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上海锦江国际酒店集团一直秉承着“以客为尊，以心换心”的文化理念。作为行业的佼佼者，我们致力于为客人提供高品质的服务体验，让每一位宾客都感受到家的温暖与舒适。我们注重细节，致力于创造独特的文化氛围和热情周到的服务，以此打造一个让人心驰神往的酒店环境。我们坚信员工是我们最宝贵的财富，因此我们重视员工的培训和发展，让他们在工作中得到成长和获得满足。锦江国际酒店集团的文化理念贯穿于每一个细节中，成为我们服务质量的核心，也是我们不断发展壮大的动力所在。
上海锦江国际酒店集团，在长达几十年的服务生涯中，逐渐形成了独树一帜的文化理念：
在外国人面前我代表中国人， 在中国人面前我代表上海人，在上海人面前我代表锦江人。
尊重自己的岗位，兢兢业业地工作。
只有真正认识到自身工作的价值，并从中得到乐趣的人，才会有深厚的职业成就和强烈的敬业精神，才能形成干好工作的精神动力，对工作倾注满腔的热情。
干一份工作就要干好。
靠严格执行制度，用制度来规范和约束行为。
靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务。
服务没有份内和份外之分，只要能办到的，我们就应该尽力而为。
体贴入微的预料服务，因人而异的针对性服务。
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