1.2 讲故事有助于让客户更容易记住你
社会心理学家乔纳森·海德说：“人类的大脑是故事处理器而不是逻辑处理器。”人类天生就爱听故事、记故事，但不爱听数字、更记不住数字。你可以回忆一下，你还记得1个月前你们领导跟你讲过的一些业绩数据吗？但你一定还对讲过的一些合作客户的案例故事记忆犹新。想让客户记住你，就要给客户多讲故事。
1.3 客户更愿意听故事
假如你要买一个减肥瘦身产品，你是愿意听产品的功能还是愿意听用户使用产品后的故事？假如你要报名一个英语培训课程，你是愿意听课程的大纲还是愿意听学员学习后的故事？
假如你要做一个互联网网络营销推广，你是愿意听产品特点还是愿意听推广客户效果的故事？
既然客户愿意听故事，你就要给客户讲故事。那么故事一般都有构成要素呢？
2、故事的6要素和8个问题
故事一般包含6个要素，依次是时间、地点、人物、起因、经过、结果。这些点一定都要讲出来，缺一不可。如何让故事更加的真实、可信呢？你在故事中一定要回答以下8个问题，
2.1 客户为什么要听这个故事？
2.2 故事发生在什么时候？什么地方？
2.3 故事的主要人物是谁？做了什么？
2.4 故事的背景和起因是什么？
2.5 主要人物为此都做了哪些努力？
2.6 故事结果是什么？
2.7 故事给你的经验教训是什么？
2.8 故事给客户的启示是什么？
知道了故事的6要素和8个问题，接下来就是如何讲故事。你在讲故事之前要先让客户讲出他的故事，然后你再讲，这样效果才会更好。
下一期讲探讨如何让客户自己讲出故事！
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