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挑战与机遇:网易在奶不起电商和带不动新零售中新故事

时间:2024-04-29 09:49:15

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挑战与机遇:网易在奶不起电商和带不动新零售中新故事

最近,向来爱笑的丁三石,笑容少了许多。

前几日,一篇名为《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》的文章,在各大社交媒体间流传。

作者在文中讲述自己在网易遭受暴力裁员的经历,其中不乏「逼迫、算计、监视、陷害、威胁」等敏感词汇,内容情节更是戳中了大部分职场人士敏感肋,因此网易瞬间被推上了风口浪尖。

经过了几天的舆论发酵,近日,网易与被裁员工达成和解,并处出分了五名涉事人员,给予社会一个相对合理的答复。

透过问题看本质,这场「暴力裁员」的背后,暴露的不仅仅是网易在员工离职处理上的问题,其实背后还暴露出一个更为残忍的事实——人口红利正在消失,过去那些高速发展的互联网企业正逐渐回归平稳,矛盾也因此放大。

关于这件事的始末分析,网上流传的正传、野史有很多,花sir在此就不多加赘述了。接下来,就现在这个契机,顺道聊一聊近年来,网易旗下「游戏」、「电商」这两大部门的得与失。

全村的希望——网易游戏

网易游戏过去的主战场是端游,自从成功转型手游后,它与腾讯正式成为国内游戏行业的双巨头,共同瓜分了超70%的市场份额。

9月,网易推出了一款低开高走的现象级手游——《阴阳师》。起先它只是一款无人看好的和风二次元手游,凭借自身精美的画质与精彩的故事情节,将大量不玩大型手游的女性用户拉下了水,甚至还登上个大应用商店的榜首,仅45天,便实现了千万级的DAU。

在随后的两个季度中,网易的游戏业务直逼腾讯的50%,一时间,「赶超腾讯」仿佛不再是痴人说梦。

但和风二次元终究只是的小众向元素,精美的画质只能吸引众人一时的好奇心。

之后由于游戏内部策划、运营等问题错乱频出,再加上腾讯《王者荣耀》的冲击,致使《阴阳师》的活跃用户日况俞下,最终也只火爆近半年的时间。

年中,《光明大陆》被寄予了厚望,但是收获甚微,成绩未及预期;同年,网易推出了一款吃鸡类手游《荒野行动》,但随着腾讯「正版吃鸡」的推出,《荒野行动》变得无人问津。

去年年初,网易为再续《阴阳师》的前缘,推出国风款《神都夜行录》,端游视角难以服众,渐渐走向没落;再之后《第五人格》高开低走,画面血腥暴力,一度被推上舆论口,最终也未成大器。

总的来说,时至今日,网易仍没做出一款能够「再造昔日辉煌」的产品,网易游戏置身寒冬已久,仍未找到一个新的突破口。

那么,究竟是什么导致它落得如此困境呢?

1、难以正面迎战

为了怼腾讯,网易先后推出了六款「吃鸡」游戏,但是结果无不惨败收场。经历了国内「吃鸡」的惨败后,网易在游戏上不再愿意与腾讯正面刚,开始走向剑走偏锋,寻找还没有被手游化的端游,借鉴他们的风格和核心,将其改为自己的手游产品。

近年来,网易推出的手游《第五人格》、《龙魂时刻》、《元气战姬学院》等大多继承了这样的血统。类似于投机取巧式的产品研发,致使网易这两年频频陷入版权舆论的漩涡。

2、赚钱不够全家的开销

在网易这个大家族中,网易游戏是当之无愧的棵摇钱树。有数据显示:底,网易公司市值达到2038亿元人民币,其全年营收为381.79亿元人民币,其中游戏收入占比高达73.28%。直到今日,网易游戏营收仍占总营收60%以上。

游戏本身也是一个投放力度大、成本高、风险大、且周期长的项目。虽说网易游戏会赚钱,但是,赚来的钱大多拿去填其他部门的坑。为了在短期内获取更多的利润,网易产生爆款后,往往会急于压榨用户,导致在存量的过程中,流失大量浮在表面上的潜在消费用户。

3、争不过腾讯的IP

历年来,手游营收榜单中,IP授予款一直占据较大的比重。因为IP是决定产品初期流量和后期黏性这两个重要关键的重要支柱。

同样的,IP成为了网易与腾讯之间争斗的重要关键之一。

网易的IP多来自于游戏原生,一部分是购买他人的游戏IP,做成手游,如《轩辕剑》、《流星蝴蝶剑》等;另一部分则是将自己早期在端游上积累出的IP转化,如《梦幻西游》、《倩女幽魂》等。

而腾讯则是构建出一个庞大的内容生态,从文学到动漫、再到影视等,它旗下的每一个枝梢末节都可以为游戏贡献IP,并与游戏产生联动,这与单一动漫向的网易不同,腾讯的IP资源体量要比它大得多。

在国内手游行业中,能与网易相提并论的目前只有腾讯,两者体量不同,存在差异在所难免。但在游戏方面,网易也未必全然处于劣势。在游戏情节推进、人物设定上都有着较深厚的基础,画风制作上,网易其实都存有着他人无法轻易匹敌的能力。

其次,网易在后期开设衍生品上也比腾讯要专业一些,单是《阴阳师》这一项,一季数场联动与现世见面会就为网易带来了不菲的收入。

此外,网易游戏在向动漫、漫画等反向转化上也很顺畅。继《阴阳师》之后,网易游戏还先后推出《没出息的阴阳师一家》与《百鬼幼儿园》在内的多部动漫影视作品,一度还推出与《王者荣耀》相仿的竞技手游《决战!平安京》,虽反响平平,却也证实了网易在游戏上转化比腾讯要灵活许多。

何去何从——网易电商

众所周知,网易对电商一直很执着。

若将网易过往布局电商的筋脉梳理一下,不难发现,其涉及的项目了涵盖:团购、奢侈品、医药、美妆、导购、海淘、电器等多个热门品类。

但如此之大的范围,并没有给予网易长久的优势,最终,团长、网易尚品、网易保健品等大部分踩在风口之上的项目,无疾而终。

奶不起

同年一月,网易开始做起了跨境电商项目——网易考拉,同时它也是网易首个自营实物类电商项目。考拉似乎乘上了东风,一路高歌,连续九个季度跨境电商国内份额第一。

有数据显示:在中国跨境电商平台市场份额中,网易占比27.1%,天猫国际占比24%。两家总和已是国内跨境电商市场的半壁江山。这样的数据对于所有考拉员工来说,比任何豪言壮志都要实在得多。

但是,让所有人始料未及的是,张蕾的豪言壮语刚说出来三个月,网易考拉便「委身」阿里巴巴,成为阿里「动物园」的一员。

有人认为,在细分行业中,有实力的两个企业联手,有利于长远发展。如今陌陌能够稳坐陌生人社交老大的位子,这与去年「收购探探」有着脱不开的关系。

也有很多人表示不解,毕竟,「老二吞老大」的景象并不多见。

其实,这个问题与它最初的定位有关。

在初期,考拉通过直营模式,迅速拿下了奶粉、纸尿裤、化妆品等代购市场爆品,奠定了自己盘踞在跨境平台上的基础。也很快催生出它的致命关键:考拉在营收规模上领先不少,但是实则内里虚空,空有一个「市场占有率高」的名号。

追本溯源,其原因大致可以归结为以下四点:

其一,用户。网易考拉将高品质母婴用品的毛利率压低,以此收揽女性用户的心。结果,此举在目标用户群中的反响不错,符合画像的消费者也很快被筛选并沉淀下来,但是这种做法也注定了考拉很难取得拼多多式的高增长效果,为它后续产生的困境埋下了伏笔。

其次,流量。网易考拉是媒体性电商出身,这也决定了它的流量来源,外部吸引和内部导流。起初,考拉风光无限自带流量,时至今日,曾经的光环已经黯淡归于平静。近年来,企业内部流量也几近枯竭,致使其在新用户的获取上成为了一个难题。

其三,库存周转。对于自营电商来说,强大的库存能力是必备的条件之一。但是网易考拉在库存周转上存在着较严重的问题。有数据显示:,网易电商的库存周转大概为104天,同年京东库存周转天数约30天左右。就这样,网易电商的隐患再次被放大。

最后,产品质量。今年5月30日,一篇名为《取证285天,我把网易考拉给告了》的文章引起了热议。文中作者在网易考拉上买到了假货卸妆油,为了讨回一个公道,他奔波了285天取证,又用上万元进行检测鉴定。

文章一出,评论区迅速炸成一团,越来越多的额消费者表示,自己也曾买到假货,但是苦于维权无门,代价颇高,只得自认倒霉。考拉假货频生也成为了他渐渐流逝忠实消费者的重要原因之一。

上述的这四点因素,只是在慢慢的蚕食着考拉并不致命。有内部人员表示:对网易很失望,拼多多亏损四年,美团亏损九年,京东更是经历过无数次的巨额亏损,但是人家都没有放弃,网易为什么会放弃刚满四岁且站在「制高点」处的考拉。

其实,原因很简单,网易奶不动这只「巨能吃」的独角兽了。

就像上文说到的,游戏是网易名副其实的「赚钱担当」,整个网易大家族几乎都要靠「游戏」这一个部门养活,网易整体「偏科」式生态,为「考拉被卖」埋下了伏笔。

其次,网易考拉入局较晚,为了更好的适应市场,它选择了京东式的「仓储+物流」自营战略,带来了产品质量的保证,随之而来的还有与日俱增的成本。

最后,在线下布局中,天猫国际的入局时间虽比网易考拉还要晚,但是它背靠着阿里这座养料丰富的大山,在于其对抗的过程中,考拉虽抢占了,却时有败退。

正如刚刚提到的,考拉严重受限于母婴商品的用户群,难以走出单一品类的困境,直到今年,网易考拉签约的品牌中,母婴系产品仍占大头。反观天猫国际,首届进博会上便声称,五年实现超120个国家与地区的进口覆盖,并将品类从四千扩充至八千种之上。

与天猫国际不同,网易没有能够与阿里相匹敌的经济实力,单靠游戏实在难以为继,终于,网易只能放弃这只前景甚好,但养不起的「考拉」。

带不动

既然聊到了考拉,就不得不说一说,10月底曝出大裁员传闻的网易另一个电商部门——严选。与考拉不同,网易俨然要将严选视为一款明星产品。

在它诞生时,几乎所有的网易体系内产品线都在为它做推广、导流,就连丁磊也频频一身严选公开亮相,甚至是乌镇互联网大会也不落下。就这样,严选很快被众人熟知。

但是真正让严选火起来的并不是内部导流,而是「独特的营销」和「核心卖点ODM模式」。

在营销模式上,以618大促为例,当同行们都在鼓励消费者「买得越多,优惠越大」的时候,严选不走寻常路,推行了「3件生活美学」。与其他平台复杂繁琐的促销方式不同,严选简单明了的战略很快引起苦于计算优惠的消费者的注意。有数据显示,在那场活动中,严选的流水翻了近20倍。

网易将ODM模式定位严选的核心卖点。即,在保证用料工艺的情况下,让一线品牌直供,从而消除品牌带来的产品溢价。在早期的同款产品中,严选销售的价格要比原品低20%-90%。

于是,这个卖点很快吸引了对价格敏感的消费者的注意,因为在消费者眼中「专利版权」远没有「物美价廉重要」。

对标品牌供应商的模式,让严选赢得了起跑线上「加速卡」。但是,为了控制产品成本,严选不得不在产品质量上「动手脚」。很快「便宜没好货」的质疑声便在各大网站上流传。「买家秀与卖家秀」真实的表现了消费者的心理落差感,甚至有消费者反映,产品介绍中存在着较严重的误导行为。

其次,版权问题也是严选难以逃避的重要问题之一。随着人们对于版权意识的觉醒,单纯的模仿、抄袭很难让消费者买账,再加上来自产品质量上的诟病,致使严选难上加难。

再其次,严选的定位从一开始便限制了它的天花板。起初,它凭借着超高的仿真度与低于正品许多的价格,吸引了众人的注意。让消费者将其定位直接锁死在了「高性价比」上,致使严选后期在品牌定位和溢价,都很难有新的提升空间,未来转型亦会严重受限。

最后,线下实体的道路让严选更加举步维艰。严选在线下实体上做了很多尝试,酒店布置「严选屋」、打造「新中产书房」、涉足民宿布局「严选home」,但都收获甚微,如今又与屈臣氏合作,将两者的产品凑到一起,打造场景化的家居体验区,走的是与宜家相似的老路子,依旧毫无新意。

严选的瓶颈很明显,但是就目前而言摆在它面前的路有两种,一种是与有道、云音乐一样独立起来;另一种则是像考拉一样,转嫁他人。

它与考拉不同,严选虽然上面的空间不大,但是它拥有忠诚的一二线用户和较强的供应链把控能力,是绝对的优质资产,需要他的买家不在少数。

最先要说的就是拼多多,严选于拼多多来说,刚好可以补足自己短板——一二线市场,其次拼多多与严选的模式相仿都是整体供应链,若两者联合C2B能力不容小觑。

对于阿里而言,严选更像是鸡肋——食之无味,弃之可惜。

严选对于阿里主体业务提升空间不大,但是若是被拼多多抢了去,必然会对阿里产生不小得冲击。

当然了,这些也都只是后话了。

「我常和朋友开玩笑说,世上只有两件事可以让人真正地感到快乐,一个是吃饭,另一个就是游戏。」谁能想到,4年前的丁磊抽了预言家的牌,一语成谶。

四年后的今天,网易除了养猪和游戏,真的再无故事可讲了。

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网友评论
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显示评论内容(5)
  1. leejian2024-04-29 10:48leejian[湖南省网友]203.16.228.144
    这是个充满挑战和机遇代网易需要紧跟代步伐抓住每个机会。
    顶0踩0
  2. 醉梦枫叶2024-04-29 10:36醉梦枫叶[浙江省网友]203.32.133.99
    @我是天蝎座希望网易能够以自己独特方式打造出属于自己电商和新零售品牌。
    顶2踩0
  3. 我是天蝎座2024-04-29 10:24我是天蝎座[上海市网友]114.111.174.155
    电商和新零售市场竞争激烈但对于有实力企业也是难得机遇。
    顶5踩0
  4. 宝宝妈妈2024-04-29 10:12宝宝妈妈[江西省网友]203.9.57.202
    网易是家充满活力公司我相信他们能够在这个领域抢占机。
    顶0踩0
  5. 夜已央2024-04-29 10:01夜已央[山西省网友]202.164.14.2
    挑战了网易能否应对新电商和新零售形势。
    顶10踩0
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