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销售高手在日常与客户闲聊的时候，需要具备一定的沟通技巧和情商。首先，他们会注重倾听客户的需求和关注点，而不是一味地推销产品。其次，他们会寻找共鸣点，通过问一些开放式的问题，让客户更多地参与对话，这样能更好地了解客户的真实想法，进而提出更合适的解决方案。此外，销售高手还会注重细节，比如记住客户的喜好、生日等个人信息，以便在日常交流中展现出真诚和关怀。总之，销售高手的闲聊并非敷衍，而是通过细致入微的观察和沟通技巧建立起与客户的信任和友好关系，从而为后续的销售工作奠定基础。
你好！
首先，一位优秀的销售人员必然是口才与智慧继续一身的，不光有敏锐的嗅觉，还能在客户表达的碎片言语间摸清对方的痛点需求。
聊天是一门学问，能够有效的与客户之间建立客情关系，真正的销售高手都是在闲聊间完成了销售工作。但是，看似闲聊，背后却是步步为营。分享一些自己的经验:
一:基本的仪态
仪态分为俩个层次，一种是外在的，一种是内在的。外在的就是个人形象包装，客户首次见面，还没有深度了解我们，只能从第一直观印象，给我们打上标签，所以，形象要走在能力的前面。人都喜欢和自己喜欢的人聊天，所以创造良好的形象，也是营造氛围的一部分。内在的表现就是我们的行动，语言，肢体等，要想避免这种情况，解决方案只有一个心决:即不要看不起自己，也不要看不起别人。故，你的心态和对方在你新的定位，决定了沟通质量的起点。
二:善于讲故事
最有魅力的人，必然是会讲故事的人，讲故事是每位销售人员必备的业务技能，讲故事的优势在于，能够创造画面感，引起客户的情感共鸣，相比较直白的陈述更容易被倾听。当然，故事的来源于生活工作中的日积月累，适当的包装夸大一点也是可以的。
三:多些提问，少些陈述
销售并不是一味地侃侃而谈，时间一长，不光是客户嫌烦，自己也觉得累，还容易有冷场的局面。反而，我们要做的是，引导客户滔滔不绝。提问就是最好的方法，一次好的提问，不仅可以展开话题，能活跃聊天氛围，更能从客户的滔滔不绝中收集重要的客户信息。好的提问者，是建立在合格的倾听者上的。
四:多倾听，少打断
成功的销售，是在百分20的沟通，百分80的倾听中完成的。一个合格的倾听者也并不是坐在那里傻傻的听，要及时的与客户互动，证明你在认真听他说。主要是，要带着思考去听，听的过程中要完成分析，判断等思想工作。切记不要随意打断客户的讲话。
五:举例论证
举例销售法，在销售过程中应用的其实还是比较广泛的，和讲故事有点类似，更加具有说服力，更加容易得到客户对该件事的认可度。
六:善于赞美
每个人都喜欢听别人赞美自己的话，客户也不例外，赞美还不能显得太刻意，以免叫客户觉得溜须拍马。赞美别人的心法:善于发现别人的美和优点，发自内心的真诚赞美。由心而发，日子久了，也会变成自己的一个美德。
七:适当的反问
反问，很多时候被用在救急技巧里，在于客户聊天中，有些话不知道怎么接，或者自己不方便回答，都可以采用反问的方式，不但能巧妙的转移话题，还能够略过交流障碍。
八:不断的给自己充电。
这也是我认为最重要的一条，谁也不是生下来就知识渊博，要想和客户有源源不断的话题，就要不断的充实自己，拓宽知识领域，拓深专业深度。
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