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温暖贴心服务 真诚感动客户

时间:2020-09-16

电话客服的感动故事

提示:本文共有 373 个字,阅读大概需要 1 分钟。

6月30日一场暴雨给炎热的夏季带来了一抹清凉,但也给交通带来了巨大的压力。就在人们享受雨后清凉的时候,服务人员由甲申接到大庆市李先生的电话,焦急地询问车辆的最大涉水深度。因暴雨行驶路段积水较深,前方多台轿车因强行通过导致车辆熄火泡在水中,所以刘先生不敢继续前行。

服务人员告知刘先生千万不要贸然启动或行驶车辆,这样很可能造成车辆损坏,一切等宇通服务人员到达现场后再做处理。于是由甲申立即带领服务站人员赶往现场,仔细检查车辆后,确认空气滤清器和进气管路没有积水,车辆可以正常启动。

路面积水到底有多深?这个谁也不知道。看看这些着急急赶往火车站的乘客由甲申毫不犹豫地带领大家趟水去测试整个路段积水深度,值得高兴地是积水深度在车辆可以承受范围内,于是在水中指挥车辆匀速行驶,最终车辆顺利通过了积水路段,将游客安全、及时的送往目的地。

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