近日，在Z317列车上，列车乘务员精心照料一位盲人乘客，让他感受到了亲人般的温暖。 当日，Z317列车上的直快一组像往常一样，在较短的折返站停时间里，乘务员们抓紧一切时间收拾卫生，整备车厢，为即将折返做准备！硬座16车列车员李新兴在拉窗帘作业时看到站台上有位旅客，从他的装扮上，李新兴断定他是一位重点旅客，打开门上前询问过后得知这名旅客名叫张慧中（化名），是一位盲人，从北京要去包头。李新兴将该名旅客提前引领到车厢内，这名旅客有硬席位，但是新兴却把他安排到了办公席座位，他想，“办公席距离乘务室近，我第一时间能帮助到他，而且距离厕所和茶炉室也都很近，对这名旅客来讲也方便。” 一路上，张慧中告诉乘务员，他的双眼是小时候的一次意外造成，他从小穿梭在京包线上，之前总是坐263/4，现在有了317/8运行时间短，乘坐环境舒适。他说，“我是317的常客，我喜欢317这样的氛围，每一次我坐车工作人员都会主动问我是否需要卧铺，但我喜欢坐硬席，我喜欢和工作人员以及其他旅客聊聊天，他们对我并没有歧视，工作人员也处处照顾我，帮扶我去洗手间，让我感觉自己特别幸福，说说笑笑一路很开心！” 317终到包头，列车长张帆迎送了这位旅客。带着清晨第一缕阳光，乘务员感受到了满满的正能量，他们希望通过自己的努力去温暖每一位乘客的心。
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