，总数已经超过了1000家。但据一些业内人士透露，目前，广州绝大多数培训公司事实上“只是从事讲师代理的中介公司”。据称，许多培训公司实际上只有“一间办公室、一部电话”，除去支付给讲师的酬劳，培训公司销售毛利可达到50%以上。 一些专家指出，内地企业管理培训行业起步晚，培训质量仍需大大提高。目前，培训市场的繁荣局面，只不过是一种低水平重复造成的畸形表象。例如，一方面，市场上出现不少自称是“全能专家”的培训师，或缺乏实战经验，或实战经验不少，只图赚钱。 另一方面，培训课程设置出现严重同质化。大多数的培训机构都出售“成功领导”、“有效时间管理”、“销售技巧”、“谈判技巧”等“放之四海而皆准”的理念化课程。“战略”和“激励”是培训机构最热衷、最常见、最不费多大力气，也是比较难检验效果的课程主题。这些培训课程普遍重理论轻实践，培训课成了“理论课”或者“故事会”，学员听时热血沸腾，课后不知所云，实际能应用到工作上的东西不多。 培训市场呼唤质量承诺 据了解，不久前，由营销大师魏庆主讲、广州锐旗人力资源有限公司举办的“动作分解：打造销售执行力”培训课程，对企业、白领实行“第一天上午为‘试听时间’，如果学员不满意，可以全额退费”。 作为广州培训行业的“领头羊”之一，广州锦田管理顾问公司副总经理任戈告诉记者，截至目前，采取这种做法的培训公司还绝无仅有。而据一位业内人士介绍，目前，许多企业培训经理认为，企业最担心的不是培训课程的价格，而是培训的质量。现在的培训市场缺乏诚信，企业经历了太多的失望。而培训公司想要课程销售顺利，最主要是让企业对培训课程质量建立信心和安全感。 因此，一些业内人士认为，一些比较有实力的培训机构、培训导师，应该做这样的质量承诺取信于企业。例如，如果培训机构作出“学员第一天对培训质量不满意，即可随时中止培训，不用支付任何的费用”的“零风险退费承诺”，那培训行业中不合格的公司和滥竽充数的导师，均会在这一机制冲击下作鸟兽散，这个行业才会更规范，更成熟。 记者观察 培训公司应加强师资队伍建设 据了解，目前，广州绝大多数从事高端培训的公司师资素质参差不齐、流动性非常大，是造成许多企业抱怨培训效果的根本原因之一。 亚太财务经理人营运总监杨鹏告诉记者，在广州，打着各种旗号涉足管理类培训的高端培训公司数量已达上千家，却找不出几家真正有自己师资队伍的公司；甚至不少在广东颇有名气、以高端培训为主营业务的培训公司，都没有一位长期签约的培训师。这种现象在广州高端培训市场上非常普遍。 记者了解到，绝大多数打着“管理咨询”、“管理顾问”等各种旗号和一些涉足高端培训领域的人力资源公司，几乎都在靠吸引知名讲师来授课的“师资代理”方式来赚钱。由于师资队伍极不稳定，不少培训师为赚钱而马不停蹄地“走穴”，更谈不上“责任心”，自然造成培训效果差强人意，使不少企业最终对各类管理类培训失去信心。 一位业内人士认为，随着越来越多的跨国公司、大型国有企业和民营企业，开始对员工的培训进行“外包”，广东高端培训行业的市场份额已达数亿元。但对于许多欲谋求“做大、做强”的培训公司来说，只有真正建立起稳定、高素质的师资队伍，才能从改变“师资代理”在广州培训市场上“呼风唤雨”所带来的弊病，从而使整个行业朝着健康的方向发展。 因此，要真正地保障为员工培训“埋单”的企业的利益，从根本上来说，广州高端培训市场必须规范自身经营行为，对依靠“走穴”讲师以求生存的短期行为说“不”，并逐步建立起稳定、高素质的师资队伍。
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