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前言
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生活中我们常常遇到这样的人,他们平时心理素质非常好,能说会道,被认为是口才很好的人,可是在公众场合却往往不能很好地表达自己的想法。为什么会出现这种情况?演讲口才到底有什么要求?
口语能力,不仅仅是能说会道。它是一个人的智能和语言组织能力的综合体,是通过言语形式表现出来的能力。按照从低到高的级别可以分为描述能力、表达能力、议论能力、驳辩能力、幽默能力。
描述能力是对自己所见之事物和所历之事能够大体客观地描绘和描述,使听者较为清晰完整地了解所言内容。
表达能力是将自己的意见、办法、方案、设想、情感、思想和内心感受陈述出来,能使听者接受或受感染。
议论能力是对事物、事情和事件作有价值和有意义的评论,能讲得头头是道,令人折服。
辩驳能力是在一个大前提或几项基本原则的基础上同时既做论证又做反驳性的发言,使对手无法坚持或干脆放弃原先持有的立场和观点。
幽默能力是平时能说笑话,常令听者捧腹喷饭,营造宽松气氛。
演讲口才与这些能力并非迥然相异。五种口语能力是演讲口才的基础,按演讲要求稍加规范就能够顺利地转化为演讲口才。如果一个人有较好的描述能力,他做的演讲恰好又是向听众报告自己纯客观的经历或所见,无需做任何主观上的加工,这样他往往能够轻松应对。可是现实中的情况常常是这样的,台下的各种口语能力,一到台上就受到抑制,令演讲者感到力不从心。这说明,有这五种口语能力的人,固然有了良好的演讲基础,但在一般情况下,这几种口语能力并不直接就是演讲口才,仅仅拥有它们,未必就能做好一场演讲。所谓演讲口才,是这几种能力依演讲要求得到优化的口语才能。
由于演讲是一种特殊性和复杂性相当高的活动,演讲者一般都要承受一定的心理负担,因而有时很容易出现心理失衡的现象。这就要求演讲者平时加强心理训练,具备良好的心理素质,既热情果断,又镇定自若,而且还能侃侃而谈。成功的演讲者应具有充足的自信心和较强的自制力。
◎自信心
所谓有自信,就是对实现目标、圆满完成任务抱有成功的把握;否则,就是没有自信或信心不足。
自信心与成功欲密切相关。强烈的成功欲是人们实践活动的内驱力,是促进事业成功的主观因素。对演讲者来说,它的主要作用是触发心理动机,使演讲者对实现演讲目标高度关切。然而,希望成功并非自信成功。自信则表现为对实现目标的理性推断,它是通过对客观情况和自我能力统一比较衡量后产生的,是对自我素质和能力的信任。演讲者充分的自信表现为对实现演讲目标持肯定性推断,坚信演讲成功。成功欲和自信心都是形成良好的心理定势的重要因素,是演讲者重要的心理支柱。
自信可以发挥意志的调节作用,坚定意志;可以促使智力呈现开放状态,更有效地发挥演讲者的创造性。演讲者坚信演讲能获得成功,在良好的心理定势作用下,能以满腔热情应付演讲现场可能出现的各种复杂情况,并且始终保持清醒的头脑,砥砺意志,克服障碍。自信心强,很少有心理负担,精力充沛,思维活跃,易于触发创造性思维,左右逢源,能随机应变和临场发挥。自信心强的人,对自己的力量、气质、风度和技能能恰当地控制。相反,缺乏自信心的人,意志薄弱,时时产生一种消极的自我暗示。越怕失败,越怕人取笑,就越加分心,越加忧心忡忡,无形中束缚实际能力的发挥,导致演讲失去光彩。
演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心。自信心应建立在对自我素质和能力的正确认识上,建立在对演讲基本规律的娴熟掌握上,建立在对演讲内容的深刻理解上。只有在对主观条件和客观情况进行辩证分析,知己知彼,了如指掌的基础上产生的自信,才是真正的自信。否则,就是不切实际的盲目自信。盲目自信是一种非理性的预测和判断,它所产生的支持力是短暂的,经不起实践的检验。
◎自制力
所谓自制,就是根据需要,对自我情绪和情感进行调节和控制。这种自控能力,既是演讲者重要的心理能力,也是演讲者意志力的表现。
演讲活动情况复杂,很多因素能引起演讲者的情绪波动和情感激动,或欢愉,或兴奋,或恐惧,或忧虑。演讲者的各种情绪波动和情感激动对演讲产生不同的影响,有的积极有益,有的消极有害。
一般来说,责任心、使命感、成功欲以及自信和欢愉是推动演讲顺利发展的积极因素;而忧虑、恐惧、自卑、颓唐等情绪则是阻碍演讲成功的消极因素。只有具有较强的自制力,才能对这些有利和不利因素进行质的鉴别和量的控制。
演讲者要善于分辨掌握,该激发的充分激发,该排斥的努力排斥,该调节的适当调节,始终保持自己的情绪与演讲时空环境和谐协调;不能无节制地听任感情的驱使,也不能任凭自我情绪放纵;要主动地理智地根据实现演讲目的的需要,抑制消极情绪和冲动行为,正确地支配自己的语言和举止。只有这样,才能成功地驾驭演讲进程,在受挫折时,不致泄气和意志崩溃;在顺利时保持头脑清醒,不失常态。否则,就会阻碍演讲的顺利进行。
演讲者要有效地运用和发挥自制力的作用,必须坚定目标指向。目标专注,才能凝神集思。当情绪过分激动时,立即以实现演讲目标的坚强信心激励自己,排除自我情绪中消极因素的干扰。演讲者要提高和强化自己的自制力,必须吃透演讲内容,掌握演讲规律。成竹在胸,就不会乱章失控,就能应对自如。演讲者要进行恰当的自我克服和调节,还必须保持头脑清醒。冷静能帮助人保持智慧,再生智慧。快速、准确的判断和分析,只有在沉稳冷静的情况下才能作出。
自信心和自制力关系十分密切,它们同是演讲者应有的良好的心理品质。自信心强可以坚定演讲者的意志,而自制力的强弱正是由意志力的强弱所决定的。所以,演讲者应不断培养和提高自己的自信心和自制力。
目录
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总目录
从零开始学演讲
目录
前言
第一部分演讲内容:打动人心的秘密
第1章素质:演讲的无形资本
演讲口才的要求
加强心理训练
◎自信心
◎自制力
演讲的禁忌
◎切忌使用口头禅
◎忌艰涩冗长,杂乱无章
◎忌冷漠乏味,豪言空谈
第2章材料:演讲的骨和肉
先确定一个主题
◎适合听众要求,内容有的放矢
◎从你的经验、专长和兴趣中挑选主题
◎选择跟听众和场合相适宜的主题
◎选择既适时又永恒的主题
有计划地查阅资料
◎根据演讲题目查阅相关资料
◎直接向他人请教
准备属于自己的素材
选择精炼的演讲材料
◎选材要紧紧围绕主题
◎选择典型的材料
◎选择有针对性的材料
筛选材料要点的步骤
◎广泛收集想法
◎整理归类想法
◎要点应独立且符合主题
◎确定要点的数量
第3章演讲稿:现场演讲的主要参考
演讲稿力求有新意
◎提升内涵
◎破旧立新
◎由此及彼
◎由浅入深
◎旧话题出新的方法
演讲稿的写作要求
◎精心准备,有的放矢
◎明确演讲主旨,突出中心思想
◎适合于现场调控
◎结构合理
◎有一定的风格
◎入情入理,情理交融
演讲稿的修改
◎按演讲要求修改初稿
◎演讲稿修改的具体内容
◎认真修改,精益求精
演讲词句的锤炼
◎演讲的选词
◎演讲要锤炼语句
◎注意辞章的使用
第4章预讲:做一次成功的彩排
演讲前的口头准备
◎演讲排练的重要性
◎排练时要注意时间控制
◎排练时要穿正装
◎借助他人的力量
演讲前的练习阶段
◎前期练习充实提纲
◎通过中期练习获取反馈信息
◎最后的练习完善风格
预讲的关键
◎如何让预讲接近实际演讲
◎排练多久才能听上去自如并且充满自信
◎什么时候进行最后一次演练
◎发言时怎样保持目光前视
◎怎样才能使自己的声音打动人
第5章风格:树立属于个人的品牌
给演讲表达定一个基调
形成自己的演讲风格
◎培养自己说话的风格
◎演讲风格形成的途径
◎演讲风格的类型
◎演讲风格的稳定性和变异性
◎形成自己的演讲风格
提炼自然的演讲风格
◎演讲要符合自己的背景
◎选择自己熟悉的内容
◎自己不会时要勇于承认
◎说话要自然
◎在演讲中赋予真情
第二部分编排故事:说一个好听的故事
第6章让人忘记初衷的好故事
用杀人的故事救活所有人
感性大于理性
故事表现力就是说服力
大脑用故事记忆
第7章有代入感的故事才能以情动人
赤裸或许就是难以接受的真实
原始的故事本能
故事是麻烦终结者
第8章好习惯能使你成为会讲故事的人
习惯创造卓越
◎观察
◎做笔记
◎详细的描写
◎构建角色
◎了解对方现状
◎有系统的演练
◎准备一个录音机
讲故事的能力不是天生的
第9章99%的人无法拒绝一个有创意的故事
创意、理念的力量
创意理念是什么
怎样的故事能帮助沟通
故事的构成要素
第10章从哪里找到好故事
如何寻找故事素材
10岁小女孩夏洛特的演说
你的经历就是最佳材料
如何使用他人的故事
第11章成功者用故事演说的秘诀
演说的目的
视觉、听觉、内容
◎适当的手势
◎适当的节奏
◎感人的故事
像电影一样温馨
◎营造积极的氛围
◎具体说明并强调核心内容
◎练习,练习,再练习
活用故事的演讲
第三部分把握技巧:引爆现场的气氛
第12章掌握最初的30秒
30秒决定成败
◎展开话题
◎出人意料
◎提问
◎制造笑料
◎切合主题
没有人会拒绝你的幽默
◎“通”的秘诀
◎让幽默保护你
◎幽默是最佳的关怀
当众坦诚弱点
第13章使用提升画面感的工具
一张照片的价值
用视频提升演说的画面感
演讲的视觉化
第14章修辞让听众充满想象
亚里士多德——三种基本说服方式
温家宝——“引用”的技巧
第15章与听众交流就像谈恋爱
像恋爱般进行对话
适时地沉默
直击要害
控制节奏
停顿的五个效果
◎集中效果
◎戏剧效果
◎强调效果
◎参与效果
◎减少言语失误
第16章开场白、正文与结尾
开场白:好的开端是成功的一半
◎好的开场白的作用
◎开场白常用的几种方式
◎几种蹩脚的开场白
正文:直接关系到演讲的成败
◎安排好正文的层次
◎入题、破题与点题
结尾:让感动余音绕梁
◎画龙点睛
◎留下一句标志性的话
◎传递积极的信息
◎反复强调
◎在结束时引导听众共同参与
◎演讲结尾的几种方法
◎结束语禁忌
第17章演讲也讲究“一见钟情”
让人一见钟情吧
微笑会给人好感
你是在真心地微笑吗
演讲时得体的微笑
衣服是翅膀,姿态是名片
看起来有激情的穿衣窍门
◎女性演说者的个人形象小贴士
◎男性演说者的个人形象小贴士
◎演讲服饰的配色方法
◎演讲时选择合适的鞋
◎用着装消除紧张的方法
演说姿势的检查重点
站姿是最佳姿势
第18章用眼神征服听众
不知道眼睛应该看哪里
用眼睛画“Z”字
眼神的运用
◎虚视法
◎点视法
◎环视法
和听众的视线保持接触
克服舞台恐惧
手也有表情
◎演讲手势的重要作用
◎演讲时手势运用原则
◎演讲中常用的手势
第19章其他方面:优秀的演讲者要重视细节
对时间的控制技巧
◎对时间控制的总体要求
◎演讲时间太长
◎演讲时间太短
听众故意刁难的处理
◎顺水推舟
◎针锋相对
◎欲抑先扬
◎反戈一击
◎避实就虚
◎运用逻辑
◎运用幽默
◎敌对分子的捣乱
冷静地面对自己的失误
◎演讲忘了词怎么办
◎遗漏或念错词、讲错话时怎么办
◎跌倒或扣错扣子怎么办
演说时该有的嗓音
◎嗓音的力量
◎将演说型嗓音最优化
◎演说声音训练
◎几种常见的发音缺陷
像专业人士一样进行答问
附一成功演讲100招
附二TED的演讲圣经
你需要知道的TED常识
◎18分钟
◎TED Talks
◎TEDx
◎TED to China
TED教你“七招制胜”
◎从“为什么”开始,而非“做什么”
◎专注“一个”观点,用故事推进演讲
◎将观点提炼成令人难忘的口号
◎设法让你的开场白引人入胜
◎让你的幽默引爆现场
◎别让PPT变成考试作弊小抄
◎讲台不能成为沟通的障碍
附三乔布斯的魔力演讲
◎模拟电影的策划
◎聚焦利益点
◎销售梦想而非产品
◎简短友好的标题
◎树立反派
◎提纲挈领
◎简洁的视觉化幻灯片
◎10分钟规则
◎挖掘数据的意义
◎活泼生动的语言
◎分享舞台
◎使用道具
◎策划高潮
◎反复演练
◎穿着得体
◎要充满乐趣
从零开始读懂口才学
目录
第一篇口才资本——把话说到对方的心坎里
第1章话说对了事就成了
口才一词的来源
怎样称得上有口才
你会说话吗
改掉不良的说话习惯
培养自己说话的风格
话语中肯,言之有物
第2章摆脱当众讲话的恐惧
了解说话时的心理类型
沉着处理冷场的情况
让自信推动你的说话能力
时刻保持你的热情之火
乐观轻松的态度很重要
第3章把握说话的主动权
主动引发一场谈话
打开一个话题
你想说点什么
激起对方的说话欲望
怎样选择话题
掌握说话的节奏
掌握交谈中的细节
说话要有力度
如何提高说话水平
第二篇社交口才——会说话让你左右逢源
第1章真诚:最佳的社交说话方式
真诚能得到别人的信任
寥寥数语,打动人心
做人与做生意
实话实说让你找到好工作
第2章赞美:要有创意和尺度
赞美如煲汤,火候很重要
赞美对方不易人知的优点
赞美的话无须刻意修饰
赞美别人不是贬低自己
即使奉承也要坦诚得体
赞美要有一定的高度
赞美最微小的进步
不要给赞赏打折扣
第3章倾听:做一个耐心的听众
乱插嘴的人令人讨厌
打断别人易引起抵触情绪
耐心听别人谈他自己
倾听者的良好素质
每个人都有倾诉的欲望
做一个耐心的倾听者
倾听中的插话技巧
第4章拒绝:恰到好处地说“不”
在生活中学会拒绝
别不好意思说“不”
说“不”能赢得尊重
拒绝,但不使人难堪
拒绝常用语
拒绝的七大妙招
第5章提问:让对方说得更多
提问的四大作用
提问的技巧
提问的方法
看清对方,问得适宜
问得太多惹人烦
让对方说“是”
相同的问题不同的问法
问句类型举例
第6章批评:逆耳的话也令人愉悦
切莫轻易指责别人
纠正他人错误的方法
批评的五个前提
批评的十三种方式
批评的四大内容
第三篇领导口才——成为万众瞩目的焦点
第1章沟通艺术:沟通是领导口才的精髓
沟通力是一种关键能力
提高沟通能力的技巧
沟通是领导工作的浓缩
沟通让上下精诚合作
沟通要“真诚”
沟通要听“心”
第2章激励艺术:“高帽子”真的好使
对失败者给予肯定
员工都渴望被认可
把谢意送进员工的心坎
利用好胜,激发潜能
第3章协调艺术:有误解和矛盾就要解决
领导要敢于直面冲突和矛盾
化解三种心理矛盾的技巧
六种协调方式
第4章下达任务时的口才:多建议,多协商
少命令,多商量
避免下达强制性命令
怎样让员工接受命令
第5章主持会议时的口才:体现领导者的素质和能力
成功主持会议的八大准则
处理会议意外情况三大准则
如何主持好政策性会议
如何主持好总结性工作会议
第四篇销售口才——帮助你提升销售业绩
第1章开发客户:客户就在你身边
把握好客户的购买心理
寻找准客户的三个基本方法
请人介绍来拓展客户
先了解客户再去“攻城”
从客户身边的人入手
第2章拜访客户:与客户面对面交谈
每次拜访都是一场盛宴
容易忽略的五个拜访细节
二十种借口让你再见到客户
第3章应对借口:把拒绝变成销售机会
应对“我很忙”的借口
应对“改天再来”的借口
应对“再考虑考虑”的借口
应对“我要向朋友买”的借口
应对“我想到别家再看看”的借口
应对“我得和领导商量商量”的借口
应对“先把资料放在这儿吧”的借口
第4章催收货款:回款才是硬道理
催收货款的口才基础
把握催收货款的制胜因素
机智应对欠款人的借口
第五篇辩论口才——三寸之舌强于百万之师
第1章辩论中的心理术
辩论者的类型
辩论的控制能力
辩论要克服紧张
攻心术的运用
保持良好的竞技心理
第2章辩论中的谋略术
怎样了解辩论对手
收集充分的材料
辩论谋略制订的基础
制定己方的战术预案
灵活机动的战术方案
捕捉辩论的信息
抢占制高点,争取主动
随机应变,灵活发挥
第3章辩论中的应变术
见风使舵,随机应变
塑造环境,借景抒情
就地取证,适时出击
合理想象,借题发挥
假借他物,消除窘况
第六篇演讲口才——演讲的力量助你一飞冲天
第1章素质:演讲的无形资本
演讲口才的要求
加强心理训练
演讲的禁忌
第2章材料:演讲的骨和肉
收集材料的原则
准备属于自己的素材
选择精练的演讲材料
筛选材料要点的步骤
第3章演讲稿:现场演讲的主要参考
演讲稿的作用
演讲稿力求有新意
演讲稿的写作要求
演讲稿的修改
演讲词句的锤炼
第4章演讲分类:具体类型具体对待
演讲的分类
政治演讲
经济演讲
军事演讲
学术演讲
竞选演讲
即兴演讲
编辑推荐
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作者简介
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精彩书摘
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生活中我们常常遇到这样的人,他们平时心理素质非常好,能说会道,被认为是口才很好的人,可是在公众场合却往往不能很好地表达自己的想法。为什么会出现这种情况?演讲口才到底有什么要求?
口语能力,不仅仅是能说会道。它是一个人的智能和语言组织能力的综合体,是通过言语形式表现出来的能力。按照从低到高的级别可以分为描述能力、表达能力、议论能力、驳辩能力、幽默能力。
描述能力是对自己所见之事物和所历之事能够大体客观地描绘和描述,使听者较为清晰完整地了解所言内容。
表达能力是将自己的意见、办法、方案、设想、情感、思想和内心感受陈述出来,能使听者接受或受感染。
议论能力是对事物、事情和事件作有价值和有意义的评论,能讲得头头是道,令人折服。
辩驳能力是在一个大前提或几项基本原则的基础上同时既做论证又做反驳性的发言,使对手无法坚持或干脆放弃原先持有的立场和观点。
幽默能力是平时能说笑话,常令听者捧腹喷饭,营造宽松气氛。
演讲口才与这些能力并非迥然相异。五种口语能力是演讲口才的基础,按演讲要求稍加规范就能够顺利地转化为演讲口才。如果一个人有较好的描述能力,他做的演讲恰好又是向听众报告自己纯客观的经历或所见,无需做任何主观上的加工,这样他往往能够轻松应对。可是现实中的情况常常是这样的,台下的各种口语能力,一到台上就受到抑制,令演讲者感到力不从心。这说明,有这五种口语能力的人,固然有了良好的演讲基础,但在一般情况下,这几种口语能力并不直接就是演讲口才,仅仅拥有它们,未必就能做好一场演讲。所谓演讲口才,是这几种能力依演讲要求得到优化的口语才能。
由于演讲是一种特殊性和复杂性相当高的活动,演讲者一般都要承受一定的心理负担,因而有时很容易出现心理失衡的现象。这就要求演讲者平时加强心理训练,具备良好的心理素质,既热情果断,又镇定自若,而且还能侃侃而谈。成功的演讲者应具有充足的自信心和较强的自制力。
◎自信心
所谓有自信,就是对实现目标、圆满完成任务抱有成功的把握;否则,就是没有自信或信心不足。
自信心与成功欲密切相关。强烈的成功欲是人们实践活动的内驱力,是促进事业成功的主观因素。对演讲者来说,它的主要作用是触发心理动机,使演讲者对实现演讲目标高度关切。然而,希望成功并非自信成功。自信则表现为对实现目标的理性推断,它是通过对客观情况和自我能力统一比较衡量后产生的,是对自我素质和能力的信任。演讲者充分的自信表现为对实现演讲目标持肯定性推断,坚信演讲成功。成功欲和自信心都是形成良好的心理定势的重要因素,是演讲者重要的心理支柱。
自信可以发挥意志的调节作用,坚定意志;可以促使智力呈现开放状态,更有效地发挥演讲者的创造性。演讲者坚信演讲能获得成功,在良好的心理定势作用下,能以满腔热情应付演讲现场可能出现的各种复杂情况,并且始终保持清醒的头脑,砥砺意志,克服障碍。自信心强,很少有心理负担,精力充沛,思维活跃,易于触发创造性思维,左右逢源,能随机应变和临场发挥。自信心强的人,对自己的力量、气质、风度和技能能恰当地控制。相反,缺乏自信心的人,意志薄弱,时时产生一种消极的自我暗示。越怕失败,越怕人取笑,就越加分心,越加忧心忡忡,无形中束缚实际能力的发挥,导致演讲失去光彩。
演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心。自信心应建立在对自我素质和能力的正确认识上,建立在对演讲基本规律的娴熟掌握上,建立在对演讲内容的深刻理解上。只有在对主观条件和客观情况进行辩证分析,知己知彼,了如指掌的基础上产生的自信,才是真正的自信。否则,就是不切实际的盲目自信。盲目自信是一种非理性的预测和判断,它所产生的支持力是短暂的,经不起实践的检验。
◎自制力
所谓自制,就是根据需要,对自我情绪和情感进行调节和控制。这种自控能力,既是演讲者重要的心理能力,也是演讲者意志力的表现。
演讲活动情况复杂,很多因素能引起演讲者的情绪波动和情感激动,或欢愉,或兴奋,或恐惧,或忧虑。演讲者的各种情绪波动和情感激动对演讲产生不同的影响,有的积极有益,有的消极有害。
一般来说,责任心、使命感、成功欲以及自信和欢愉是推动演讲顺利发展的积极因素;而忧虑、恐惧、自卑、颓唐等情绪则是阻碍演讲成功的消极因素。只有具有较强的自制力,才能对这些有利和不利因素进行质的鉴别和量的控制。
演讲者要善于分辨掌握,该激发的充分激发,该排斥的努力排斥,该调节的适当调节,始终保持自己的情绪与演讲时空环境和谐协调;不能无节制地听任感情的驱使,也不能任凭自我情绪放纵;要主动地理智地根据实现演讲目的的需要,抑制消极情绪和冲动行为,正确地支配自己的语言和举止。只有这样,才能成功地驾驭演讲进程,在受挫折时,不致泄气和意志崩溃;在顺利时保持头脑清醒,不失常态。否则,就会阻碍演讲的顺利进行。
演讲者要有效地运用和发挥自制力的作用,必须坚定目标指向。目标专注,才能凝神集思。当情绪过分激动时,立即以实现演讲目标的坚强信心激励自己,排除自我情绪中消极因素的干扰。演讲者要提高和强化自己的自制力,必须吃透演讲内容,掌握演讲规律。成竹在胸,就不会乱章失控,就能应对自如。演讲者要进行恰当的自我克服和调节,还必须保持头脑清醒。冷静能帮助人保持智慧,再生智慧。快速、准确的判断和分析,只有在沉稳冷静的情况下才能作出。
自信心和自制力关系十分密切,它们同是演讲者应有的良好的心理品质。自信心强可以坚定演讲者的意志,而自制力的强弱正是由意志力的强弱所决定的。所以,演讲者应不断培养和提高自己的自信心和自制力。
精彩插图
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