编辑推荐 1.所谓互联网+，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切 罗永浩：为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高？无非就是故事讲得好。 白岩松：今天，我们才意识到让传媒人学会讲故事，有点儿晚了；但如果到今天还不好好学会讲故事，传媒就死了！ 罗振宇：不管是日常社交还是职场，做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是这个。 2.从零开始学习讲故事，从自己的经历中寻找、包装、讲好故事 从讲一个好故事到讲好一个故事，找到适合自己的故事，逐步成为会讲故事的人。 3.讲道理不如讲故事，有数据的时候要会讲故事，没有数据的时候要会讲好故事 迟子建：会讲道理的人，永远打不过会讲故事的人。 无论家庭、职场、国家，都不是只会讲道理就可以的地方，故事可以帮助你灵活应对。 4.讲故事不仅是一种技巧，而且是一种思维方式，借助故事可以更有效地激励、说服与影响 讲一个好故事，你可以打动任何人。 内容简介 讲故事的重要性，很多人已经知道。 然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。很终，只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。 《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。 同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。 作者简介 安妮特·西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。 安妮特·西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道（CNBC）的“午间财经”栏目和美国国家公共电台（NPR）的“市场观察”栏目，《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。 目录 再版说明致谢序：说服、沟通、打动他人的基本技巧第一部分 用故事思维重新思考第一章 故事思维第二章 故事就是经历第三章 如何讲好故事第四章 进入故事模式第二部分 成为会讲故事的那个人第五章 感官细节让故事更逼真第六章 简洁的益处第七章 在团队中讲故事第八章 从不同视角读你的故事第三部分 六种故事：寻找自己的专属故事第九章 我是谁第十章 我为何在此第十一章 教导故事第十二章 愿景故事第十三章 行动体现价值第十四章 我理解你第四部分 在故事之外学习讲故事第十五章 学会倾听第十六章 灵感的借鉴附录：人们应该如何学习讲故事为介绍流程做准备上午9点：可信度和默契上午9点15分：练习想象力和自我介绍上午9点30分：故事定义和五种感官上午9点45分：客观/主观模式上午10点15分：练习故事：选择核心信息上午10点30分：搜寻故事：四种来源上午10点45分：写下故事梗概上午10点50分：和搭档分享自己的故事上午11点：抓住有教育意义的瞬间，体验讲故事的成功和技巧 媒体评论 没有你想的那么难！安妮特·西蒙斯用清晰简洁的几步展示了讲故事的过程。你可以（也必须）讲述故事，这样才能成为一个成功的营销者。这本书就能帮得上忙。 ——《营销人都是大骗子》，塞斯·高汀 一部值得读的入门书……人们将讲故事的能力吹捧为领导力的秘诀，然而我们大多数人却不知从何开始。 ——《环球邮报》 很久以前，故事被驱逐出了商业王国。之后，安妮特·西蒙斯出现了，告诉我们之前做错了。本书是一本富有智慧的实用指南，让我们借助言语的力量发展事业，改善生活。 ——《全新思维》，丹尼尔·平克 本书传递出这样一个重要信息，无论是面对董事会、家长会还是高中生，用优秀的故事来做演讲具有影响力。 ——《学校管理员》 本书直白易懂……书中对演讲成败原因进行了深入剖析，也提出了让演讲更具影响力的具体方法……强烈推荐本书。 ——《商务流程趋势》 前言 序：说服、沟通、打动他人的基本技巧 30年前，只有喜欢口述历史的人和孩子才喜欢故事。而现在，“讲故事”成为一项综合了情商、教育、娱乐、神经系统科学的沟通策略，用途也扩展到法律、营销、组织发展、领导力、医疗卫生，以及以使用者为导向的设计。讲故事一时流行了起来。 这也不足为奇。科技带来了信息大爆炸，我们现在需要有意识地将这些信息转换成大脑容易接受的形式来理解：故事。我们的大脑通过故事来帮助思考，我发现，人们只要学会精心构思一个故事，并且将其分享出来，能让听者和说者都颇有感触的话，各种情形下的沟通都会有所改善。故事能够让人际交流信息更丰富，会形成巨大的动力，让我们产生共同的感受。 要找寻和讲述能让自己和听者都产生共鸣的故事，一旦掌握了这种技巧，你也就具备了说服、沟通、打动他人的基本技巧。一个善于讲故事的人懂得利用自身的情绪反应来判断他人的情绪反应，从而加以运用。 当你尝试讲述亲身经历时，你很清楚哪些细节能让故事变得更生动。你可以通过讲述个人经历，选择各种讲述顺序，各种具体的细节，从而构建新的语境。很重要的是，讲述个人经历能够让你从人们那里得到真实的反应，而不是各种接近或远离真实反应的假设和猜想。 如果我们只图方便，又或者利用既有的固定模式来沟通时，我们的故事就会缺乏一种人情味，从而让我们的沟通变得乏味。经常能看到“热门视频的七要素”或“五种抓人眼球的标题”这类所谓的范本，但这些只能说明，要想达到人际沟通的目标，并没有一个万全的方法。 大部分建议都是让你从外而内地构建故事。所有的故事都有着相同的元素，例如，每个故事都有情节、人物、环境设定、矛盾、解决方法。当然是这样，但是这样却不能引起人们的情感共鸣——只不过是把情节、人物、环境设定、矛盾、解决方法罗列给听众而已。而讲述亲身经历能让你从内而外地讲述故事，将情感和人际交流放在首位。只有赋予自己传达的信息以生命时，才能让故事真正活起来。当你真诚地讲述自己在工作和生活中有意义的事时，你就真正掌握了诀窍，能够将工作生活中的故事讲述给听者，触动他们的感情。 讲述自己的亲身经历能够让你换位思考。例如，你可以讲这样一个故事，一个人听说有人以半价买了跟自己一样的车，觉得十分不开心。之后又听说这事只是个谣传，这个人觉得满意多了，但是却没有听到谣传前那么开心。这就是故事对经历的影响力——从没听说过这个谣传，或者从一开始就知道这是谣传，又或者这个人听了这个编造的故事后觉得自己上当受骗了同情某人受了欺骗，这都会引发人们不同的反应。类似的例子还有，“父亲刺向儿子”这句话既可以成为一个谋杀故事，又可以成为一个父亲为儿子做性命攸关的紧急气管切开术的故事。 讲述亲身经历能让你意识到，每个听者都有着各自的经历，你可以利用听者的经历来安慰他们，又或者激起对方的惊讶之情或者为其留下悬念。如果你能将讲故事的技巧应用在沟通当中，那么那条流传已久的“揣摩听众心思”的规则将衍生出多种沟通方式。 当你养成了将个人经历融入故事当中的习惯后，那么你的演讲也将变得更加有人情味，更加富有感情。我有一个做房地产生意的朋友，他将自己一年以来做临终关怀志愿者的个人经历都记入了博客，他以此为启发，向市政府显示了他的诚意，显示了他明白自己想要开发的这块土地背后的历史意义。他邀请当地的孩子用画笔描绘那里的历史事件，之后在自己的幻灯片演讲中加入了孩子们的画。在过去，他可能只会在幻灯片中插入一张自己从网站上找到的历史时间轴。然而，他却在当地的一个学校，利用几小时时间在一节三年级学生的历史课上进行互动——老师觉得这是个不错的想法——这些孩子也乐于分享自己画的画。几周之后，他就取得了建筑施工执照。 知道故事具有的影响力，这既是种难得的机遇，也是一项伟大的责任。请用以为善，而不是为恶。 在这本书的第一版中，我引用了《选择的悖论》The Paradox of Choice: Why More Is Less一书的作者巴里·施瓦茨Barry Schwartz的话，用以说明我们现在很需要故事来帮助我们进行选择，并且让我们事后不反悔。巴里·施瓦茨这样写道：“总有那么一个时刻，眼前的这些选项让事情变得徒劳，甚至是事与愿违的——变成了痛苦、后悔、担忧的源泉，让我们担心错失机会，或者抱有不切实际的期望。”选择只会变得越来越多，我们亟须有意义的故事来帮助我们做出选择。 在那之后，巴里·施瓦茨和肯尼思·夏普Kenneth Sharpe合著了一本名为《遗失的智慧》Practical Wisdom的书，书中讲到，我们企图利用数学公式来捕捉和复制智慧的尝试是多么的有限。智慧总是随着情况而变，而那些公式在面对“具体情况”的情形下则派不上用场。 美捷步线上销售商发现，一流的客户服务需要故事和文化的支撑，而不是为客服呼叫中心的员工发放一些程式化的流程单。美捷步的客服代表没有流程单，公司鼓励他们创新，鼓励他们在遵守核心价值的基础上利用个性化的方式服务不同的客户，处理不同的情况。处理故事就像是无拘无束的飞行，然而那些安全网——公式、政策、脚本、规则，给我们带来错觉，以为前后一致就是高质量。但是就传达给人们的情绪感受来说，一成不变则意味着漠然。我们生活在这个暧昧而充满感情的世界中，故事能让我们更灵活地面对其中各种独特的情况。 亚里士多德注意到，手艺人不会用直尺测量弧线或者是凹痕，而是用可以弯曲的卷尺来贴合形状。不管多么精妙的算法和公式，都不如蕴含在故事中可以随意变形、创新、即兴发挥的个人感悟。 只要挖掘出这种天生的能力，通过讲述故事的形式理解这个世界，那么你就拥有了更深层次的智慧，能帮助你沟通得更顺畅，更富真情实感。尽管我们数十年来都试图在工作中掩盖自己的个人感情，但是讲述故事的过程却证明，假如不掺杂个人感情，那么工作未必会进行得更加顺利。 精彩书摘 这几个故事都来自我的家人，故事充满了人情味。 我的外祖父在我出生六个月后就去世了，然而通过母亲讲的故事，我觉得自己仿佛了解外祖父一样。20世纪40年代到50年代间，外祖父做着售卖家乐氏麦片的生意。外祖父十分开朗，也喜欢搞恶作剧。我有一张外祖父的照片，他像将军一样跨在小马驹上，小马驹太矮了，他都没有真正骑在它身上。母亲给我讲的外祖父的故事中，提到了外祖父经常讲的一个笑话。而笑话里很逗乐的那部分则正好贴合了这本书的初衷。 一个男的走进了一家宠物店，说道：“我想要只会说话的鹦鹉。” 老板说：“好的，先生。我们有两只会说话的鸟儿。这只绿色的大鹦鹉特别爱说话。”他敲了敲笼子，那只鸟便说：“耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。”“它背得出整本《圣经》。我还有只红色的鹦鹉，尽管是只小鹦鹉，不过也正在学舌。”他提示鹦鹉说：“波利想要块饼干。”小鹦鹉重复道：“波利想要块饼干。” 那顾客说：“你教我怎么训练鹦鹉说话，我就买了那只小鹦鹉。” 宠物店老板说：“没问题。”他和男顾客坐下了，花了几小时教男顾客训练鹦鹉的方法。之后，老板把小鹦鹉放在笼子里，收了钱，男顾客回家后就开始训练鹦鹉说话。 一周之后，男顾客怒气冲冲地回到了宠物店。 “你卖给我的那只鸟根本不会说话。” “真的？你有没有按照我说的去做？”宠物店老板问道。 “有啊，一点也没偏差。”那顾客回答道。 “哦，也许那只鸟有点寂寞。跟你说吧，我卖给你一个小镜子，你把它放在笼子里。小鹦鹉看着它自己的影子一定会很快开口说话的。” 男顾客照做了。三天之后，他又回到了宠物店。“我想退款。那鹦鹉根本不说话。” 宠物店老板想了一下，说道：“我猜那鹦鹉是觉得无聊了。给它点儿玩具玩。给，拿走这个铃铛。送你的。放到鸟笼里，给它找点儿事儿干，它自然会开口说话的。” 一周之后，男顾客又回到了店里，比前几次更生气了。他冲进了宠物店里，手里拿着一个鞋盒。“你卖给我的那只鹦鹉死了。”他打开了鞋盒，里面就是那只可怜的小鹦鹉，“你把钱退给我。” 宠物店老板感到十分惊讶！“实在抱歉，我不清楚怎么会这样。但是你能告诉我……这只鹦鹉有没有试着说话？” “嗯，”男顾客说，“它确实说过一个字，就在它死前说的。” “它说了什么？”老板问道。男顾客说：“它说：‘吃——’” 可怜的鹦鹉，它是被饿死的。 这虽然只是个很有趣的段子，但其中的意义在于，就像那只鹦鹉需要食物一样，在现实沟通中我们真正需要的可能只是一些故事元素。人们现在亟须有意义的故事，而我们却淹没在毫无人情味儿的信息里，即便是那些看起来像是很好的故事，实则不过是给那个忍饥挨饿的鹦鹉镜子和铃铛一样无效。人们希望在你的故事中读到人情味，希望接收到你发出的信息中能体现“你”你或你们的一丝人情味儿。学着讲自己的故事实际上就是学着在自己发出的信息中包含一丝人情味儿。 精彩插图
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