前天的文章，瀚卫强哥我给各位马桶厂商的朋友建议如何转型线上社交营销，因为随着互联网的快速发展，线下生意越来越难做，而线上电商红利期又已结束，未来一定是线下线上相结合的形式更有竞争力；
作为传统行业的马桶厂商，既有多年的行业积累可以提供专业的知识及服务，又可以通过线上跟客户直接沟通，缩短与用户之间的距离，具有更大的优势；
所以，瀚卫强哥建议大家尽快转型社交营销，与用户直接建立链接，既节约销售成本，又可以建立稳定的用户基础，从而取得长足的发展。
你在在犹豫吗
社交营销简介
所谓“社交营销”，也叫做“社交化营销”,本质上就是基于“社交关系”开展营销，近几年常见的“微商”其实就是基于社交关系开展的营销的一种形式；
基于社交关系进行营销，经过精心设计，也可以取得不错的效果。这是因为由于信息差，普通消费者往往对各个专业领域的知识比较匮乏，人们准备购买时，容易陷入迷茫状态，此时，往往希望能有靠的住的“专家”或“有经验”的人来帮忙，信赖感会很大程度上影响人们的购买决策。
由上可见，社交营销的关键在于，营销的人不仅要有产品，还最好要赢得用户的“信赖”，因为人们购买时最担心自己由于缺乏经验而上当受骗，一个信得住的专家，可以省去很多冒险的麻烦。而且，这种信赖感会持续有效，只要你真诚服务，这些客户就会自己一辈子的财富，遇到类似需求，都会想到你，因为没必要再去别处冒险。
社交网络
不做社交营销的痛苦
传统的位于厂商，一般都是通过线下与客户交易，客户基本都是自动上门的，要想成交，首先得突破几个难题，包括吸引进店、产品型号满意、价格合适，然后才有可能买单；
这种线下交流任何一个环节，顾客都有可能说句“再看看”，然后就没有然后了；
想来，每月花费不菲的店面费，雇上店员，好不容易才等来的几个用户还不一定成交，因为，顾客停留的时间很短暂，你能传递信息的时间非常有限。
所以，每个店员都要苦练如何吸引进店、如何回答顾客问题以及如何说服下单等技巧，但是，作为陌生人短时间内建立信任哪有那么简单，何况线下店的客流本来就已经少的可怜了。
卫浴社交营销的好处
大家可以看出来，如果你是做卫浴销售的，那么信任你的用户在购买马桶时，可能会找你咨询购买；因为大家知道哪个行业都有猫腻，找不熟悉的人，买贵了，买假了，都令人恼火，但是，信任的人一般不会拿自己的信誉来冒险，所以，找你买心里有底；
并且，自己买了以后，感觉的确不错，货真价实服务倍棒，这就相当于使使信任更进一步，如果哪天身边的朋友问起，你家马桶哪儿买的，不错的话我也买一个，他觉得介绍你没风险，自然又多了一单生意，而且比上一个来的更轻松。
做好社交营销的基本条件
为了方便大家记忆，瀚卫强哥把卫浴社交营销归纳为“一、二、三口诀”，希望大家能有所启发；
1、一个心法
社交营销，重要的不是营销而是社交；
大家知道，两个愿意互相交往的人，一定是相处的比较愉快的人，如果一看到就头疼，也就不会再积极交往了；
同样的，社交营销，没了社交也就不用谈什么营销了，因为根本没机会；
那么，要想跟客户做好社交，双方的关系从零开始，要想建立信任最基本就是真诚，所以，瀚卫强哥给出的第一个最重要的心法就是“爱人如己”；
就像瀚卫强哥创立的卫浴社交营销秘籍里面提到的相亲理论一样，要想跟对方相亲成功，首先你的真诚，尽可能的取得对方的好感；这种好感单靠一昧的套路讨好也不行，你的心不诚，别人很快就能看出来，唯有真心实意的真诚，“爱人如己”的付出，才是最简单和有用的。
爱人如己
2、两个能力
社交营销，离不开交流，交流就是信息的往来；为了打动营销的目的，你当然得传递跟产品相关的信息，只要方法得当，能够取得对方的信任，才有可能产生交易；
那么交往中，你能直接发广告促销吗？显然不行！
人人爱听故事
怎么办呢？
这就要具有专业知识和讲故事的能力；
比如对方如果找你购买马桶，首先不是因为你的马桶真的在众多的马桶品牌型号中最物美价廉，也不是质量最好，而是因为你靠得住，不会让他话冤枉钱；
直观上讲，首先你得比他更专业，更懂行，能够把控产品的质量，不是修补过的次品，不是产品有设计缺陷的，并且价格上不会明显吃亏；
那怎么才能把你的专业和良好服务展示出来呢？最有效的方法就是讲故事；
你说产品质量好，自己有多真诚，从来不骗人，直接自夸肯定没人信，但是，如果你能把如何帮助顾客识别修补马桶，如何服务客户得到好评的故事讲出来，就会生动的多，别人也会更加信服；
当然，具体的讲故事的方法和角度，也得根据实际情况比如传递的渠道是新媒体平台，一对一聊天还是朋友圈，对方是什么情况等进行斟酌和设计，这样才能有的放矢，收到预期效果。
具体瀚卫强哥准备通过微课堂或电子书的形式详细分享给大家，教你学会快速传递自己的信任，轻松销售。
下面先简单透漏3个建立信任的思维框架，供大家参考。
3、三个框架
上面提到了讲故事可以快速的传递信任，而且通过社交营销的策略，你不能发广告，但是可以讲故事；
但是，有些人说，我不知道怎么讲，虽然服务过很多客户，但是该讲那个故事，怎么讲才有效果呢？
这就需要多思考，做好规划，并且勤于总结，慢慢找到规律就知道何时讲什么故事了。
利用框架讲故事
要想通过讲故事，有效传递信任信息，可以根据要达到的目的设计框架，下面选3个框架举例说明：
（1）挖掘客户需求框架
关于挖掘客户需求，瀚卫强哥给大家提供的是5个“一”框架，就是一个人设＋一个痛点＋一个场景＋一个决定＋引导一个观点；具体细节这儿不便多说，我们就马桶除臭排气芯为例进行介绍。
营销中，大家经常会遇到这么一种问题，那就是明明自己的产品还不错，人们就是不买单；比如瀚卫强哥在上篇文章中提到过的安装马桶排气芯的用户的故事，当然大家也都有很多真实的故事，只是你你知道怎么讲，也不知道讲什么，我是怎么做的呢？
首先，我们有很多的安装过马桶除臭芯的用户，服务过后，一般我们会进行回访，这样就能顺便了解用户的体验和感受，这也是反向挖掘用户需求的绝佳机会。
就如上次提到的李大爷的故事一样，李大爷（一个人设）对于卫生间排气不畅臭气乱窜（一个痛点）问题非常苦恼，而老伴由于严重鼻炎闻不到臭味老不关卫生间门，客厅总是令人窒息（一个场景），最后听到我们产品当机立断安装（一个行动），最后臭气问题彻底解决，皆大欢喜逢人便炫耀（一个观点）；就完整的展示了家里卫生间排气不畅，尤其是没窗户的家庭的现状，想来每天臭气乱窜的确危害很大，从而激发人们关注卫生间的排气问题，意识到令人窒息的卫生间是不正常的，必须解决。
（2）消除顾客抗拒框架
在营销中，用户总是会对产品有各种各样的不满，埋在内心的感受，表现出来的就是对营销的各种抗拒，如果不能有效解决，势必成为横在成交面前无法逾越的障碍。
那么如何消除抗拒呢？
硬碰硬肯定不行，别人的想法，你想通过辩论给他说服，最终的结果肯定是失去他；
其实最有效的消除抗拒的方法就是，让对方自我消除，没有抗拒；
通过社交营销工具，你有的是机会通过类比方式，来展示信息逐步消除对方的抗拒；
比如消除对你服务的抗拒，你可以给他讲个别人因为不了解识别修补马桶而上当受骗的故事，最后，买了以后，马桶没多长时间就开始泛黄挂污，后悔莫及；而你，则对这些了如指掌，不会让自己的客户遭受这种损失；
有人对你的产品价格抗拒，那就做些专业的对比分析，证明物有所值，并且买的放心用的舒心更是无价的。
（3）塑造价值框架等
关于塑造产品价值，也不能王婆卖瓜自卖自夸，最好的方法是采用以下框架：
采访客户得到见证---->整理一个真实的故事＋一个好处和价值；
营销上经常讲一句话：用户购买的不是产品，而是产品带来的好处或价值；
只讲产品多好，并不能打动人，因为他觉得跟他根本没太大关系，但是，如果能根据用户定位找到对用的用户需求，并且把用户见证以故事的形式传递出去，就能触动对方的内心，促进成交。
总结
好啦，关于卫浴社交营销的内容就简单介绍到这儿，有些营销信息都是相通的，只是应用的场景不同，方式和方法有所不同，尤其是在社交化场景下，以前依靠好口才和高技巧才能短时间内施展出来的技能，通过社交工具，有了更多的自由度和送达形式，更有利于促进销售。
