邻床的病友见记者来，连声说：“赶紧采访这位大英雄。她流了不少血。”
吴菊萍听了有些害羞，轻声说：“哎呀，没什么，没什么。”吴菊萍说：“当时没这么痛，现在人清醒了，就痛得厉害起来。”
这里的一个“害羞”，一个“轻声”，是最能体现吴菊萍性格特征的细节。通讯的结尾：我们让吴菊萍说说自己，她想了半天，说：“我是个农村来的孩子。我一直蛮普通的。没啥特别的。”人们读到这个细节时，眼前便会出现这样一幅画面：30多岁脸色有些苍白的妈妈静静地躺在病床上，面对记者的提问，不知所措，一脸羞涩……这个细节很有感染力。正如著名作家杜鹏程所说的那样：“一个好的细节，如同钉子钉在木板上那样结实有力，如果能恰当地选取几个细节，一个人物就出来了。”
挖掘悬念和冲突讲故事
美国学者罗伯特·赫利尔德认为，一个好的完整的故事应该类似于戏剧表演，“故事中要有明显的矛盾冲突……强调冲突的紧要性”“时刻保持故事的现场感和紧张感”“提供给读者任何可能得到的细节”。曾获得普利策奖的美国记者富兰克林也说：“一个好的故事应该蕴涵一系列情节、细节，当一个令人同情的人物偶然碰到一个复杂的情景，他的遭遇和反映就是情节的展开。”我们在写作时要看其中有没有悬念、冲突，或者能不能形成悬念、冲突，也不妨通过设置矛盾、人物铺垫、加快节奏等手法，激化悬念与冲突，使得悬念一环套一环，冲突一个接一个，从而做到不但找到了最为精彩的内容，而且能最为精彩地把它“讲好”。
如《吴菊萍：勇敢的妈妈 伟大的母亲》一开头就用悬念抓住了读者：“千钧一发的紧要关头，张开手臂接住女童的这位英勇女士叫吴菊萍”。读者肯定想知道孩子是从哪坠落下来的孩子得救了吗吴菊萍受伤了没有这就是悬念带给故事的魅力。“我到楼下，已经有四五个人在下面了。保安拿着对讲机喊‘10楼……一个孩子。’‘要掉下来了！掉下来了！’‘要掉下来了！掉下来了！’”在这里就构成了强烈的悬念与冲突，读者的心一定提到嗓子眼了，读者一定为小女孩的生命捏一把汗，这使得“好故事”被讲得惊心动魄。“金登峰副院长是著名的骨伤科专家。他说：‘我见过大大小小尺桡骨骨折，像吴女士这样严重的，以前只在车祸伤中看到。她是冒着生命危险做这件好事的。因为高空坠物砸倒，意外太多了。万一风吹等因素影响下，孩子偏差一点点，落在吴女士的头上，她就可能当场死亡。落在她脖子上，她可能高位截瘫。’”如果说刚才我们还在为妞妞的生命而忧心忡忡的话，那么听了金院长的话，读者一定会由衷地敬重这位伟大的母亲！
戏剧之所以会有震撼人心的吸引力，正在于它凝结了悬念和冲突；故事作为一个叙述事实的载体，也要表现事件中所包含的悬念和冲突，围绕人物的遭遇和反应展开情节。《吴菊萍：勇敢的妈妈 伟大的母亲》就是用一环套一环的悬念和冲突在吸引读者继续看下去，悬念揭开了，故事也就讲完了。
有人说，是一门讲故事的艺术。这乍看起来有些不妥，似乎与小说等虚构文体混淆了，但其实是站得住脚的，面对的是人类的活动，而人类活动必定有许多生动活泼的故事，倘以艺术的手法加以展现，让读者在“听”故事中产生心灵的共鸣，是完全可以的。
作者系辽宁鞍山师范学院副教授
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