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外卖公司通常设立多个部门,以提供高效的服务和管理各方面的业务。其中最常见的部门包括运营部、市场部、客服部和物流部。运营部负责平台的运营、商家招募和维护,以及用户体验的持续提升;市场部负责推广和营销活动,包括线上线下的广告宣传和市场调研;客服部门负责处理用户的投诉、咨询和售后服务,确保用户满意度;物流部门负责配送管理、路线规划和配送效率的提升。此外,外卖公司还可能设立财务部、技术部等支持部门,以保障公司整体运营的顺利进行。这些部门共同协作,为外卖公司的发展和客户的需求提供全面的支持和服务。
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